作为管理员,您可以在 Control Hub 中管理电话号码。 您可以在您的组织中查看、激活、删除和添加电话号码,以及将电话号码从一个位置移至另一个位置。
添加电话号码
准备工作
所有国家/地区的号码必须遵循E.164格式,美国除外,美国也可以遵循国家格式。
基于不同国家/地区,号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如,如果需要国家/地区代码,您可以输入带有或不带有该代码的号码,并且代码为前缀。
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
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2 | 单击 。 |
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3 | 从位置下拉菜单中选择位置。 |
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4 | 单击下一步。 |
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5 | 要稍后激活号码,请打开稍后激活号码。
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6 | 输入要添加的每个电话号码。 使用逗号分隔每个号码。
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7 | 单击保存。 新的电话号码将显示在您的号码列表中。
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激活或删除电话号码
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
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2 | 要激活非活动的电话号码,请单击
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3 | 要删除电话号码,请单击
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批量激活号码
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
2 | 您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。 单击非活动,仅查看处于非活动状态的号码。 |
3 | 您可以通过选择列表顶部的激活号码一次激活 500 个号码。 |
4 | 单击激活进行确定。 |
批量删除电话号码
准备工作
只能批量删除未分配的电话号码。
如果号码属于一个号码块,除非取消分配该块中的所有号码,否则无法将其删除。
1 | 从 https://admin.webex.com中的客户视图,转至 。 |
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2 | 选择想要删除的电话号码。 |
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3 | 单击顶部导航菜单中的删除。 (可选)您可以选择删除选项(从管理)。 |
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4 | 确认删除。 |
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5 | 批量删除过程开始,可在任务管理器中查看。
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将电话号码从一个位置移至另一个位置
您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。
准备工作
只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。
电话号码必须由相同的 PSTN 提供或由本地网关提供。
电话号码必须处于活动状态,并且不能分配给用户、工作空间或位置服务(例如自动语音应答或寻线组)。
无法移动位置的主号码。
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
2 | 单击管理按钮,然后选择移动选项。 |
3 | 选择要移动号码的源位置。 |
4 | 选择想要移动的电话号码。 ![]() |
5 | 单击顶部导航菜单中的移动。 |
6 | 选择要将号码移至的目标位置。 |
7 | 移动过程开始,可在任务管理器中查看。 无法移动的号码将显示为错误。 一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。 |
搜索和筛选电话号码和分机号
您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
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2 | 使用搜索栏查找电话号码或分机号。 |
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3 | 选择页面顶部的筛选器以筛选您的电话号码。 按照全部、未分配、已分配、非活动、仅分机号或免费进行筛选。
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获取电话号码列表
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
2 | 单击 下载包含组织电话号码列表的CSV文件。 |