添加电话号码

准备工作

  • 所有国家/地区的号码必须遵循E.164格式，美国除外，美国也可以遵循国家格式。

  • 基于不同国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带有或不带有该代码的号码，并且代码为前缀。

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登录到 Control Hub。

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转至服务，然后选择呼叫 > 号码。

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单击 管理> 添加。

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从位置下拉菜单中选择位置。

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单击下一步。

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要稍后激活号码，请打开稍后激活号码。

启用此选项后，可立即配置电话号码。请直接联系您的运营商以激活该号码。如果您稍后要转网号码，请启用此选项。

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输入要添加的每个电话号码。使用逗号分隔每个号码。

您最多可添加 1,000 个号码。

当您添加逗号或按 Enter 时，系统会自动验证号码。

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单击保存。

新的电话号码将显示在您的号码列表中。

单击保存后，进行其他验证。例如，如果已为该位置添加号码，则会出现错误消息，您无法保存。请删除无效号码并再次单击保存。

激活或删除电话号码

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登录到 Control Hub。

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转至服务，然后选择呼叫 > 号码。

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要激活电话号码，请单击 操作 列，然后选择 激活。

如果为功能、用户或工作空间分配了非活动号码，该号码将保持非活动状态，直至激活。在操作 下选择激活 或使用批量激活方法，批量激活编号中概述。

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要删除电话号码，请单击 操作 列，然后选择 删除。

如果电话号码已分配给用户、工作空间或功能，则删除选项不可用。

您无法从组织中删除最后一个号码。向组织添加新的临时号码，以取消分配并删除最后一个号码。

批量激活号码

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登录到 Control Hub。

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转至服务，然后选择呼叫 > 号码。

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您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。单击非活动，仅查看处于非活动状态的号码。

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从列表顶部选择激活号码 。一次可以激活500个号码。

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单击激活 以确认。

批量删除电话号码

准备工作

只能批量删除未分配的电话号码。

如果号码属于一个号码块，除非取消分配该块中的所有号码，否则无法将其删除。

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登录到 Control Hub。

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转至 > > 。

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选择想要删除的电话号码。

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单击顶部导航菜单中的删除。

您可以从管理 中选择删除。

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确认删除。

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批量删除过程开始，可在任务管理器中查看。

您无法删除的号码将显示为错误。常见的错误包括：

  • 正在尝试删除分配给用户或服务的号码。

  • 正在尝试删除号码范围中的号码。

要解决号码范围错误，您必须选择该范围内的整个号码块进行删除。

将电话号码从一个位置移至另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。

准备工作

  • 只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由同一PSTN提供商提供，或由本地网关提供。

  • 电话号码必须为活动状态，且无法分配给用户、工作空间或位置服务（例如自动助理或自动寻线组）。

  • 无法移动位置的主号码。

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登录到 Control Hub。

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转至服务，然后选择呼叫 > 号码。

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单击管理 并选择移动。

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选择源位置以移动号码。

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选择想要移动的电话号码。

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单击顶部导航菜单中的移动。

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选择要将号码移至的目标位置。

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移动过程开始，可在任务管理器中查看。

无法移动的号码将显示为错误。一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。

更改位置的电话号码

管理员可以在 Control Hub 中更改某个位置的主电话号码。

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登录 Hub，转至 > 。

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选择要更改主号码的位置。

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选择 Calling 标签页，然后从主号码(Main Number)下的下拉菜单中选择电话号码。

对于仅使用分机的用户，这是主叫号码。对于 PSTN 呼叫，您可以将此号码分配给用户或功能。

如果您选择免费号码作为位置的主号码，我们建议更新该位置的紧急回呼号码，因为免费号码没有紧急服务地址。有关更多信息，请参阅配置一个位置的紧急回呼号码。

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单击保存。

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。

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登录到 Control Hub。

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转至服务，然后选择呼叫 > 号码。

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使用搜索栏查找电话号码或分机号。

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选择要应用于页面顶部电话号码的所需过滤器。按所有、未分配、已分配、非活动、仅分机号、免费电话、Webex移动电话或服务号码进行筛选。

从下拉菜单中选择位置，以根据所选位置过滤电话号码。

如果路由前缀分配到某个位置，分配到该位置的分机的所有显示都包括分机号码前面的路由前缀。例如，888-1000（路由前缀-分机）。

获取电话号码列表

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登录到 Control Hub。

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转至服务，然后选择呼叫 > 号码。

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单击 管理 > 导出 以下载包含组织电话号码列表的 CSV 文件。