Visão geral

Este recurso é ativado pelo seu parceiro , se você não vir a opção Renomeação do site , entre em contato com o administrador do seu parceiro.

Você não pode renomear sites Webex que são sites gratuitos ou de teste.

Se o site Webex tiver mais de 5000 usuários, a opção de renomear o site não aparecerá. Entre em contato com o suporte da Cisco ou com o parceiro da Cisco do qual você adquiriu os serviços Webex para renomear sites com mais de 5.000 usuários.

Durante o processo de renomeação do site, o nome do site Webex é alterado, e os endereços da reunião e os atributos do usuário do site Webex são atualizados com o novo nome do site Webex.

Recomendamos que você renomeie um site Webex após o horário comercial ou durante uma janela de manutenção porque o site do Webex não é renomeado imediatamente. Algumas pessoas podem não conseguir organizar ou entrar em reuniões enquanto o site Webex estiver sendo renomeado.

Redirecionar um site Webex antigo para o site Webex renomeado

Ao renomear um Webex site, você pode optar por redirecionar o endereço do site antigo Webex para o novo por 90 dias. Quando você tentar acessar o site Webex do endereço antigo, você será encaminhado automaticamente para o novo. Os participantes da reunião também são encaminhados para o novo endereço da reunião. Se você optar por não redirecionar o site Webex, o endereço do site Webex antigo para de funcionar após o processo de renomeação do site ser concluído.

Renomear um site Webex

Se você receber um erro ao renomear um site Webex, entre em contato com o Centro de assistência técnica da Cisco (TAC).

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Inicie sessão no Control Hub.

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No painel de navegação esquerdo, em Serviços , clique em Reunião.

3

Selecione o site Webex que você deseja renomear.

4

Passe o mouse sobre o nome do site Webex, clique no botão Editar e, em seguida, clique em Próximo .

5

Insira o novo nome do site Webex e selecione Próximo.

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Marque a caixa de seleção Redirecionar site antigo para o novo site por 90 dias se você quiser redirecionar o site Webex antigo para o site Webex renomeado e depois clicar em Próximo.

7

Clique em Renomear site.

Problemas conhecidos e limitações

Limitações gerais

  • O processo de renomeação do site não poderá ser interrompido após o início.

  • A renomeação do site pode levar até 24 horas. O número de usuários no site Webex afeta o tempo que o processo de renomeação do site leva. Quanto mais usuários você tiver em um site Webex, mais tempo demorará o processo de renomeação do site.

  • Se você não optar por não redirecionar um site Webex antigo para o renomeado, o nome do site Webex antigo ficará disponível para outras organizações reutilizar imediatamente após o processo de renomeação do site ser concluído.

Híbridas Webex serviço de calendário

  • O serviço de calendário híbrido não atualiza os detalhes de entrar na reunião para reuniões previamente agendadas. Se não houver redirecionamento (ou o redirecionamento tiver expirado), os usuários não poderão iniciar ou participar de reuniões previamente agendadas.

    Para garantir o agendamento adequado de novas reuniões, os usuários do aplicativo Webex devem atualizar a configuração da Sala Pessoal no aplicativo. O administrador serviço de calendário híbrido deve atualizar a configuração padrão do site Webex dependendo do tipo de implantação:

    • Conector de calendário para o Microsoft Exchange ou Office 365 - No host do conector Expressway-C, vá para Aplicativos > Serviços híbridos > serviço de calendário > Configuração dos serviços de conferência da Cisco e localize o site Webex padrão.

    • Serviço baseado em nuvem para o Office 365 — na exibição do cliente no Control Hub, vá para Serviços. No cartão do calendário híbrido com o logotipo do Office 365, clique em Editar configurações.

    • Serviço baseado em nuvem para o Google Calendar — na exibição do cliente no Control Hub, vá para Serviços. No cartão do calendário híbrido com o logotipo do Google Calendar, clique em Editar configurações.

Webex Meetings

  • Se você não tiver redirecionado um site Webex antigo para o renomeado, você não poderá iniciar ou entrar em reuniões que foram criadas antes do site Webex ser renomeado.

Control Hub

  • Durante o processo de renomeação do site, você pode iniciar sessão no Control Hub, mas você não pode alterar as configurações do site Webex.

  • Para evitar uma interrupção dos seus serviços de Webex, não adicione ou modifique usuários ou atribua licenças ao site Webex durante o processo de renomeação.

  • Se houver usuários na sua organização que não ativaram suas contas, você precisará reatribuir as licenças após o site Webex ser renomeado para que os atributos do usuário sejam atualizados.

  • O endereço do site Webex não é atualizado nos e-mails de ativação do usuário que são enviados antes de você renomear o site Webex.

Dispositivos de vídeo e Webex Board

  • Após o período de redirecionamento de 90 dias, o botão Entrar não funcionará para dispositivos de vídeo ou Webex Boards que estão incluídos nas reuniões que foram criadas antes de você renomeá-lo. O organizador da reunião deve cancelar a reunião existente e agendar uma nova com o novo nome do site Webex.

    Se você optar por não redirecionar por 90 dias, o botão de entrada nos dispositivos de vídeo e webex boards funcionará imediatamente.