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Abilitando l'inoltro chiamata, puoi scegliere quando inoltrare le chiamate e a chi inoltrarle. Le impostazioni scelte per l'inoltro chiamata sostituiscono le configurazioni correnti. Puoi attivare o modificare le seguenti impostazioni di inoltro chiamata per gli utenti e gli spazi di lavoro Webex Calling.

• Forward all calls: scegliere questa opzione per inoltrare tutte le chiamate a un numero di telefono specifico. È possibile:

  • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico per l'inoltro delle chiamate.

  • Seleziona Allow forwarded calls to leave voicemail. Questa opzione è disponibile solo dopo aver inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale. Invia le chiamate inoltrate direttamente alla casella vocale utilizzando Trasferimento diretto casella vocale con codice di accesso funzione *55, anziché squillare prima la destinazione di inoltro.

  • Seleziona Play a brief tone for forwarded calls per riprodurre un breve segnale durante l'inoltro di una chiamata.

• Inoltra chiamate su linea occupata: scegli questa opzione per inoltrare le chiamate quando la linea è occupata. È possibile:

  • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

  • Seleziona Allow forwarded calls to leave voicemail. Questa opzione è disponibile per la selezione solo quando si immette un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale.

  Se è abilitata l'opzione avviso di chiamata, non puoi abilitare l'opzione di inoltro chiamata.

• Forward calls when unanswered: scegli questa opzione per inoltrare le chiamate in caso di mancata risposta o di superamento del numero di squilli specificato. È possibile:

  • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

  • Impostare il campo Number of rings before forwarding. Una volta superato il numero di squilli, la chiamata viene inoltrata al numero di telefono specificato.

  • Seleziona Allow forwarded calls to leave voicemail. Questa opzione è disponibile per la selezione solo quando si immette un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale.

• Forward calls if the network is disconnectedScegli questa opzione per inoltrare le chiamate quando un utente non è raggiungibile o l'ufficio perde la connettività. È possibile:

  • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

  • Seleziona Allow forwarded calls to leave voicemail. Questa opzione è disponibile per la selezione solo quando si immette un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale.

  • Quando si inoltra una chiamata, il numero di origine rimane lo stesso e non visualizza last redirect number in Webex Calling.

  • Se stai utilizzando l'app Webex per dispositivi mobili, questa funzione non è applicabile.