إضافة أرقام هاتفية

قبل البدء

  • يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق الوطني.

  • اعتمادا على البلد، يتم تنسيق الأرقام وفقا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، يمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه، ويكون الرمز مسبقًا.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر على إدارة > إضافة.

4

اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .

5

انقر على التالي.

6

لتنشيط الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل تنشيط الأرقام لاحقًا.

عند تمكين هذا الخيار، تتوفر أرقام الهواتف للتكوين في الحال. اتصل بشركة الجوال التي تتعامل معها مباشرةً لتنشيط الرقم. قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت ستقوم باستيراد الأرقام لاحقًا.

7

أدخل كل رقم هاتف ليتم إضافته. افصل كل رقم باستخدام فاصلة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 12 رقمًا

يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيا عند إضافة فاصلة أو الضغط على مفتاح الإدخال Enter.

8

انقر على حفظ.

تظهر أرقام الهواتف الجديدة في قائمة أرقامك.

يحدث التحقق من صحة إضافية بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، إذا كان هناك رقم تمت إضافته للموقع، فستظهر رسالة خطأ، ولن تتمكن من الحفظ. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر على حفظ مرة أخرى.

تنشيط أرقام الهواتف أو إزالتها

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

لتنشيط رقم هاتف، انقر على في عمود الإجراءات واختر تنشيط.

إذا تم تعيين رقم غير نشط لميزة أو مستخدم أو مساحة عمل، فسيظل غير نشط حتى يتم تنشيطه. حدد تنشيط ضمن الإجراءات أو باستخدام طريقة التنشيط المجمعة، الموضحة في تنشيط الأرقام بشكل مجمع.

4

لإزالة رقم هاتف، انقر على في عمود الإجراءات واختر حذف.

إذا تم تعيين رقم الهاتف بالفعل إلى مستخدم أو مساحة عمل أو ميزة، فلن يتوفر خيار الحذف.

لا يمكنك إزالة آخر رقم من مؤسسة. أضف رقمًا مؤقتًا جديدًا إلى المؤسسة، لإلغاء تعيين الرقم الأخير وإزالته.

تفعيل الأرقام بشكل مجمع

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

يمكنك تصفية قائمة الأرقام استنادا إلى موقع معين أو حالة معينة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لرؤية الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط.

4

حدد تنشيط الأرقام من أعلى قائمتك. يمكنك تنشيط 500 رقم في المرة الواحدة.

5

انقر على تنشيط للتأكيد.

حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع

قبل البدء

يمكن فقط حذف أرقام الهواتف التي لم يتم تعيينها بشكل مجمع.

إذا كان الرقم ينتمي إلى مجموعة من الأرقام ، فلا يمكن حذفه إلا إذا كانت جميع الأرقام في تلك المجموعة غير محددة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام.

3

حدد أرقام الهاتف التي تريد حذفها.

4

انقر فوق حذف من قائمة التنقل العلوية.

يمكنك تحديد حذف من الإدارة.

5

قم بتأكيد الحذف الخاص بك.

6

تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في إدارة المهام.

تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تشمل الأخطاء النموذجية ما يلي:

  • محاولة حذف رقم تم تخصيصه لمستخدم أو خدمة.

  • محاولة حذف رقم يشكل جزءا من نطاق أرقام.

لحل خطأ في نطاق الأرقام، يجب تحديد كتلة الأرقام بالكامل في هذا النطاق لحذفها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر

يمكنك نقل أرقام الهواتف، في مركزالتحكم، من موقع إلى آخر.

قبل البدء

  • يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.

  • يجب توفير أرقام الهواتف من خلال موفر PSTN نفسه أو من خلال بوابة محلية.

  • يجب أن تكون أرقام الهواتف نشطة ولا يمكن تعيينها لمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة موقع مثل الحضور التلقائي أو مجموعة الخطوط المجمَّعة.

  • لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر على إدارة وحدد نقل.

4

حدد موقع المصدر لنقل الأرقام.

5

حدد أرقام الهواتف التي تريد نقلها.

6

انقر على نقل من قائمة التنقل العلوية.

7

حدد الموقع الجغرافي المستهدف الذي تريد نقل الأرقام إليه.

8

تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في إدارة المهام.

يتم عرض الأرقام التي لا يمكن نقلها على أنها أخطاء. خطأ نموذجي يحاول نقل رقم تم تعيينه إلى مستخدم أو خدمة.

تغيير رقم الهاتف لموقع

يمكن للمسؤولين تغيير رقم الهاتف الرئيسي لموقع ما في مركز التحكم.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المواقع.

2

حدد الموقع الذي تريد تغيير الرقم الرئيسي فيه.

3

حدد علامة تبويب الاتصال واختر رقم الهاتف من القائمة المنسدلة ضمن الرقم الرئيسي.

بالنسبة لمستخدمي الامتداد فقط ، هذا هو رقم معرف المتصل. بالنسبة لمكالمات PSTN، يمكنك تعيين هذا الرقم لمستخدمين أو لميزات.

إذا اخترت رقمًا مجانًا ليكون الرقم الرئيسي لموقع، فإننا نوصي بتحديث رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان لخدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات ، راجع تكوين رقم معاودة الاتصال بالطوارئ لأحد المواقع .

4

انقر على حفظ.

البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها

يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو إضافة.

4

حدد عامل التصفية المطلوب لتطبيقه على أرقام هواتفك في أعلى الصفحة. قم بالتصفية حسب الكل، أو غير معينين، أو معينين، أو غير نشط، أو الامتداد فقط، أو الرقم المجاني، أو Webex Mobile، أو أرقام الخدمة.

حدد موقعًا من القائمة المنسدلة لتصفية أرقام الهواتف بناء على الموقع المحدد.

إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع، فإن كل مظاهر الامتدادات المعينة لذلك الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (بادئة التوجيه-امتداد).

الحصول على قائمة بأرقام الهواتف

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر على إدارة > تصدير لتنزيل ملف CSV يتضمن قائمة بأرقام الهواتف لمؤسستك.