添加电话号码

准备工作

  • 所有国家/地区的号码必须遵循E.164格式，美国除外，美国也可以遵循国家格式。

  • 基于不同国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带有或不带有该代码的号码，并且代码为前缀。

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后选择 呼叫 > 号码。
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单击 > 。
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从位置下拉菜单中选择位置。
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单击下一步。
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要稍后激活号码，请打开稍后激活号码。


 
启用此选项后，电话号码可立即配置，但请直接联系运营商以激活该号码。 如果您稍后要转网号码，请启用此选项。
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输入要添加的每个电话号码。 使用逗号分隔每个号码。


 
您最多可添加 1,000 个号码。

 

当您添加逗号或按 Enter 时，系统会自动验证号码。
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单击保存。

新的电话号码将显示在您的号码列表中。


 

单击保存后，进行其他验证。 例如，如果为该位置添加的号码存在，则会显示错误消息，您无法保存。 请删除无效号码并再次单击保存。

激活或删除电话号码

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后选择 呼叫 > 号码。
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要激活非活动的电话号码，请单击 操作列中的，然后选择 激活。


 

如果将非活动号码分配给某个功能、用户或工作空间，该号码将保持非活动状态，直至使用“操作”下的“激活”选项或使用“批量激活号码”中概述的批量激活方法激活。
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要删除电话号码，请单击 操作列中的，然后选择 删除。


 
如果电话号码已分配给用户、工作空间或功能，则删除选项不可用。

您无法从组织中删除最后一个号码。 向组织添加新的临时号码，以取消分配并删除最后一个号码。

批量激活号码

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后选择 呼叫 > 号码。
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您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。 单击非活动，仅查看处于非活动状态的号码。
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您可以通过选择列表顶部的激活号码一次激活 500 个号码。
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单击激活进行确定。

批量删除电话号码

准备工作

只能批量删除未分配的电话号码。

如果号码属于一个号码块，除非取消分配该块中的所有号码，否则无法将其删除。

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转至 服务 > 呼叫 > 号码。
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选择想要删除的电话号码。
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单击顶部导航菜单中的删除。

（可选）您可以选择删除选项（从管理）。
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确认删除。
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批量删除过程开始，可在任务管理器中查看。


 

无法删除的号码显示为错误。 常见的错误包括：

  • 正在尝试删除分配给用户或服务的号码。

  • 正在尝试删除号码范围中的号码。


     

    要解决号码范围错误，您必须选择该范围内的整个号码块进行删除。

将电话号码从一个位置移至另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。

准备工作

  • 只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由相同的 PSTN 提供或由本地网关提供。

  • 电话号码必须处于活动状态，并且不能分配给用户、工作空间或位置服务（例如自动语音应答或寻线组）。

  • 无法移动位置的主号码。

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后选择 呼叫 > 号码。
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单击管理按钮，然后选择移动选项。
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选择要移动号码的源位置。
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选择想要移动的电话号码。
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单击顶部导航菜单中的移动。
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选择要将号码移至的目标位置。
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移动过程开始，可在任务管理器中查看。

无法移动的号码将显示为错误。 一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后选择 呼叫 > 号码。
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使用搜索栏查找电话号码或分机号。
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选择页面顶部的筛选器以筛选您的电话号码。 按照全部、未分配、已分配、非活动、仅分机号或免费进行筛选。


 
您还可以通过从下拉菜单选择一个位置来按照位置筛选。

 

如果路由前缀分配到某个位置，分配到该位置的分机的所有显示都包括分机号码前面的路由前缀。 例如，888-1000（路由前缀-分机）。

获取电话号码列表

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后选择 呼叫 > 号码。
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单击 > 下载包含组织电话号码列表的CSV文件。