إضافة أرقام هاتفية

قبل البدء

  • يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضا اتباع التنسيق الوطني.

  • اعتمادا على البلد، يتم تنسيق الأرقام وفقا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبا، فيمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه، ويتم إعداد الرمز مسبقا.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى Servcies، واختر الاتصال > أرقام.

2

انقر على إضافة أرقام.

3

اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .

4

انقر فوق التالي.

5

لتفعيل الأرقام لاحقا، قم بالتبديل إلى تفعيل الأرقام لاحقا.


 
عند تمكين هذا الخيار، تتوفر أرقام الهواتف للتكوين على الفور، ولكن يجب تنشيطها عن طريق الاتصال بشركة الاتصالات مباشرة. قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت تقوم بنقل الأرقام في وقت لاحق.
6

أدخل كل رقم هاتف ليتم إضافته. افصل كل رقم باستخدام فاصلة.


 
يمكنك إضافة ما يصل إلى 12 رقمًا

 

يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيا عند إضافة فاصلة أو الضغط على مفتاح الإدخال Enter.

7

انقر على حفظ.

تظهر أرقام الهواتف الجديدة في قائمة أرقامك.


 

يحدث التحقق من صحة إضافية بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، إذا كان الرقم الذي تتم إضافته موجودا بالفعل للموقع، فستظهر رسالة خطأ، ولا يمكنك حفظه. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر على حفظ مرة أخرى.

تنشيط أرقام الهواتف أو إزالتها

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.

2

لتنشيط رقم هاتف غير نشط، انقر على عمود الإجراءات واختر تنشيط.


 

إذا تم تعيين رقم غير نشط لميزة أو مستخدم أو مساحة عمل، فسيظل غير نشط حتى يتم تنشيطه باستخدام الخيار تنشيط ضمن الإجراءات أو باستخدام طريقة التنشيط المجمع، الموضحة في تنشيط الأرقام بشكل مجمع.

3

لإزالة رقم هاتف، انقر على عمود الإجراءات واختر حذف.


 
إذا تم تعيين رقم الهاتف بالفعل إلى مستخدم أو مساحة عمل أو ميزة، فلن يتوفر خيار الحذف.

تفعيل الأرقام بشكل مجمع

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.

2

يمكنك تصفية قائمة الأرقام استنادا إلى موقع معين أو حالة معينة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لرؤية الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط.

3

يمكنك تفعيل 500 رقم في المرة الواحدة عن طريق تحديد تفعيل الأرقام في أعلى قائمتك.

4

أكد ذلك بالنقر على تنشيط.

حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع

قبل البدء

يمكن حذف أرقام الهواتف التي لم يتم تعيينها بشكل مجمع فقط.

إذا كان الرقم ينتمي إلى كتلة من الأرقام، فلا يمكن حذفه ما لم يتم إلغاء تعيين جميع الأرقام في هذه الكتلة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال بأرقام>.

2

حدد أرقام الهواتف التي تريد حذفها.

3

انقر على حذف من قائمة التنقل العلوية.

اختياريا، يمكنك تحديد الخيار حذف من إدارة.

4

قم بتأكيد الحذف.

5

تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في إدارة المهام.


 

تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تتضمن الأخطاء النموذجية ما يلي:

  • محاولة حذف رقم تم تعيينه لمستخدم أو خدمة.

  • محاولة حذف رقم يشكل جزءا من نطاق أرقام.


     

    لحل خطأ في نطاق الأرقام، يجب تحديد كتلة الأرقام بالكامل في هذا النطاق لحذفها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر

يمكنك نقل أرقام الهواتف، في مركزالتحكم، من موقع إلى آخر.

قبل البدء

  • يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.

  • يجب توفير أرقام الهواتف من قبل نفس PSTN المقدمة أو المقدمة من بوابة محلية.

  • لا يمكن تعيين أرقام الهواتف إلى مستخدم أو مساحة عمل أو خدمة موقع مثل الرد التلقائي أو مجموعة الصيد.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.

2

انقر فوق الزر إدارة وحدد الخيار نقل .

3

حدد موقع المصدر لنقل الأرقام.

4

حدد أرقام الهواتف التي تريد نقلها.

5

انقر على نقل من قائمة التنقل العلوية.

6

حدد الموقع الجغرافي المستهدف الذي تريد نقل الأرقام إليه.

7

تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في إدارة المهام.

تظهر الأرقام التي لا يمكن نقلها كأخطاء. خطأ نموذجي يحاول نقل رقم تم تعيينه إلى مستخدم أو خدمة.

البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها

يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.

2

استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو إضافة.

3

قم بتصفية أرقام هواتفك عن طريق تحديد الفلتر المراد تطبيقه، في أعلى الصفحة. قم بالتصفية حسب الكل، أو غير المعين، أو المعين، أو غير النشط، أو الإضافة فقط، أو الرقم المجاني.


 
يمكنك أيضا التصفية حسب الموقع عن طريق اختيار موقع من القائمة المنسدلة.

الحصول على قائمة بأرقام الهواتف

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.

2

انقر على أيقونة تصدير لتنزيل ملف CSV يحتوي على قائمة أرقام هواتف مؤسستك.