Riferimento formato file CSV parcheggio chiamata
Con il parcheggio chiamata, gli utenti possono parcheggiare le chiamate del proprio gruppo. Puoi aggiungere e gestire in massa i gruppi di parcheggio chiamata utilizzando un file CSV parcheggio chiamata. Questo articolo tratta i campi e i valori specifici necessari per il caricamento CSV dei gruppi di parcheggio chiamata Webex Calling.
Limitazioni note e requisiti
Prima di caricare il file CSV del parcheggio chiamata, assicurati di leggere il provisioning in blocco degli elementi Webex Calling utilizzando CSV per comprendere le convenzioni CSV.
È possibile esportare i gruppi di parcheggio chiamata correnti, che consentono di aggiungere, eliminare o modificare il set di dati esistente oppure esportare un set di campioni di gruppi di parcheggio chiamata. Una volta modificato, il file può essere caricato tramite le funzioni in blocco.
È importante conoscere le colonne obbligatorie e opzionali e le informazioni che sarà necessario fornire quando si compila il modello CSV. I campi specifici per il CSV parcheggio chiamata sono disponibili nella tabella seguente.
Il numero massimo di righe è 1.000 (esclusa l'intestazione).
L'esportazione di più di 1000 record esporterà i dati in formato zip. Il file zip contiene un singolo CSV con tutti i dati e più file inferiori a 1000 record. I file con meno di 1000 record vengono generati per consentire agli amministratori di importare rapidamente qualsiasi aggiornamento, poiché l'importazione è limitata a CSV con meno di 1000 record.Un gruppo di parcheggio chiamata può avere utenti e/o spazi di lavoro. Questi sono definiti agenti. Se si sta aggiungendo o modificando un utente, immettere l'indirizzo e-mail dell'utente. Per gli spazi di lavoro, inserisci il nome dello spazio di lavoro.
Un utente o uno spazio di lavoro può essere assegnato solo a un parcheggio chiamata. Un parcheggio chiamata può contenere solo utenti della stessa posizione.
Ogni riga può contenere un massimo di 50 agenti. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta o modifica di più di 50 agenti di parcheggio chiamata alla volta.
Utilizzare questa tabella per vedere quali campi sono obbligatori o opzionali e cosa è necessario determinare quando si aggiunge o si modifica in massa il parcheggio chiamata.
Colonna | Obbligatorio o opzionale | Descrizione | Valori supportati |
|---|---|---|---|
Nome | Obbligatorio | Immettere il nome del gruppo di parcheggio chiamata. I nomi dei gruppi di parcheggio chiamata all'interno della stessa posizione devono essere identificabili in modo univoco. Se i gruppi di parcheggio chiamata si trovano in una posizione diversa, possono avere lo stesso nome. | Esempio: Parcheggio chiamata San Jose Lunghezza in caratteri: da 1 a 30 |
Posizione | Obbligatorio | Inserisci la posizione per assegnare questo gruppo di parcheggio chiamata. | Esempio: San Jose La posizione deve essere riportata nella scheda Posizioni di Control Hub. |
Azione agente | Opzionale* *Se si specificano agenti, questo campo è obbligatorio. | Inserisci ADD per aggiungere gli agenti elencati in questa riga. Immettere REMOVE (Rimuovi) per rimuovere gli agenti elencati nella riga. Inserisci REPLACEper rimuovere tutti gli agenti inseriti in precedenza e sostituiscilo solo con gli agenti che stai aggiungendo in questa riga. | AGGIUNGI, RIMUOVI, SOSTITUISCI |
Agent1 ID, Agent2 ID… Agent50 ID | Opzionale | Inserisci gli agenti che desideri assegnare al gruppo di parcheggio chiamata. Gli agenti possono essere utenti o spazi di lavoro. Per gli utenti, immettere il relativo indirizzo e-mail. Per gli spazi di lavoro, inserisci il nome dello spazio di lavoro. | Esempio: test@example.com Lunghezza in caratteri: 1-161 |
Ogni riga può contenere un massimo di 50 agenti. Per aggiungere o modificare più di 50 agenti utilizzando il file CSV, effettua le seguenti operazioni.
| 1 | Inserisci i 50 agenti che desideri aggiungere o modificare nella prima riga per il parcheggio chiamata che stai aggiungendo o modificando. |
| 2 | Nella riga successiva, devi solo inserire le informazioni nelle seguenti colonne per aggiungere o modificare altri agenti:
Puoi lasciare vuote tutte le altre colonne. |
| 3 | Continua a effettuare questa operazione fino a quando non hai aggiunto tutti gli agenti che devi aggiungere o modificare. |
Per aggiungere in massa i gruppi di parcheggio chiamata, scarica e compila un modello CSV vuoto.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli . |
| 2 | Fare clic su . |
| 3 | Seleziona una posizione per il gruppo di parcheggio chiamata che desideri aggiungere. |
| 4 | Fai clic su Scarica modello .csv. |
| 5 | Compila il foglio di calcolo. |
| 6 | Carica il file CSV trascinandone la selezione o facendo clic su Scegli un file. |
| 7 | Fai clic su Carica. Una volta completato il caricamento, puoi fare clic su Vedi pagina Attività per dettagli per visualizzare lo stato delle modifiche. |
Per modificare in massa i gruppi di parcheggio chiamata, scarica semplicemente i dati CSV correnti e apporta le modifiche necessarie al foglio di calcolo.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli . |
| 2 | Fare clic su . |
| 3 | Seleziona una posizione per il gruppo di parcheggio chiamata che desideri modificare. |
| 4 | Fai clic su Scarica dati. Se i dati per il gruppo di parcheggio chiamata selezionato superano il massimo (più di 10.000 righe per ogni file CSV), si riceverà un file zippato con più file CSV inclusi. |
| 5 | Apporta le modifiche necessarie al foglio di calcolo. |
| 6 | Carica il file CSV modificato trascinandone la selezione o facendo clic su Scegli un file. |
| 7 | Fai clic su Carica. Una volta completato il caricamento, puoi fare clic su Vedi pagina Attività per dettagli per visualizzare lo stato delle modifiche. |
