Grazie per il feedback.
Dashboard delle operazioni
Feedback?L'Operations Dashboard offre una visione quasi in tempo reale delle chiamate avvenute sulla rete locale. La aiuta a vedere se ci sono problemi e ad adottare misure correttive.
Prima che Lei cominci
-
Il servizio CallManager e il servizio Cisco AMC devono essere in esecuzione su almeno uno dei nodi del cluster a bordo di Cloud-Connected UC.
-
È necessario abilitare Operational Metrics Service nella pagina Service Management per il cluster desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare i servizi UC connessi al cloud in Control Hub.
|
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub , vada su Servizi > Connected UC. Nella scheda Operazioni, faccia clic su Dashboard. Viene visualizzata una pagina che mostra lo stato e la qualità delle chiamate nell'ultima ora per tutti i cluster della distribuzione. Il numero tra parentesi accanto a Clusters indica il numero totale di cluster nella distribuzione. Può scegliere un cluster dalla barra multifunzione del cluster visualizzata nella parte superiore della pagina per visualizzare le informazioni correlate a quel cluster. |
Indici chiave di prestazione (KPI)
Il riquadro delle metriche nella parte superiore della pagina mostra gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Questi La aiutano a comprendere meglio le informazioni mostrate nell'Operations Dashboard.
La tabella seguente descrive i KPI.
|
Titolo del campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Chiamate scadenti |
Conteggio del totale delle chiamate scadenti e della percentuale del totale delle chiamate nell'ultima ora. Una chiamata il cui valore SCSR supera la soglia SCSR per chiamate lunghe e brevi viene classificata come chiamata scadente. Per ulteriori informazioni, vedere Unified CMCall Quality Grades. Se vede un valore insolitamente alto di chiamate scadenti, indica che potrebbero esserci problemi di rete legati alla larghezza di banda, alle impostazioni QoS e così via. La percentuale con il simbolo della freccia mostrato indica l'aumento o la diminuzione rispetto alla media registrata negli ultimi 7 giorni. |
|
Chiamate non riuscite |
Conteggio del totale delle chiamate non riuscite e percentuale del totale delle chiamate nell'ultima ora. Se il codice della causa di origine e terminazione di un CDR non è uno di questi valori: '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144', allora una chiamata viene classificata come chiamata fallita. Se vede un valore insolitamente alto di chiamate non riuscite, controlli il rapporto sulle chiamate non riuscite. La percentuale con il simbolo della freccia mostrato indica l'aumento o la diminuzione rispetto alla media registrata negli ultimi 7 giorni. |
Grafici sulla dashboard
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima che le informazioni sulle chiamate completate vengano visualizzate qui. Il tempo di aggiornamento delle classifiche è di 1 minuto.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Chiamate scadenti |
Questa scheda mostra un grafico delle tendenze e i dati di tutte le chiamate scadenti dell'ultima ora. L'elenco a discesa Le consente di filtrare i dati e visualizzare le informazioni per le chiamate scadenti, accettabili o buone. Per impostazione predefinita, il grafico mostra i dati relativi alle chiamate scadenti. La legenda sul grafico indica i cluster per i quali vengono visualizzati i dati. |
|
Chiamate non riuscite |
Questa scheda mostra un grafico delle tendenze e i dati di tutte le chiamate non riuscite nell'ultima ora. L'elenco a discesa Le consente di filtrare i dati e visualizzare le informazioni relative alle chiamate non riuscite, interrotte o riuscite. Per impostazione predefinita, il grafico mostra i dati per le chiamate non riuscite. La legenda sul grafico indica i cluster per i quali vengono visualizzati i dati. |
L'applicazione web RTMT Le consente di monitorare il comportamento in tempo reale di IM e Presence e Cisco Unity Connection dei cluster che Lei ha a bordo. Unified CM
-
11.5 SU9 e versioni successive
-
12.5 e versioni successive
-
14 e versioni successive
Prima che Lei cominci
-
Il servizio CallManager e il servizio Cisco AMC devono eseguire almeno uno dei nodi del cluster a bordo di Cloud-Connected UC.
-
DaCisco Unified Communications Manager Administration, in Sistema > Server, i server devono essere configurati utilizzando i loro FQDN o nomi host.
I nomi host possono essere utilizzati solo se il certificato è installato nel cluster CUCM, ha il nome host come CommonName o una delle voci SAN.
-
Attivare un servizio di metriche operative nella pagina Gestione dei servizi. Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare i servizi UC connessi al cloud in Control Hub.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub , vada su Servizi > Connected UC. Nella scheda Operazioni, faccia clic su Dashboard. |
| 2 |
Faccia clic sul nome del cluster nel blocco del cluster corrispondente al cluster per il quale desidera aprire web RTMT. Per visualizzare le informazioni specifiche del cluster, si assicuri di connettersi alla VPN. Al prompt, inserisca le sue credenziali di amministrazione UC in sede. Viene visualizzata la pagina Web di panoramica RTMT con le schede Sistema, Voce/Video e Dispositivo. La scheda Sistema è selezionata per impostazione predefinita. Attualmente, nella pagina di ricerca dei dispositivi vengono visualizzati fino a 200 dispositivi per un singolo nodo del cluster.
|
Sistema
Riepilogo degli avvisi
La scheda Alert Summary fornisce un riepilogo di tutti gli avvisi attivi segnalati da tutti i nodi di un cluster selezionato. Mostra il numero di avvisi attivi per ogni categoria di avvisi. La carta ha le seguenti schede:
-
Sistema: mostra la distribuzione di tutti gli avvisi preconfigurati attivi in ogni categoria segnalata dal cluster selezionato.
-
CallManager o Unity Connection: per un Unified CM cluster, questa scheda è denominata CallManager e per un Cisco Unity Connection cluster questa scheda è intitolata Unity Connection.
-
IM & P: Visualizza la distribuzione di tutti gli avvisi di messaggistica istantanea e presenza attivi segnalati dal cluster selezionato.
Questa scheda non è applicabile a un Cisco Unity Connection cluster. -
Personalizzato: mostra la distribuzione di tutti gli avvisi personalizzati attivi segnalati dal cluster selezionato.
Per ulteriori informazioni sugli avvisi menzionati in precedenza, faccia riferimento alla Guida all'amministrazione dello strumento di monitoraggio in tempo reale di Cisco per la rispettiva Unified CM versione all'indirizzo:
La sezione Avvisi attivi più recenti elenca i cinque avvisi più recenti. Fai clic su Visualizza tutti gli avvisi nella sezione Avvisi attivi più recenti della scheda Riepilogo avvisi per visualizzare le informazioni relative a tutti gli avvisi attivi.
Metriche di sistema
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è composta da grafici che Le consentono di monitorare lo stato del sistema. La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
I numeri visualizzati in questi grafici sono in percentuale (%).
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Utilizzo della memoria virtuale |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza dell'utilizzo della memoria virtuale per ogni nodo del cluster selezionato. |
|
Utilizzo della CPU |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza dell'utilizzo della CPU per ogni nodo del cluster selezionato. |
|
Uso comune delle partizioni |
Questa scheda mostra un grafico delle tendenze dell'utilizzo comune delle partizioni per ogni nodo del cluster selezionato. Tutti i file di registro sono archiviati nella partizione comune. Un utilizzo elevato indica che alcuni processi stanno creando file di registro di grandi dimensioni. Ad esempio, se ha abilitato la registrazione di debug durante la risoluzione dei problemi e si è dimenticato di disabilitarla al termine, l'utilizzo comune delle partizioni sarebbe elevato. |
Metriche del database
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è costituita da grafici che forniscono connessioni al database attive e informazioni di replica sul nodo. Questi grafici Le consentono di tenere traccia dei nodi relativi al numero totale di connessioni client attive, al numero di repliche create e allo stato della replica.
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Numero totale di clienti connessi |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero totale di client connessi al database per ogni nodo del cluster selezionato. Un forte aumento o calo di questo valore indica un problema sul nodo. |
|
Repliche create |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di repliche create delle tabelle del database per ogni nodo del cluster selezionato. |
|
Stato della replica |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza dello stato di replica delle tabelle del database per ogni nodo del cluster selezionato. Il grafico Le consente di diagnosticare i problemi di replica del database. Nella vista tabella, può visualizzare uno dei seguenti valori per lo stato di replica di un nodo:
|
Voce/video
Attività di chiamata
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è costituita da grafici che forniscono informazioni sull'attività delle chiamate, Cisco Unified Communications Manager ad esempio chiamate completate, chiamate tentate e chiamate in corso. Ciò include tutti i server del cluster, se applicabile.
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Chiamate completate |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle chiamate completate per ogni nodo di elaborazione delle chiamate nel cluster selezionato. Il grafico mostra i dati solo per le chiamate riuscite. |
|
Chiamate tentate |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle chiamate tentate per ogni nodo di elaborazione delle chiamate nel cluster selezionato. Il grafico mostra i dati relativi alle chiamate riuscite e non riuscite. |
|
Chiamate in corso |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle chiamate in corso per ogni nodo di elaborazione delle chiamate nel cluster selezionato. |
|
Errore nella partizione logica |
Questa scheda mostra un grafico delle tendenze degli errori totali delle partizioni logiche per ogni nodo del cluster selezionato. |
Attività Gateway
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è costituita da grafici che forniscono informazioni sull'attività del gateway suCisco Unified Communications Manager, comprese le porte attive, le porte in servizio e le chiamate completate. Ciò include tutti i server del cluster, se applicabile.
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
Può visualizzare l'attività per un particolare tipo di gateway utilizzando l'elenco a discesa. L'impostazione predefinita è il gateway MGCP FXS.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Chiamate completate |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle chiamate completate per ogni nodo di elaborazione delle chiamate indirizzate attraverso il tipo di gateway selezionato. |
|
Porte attive |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle porte, del tipo di gateway selezionato, che sono registrate attivamente in ogni nodo di elaborazione delle chiamate del cluster selezionato. Idealmente, il grafico dovrebbe mostrare una linea piatta. Numerose variazioni nel grafico indicano un problema di rete che a sua volta influisce sulle chiamate al gateway. |
|
Porti in servizio |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle porte in servizio del tipo di gateway selezionato, che sono registrate attivamente in ogni nodo di elaborazione delle chiamate del cluster selezionato. |
Attività del tronco
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è costituita da grafici che forniscono informazioni sull'attività principale sulCisco Unified Communications Manager, comprese le chiamate in corso e le chiamate completate. Ciò include tutti i server del cluster, se applicabile.
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
Può visualizzare l'attività per un particolare tipo di baule utilizzando l'elenco a discesa. L'impostazione predefinita è trunk.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Chiamate in corso |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle chiamate in corso per ogni nodo di elaborazione delle chiamate instradato attraverso un trunk. |
|
Chiamate completate |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza delle chiamate completate per ogni nodo di elaborazione delle chiamate instradato attraverso un trunk. |
Dispositivi
Riepilogo del dispositivo registrato
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è costituita da grafici che forniscono informazioni sul numero di dispositivi telefonici registrati, dispositivi gateway registrati, dispositivi di risorse multimediali registrati e altre stazioni registrate.
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Dispositivi telefonici |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di dispositivi telefonici registrati su ciascun nodo del cluster selezionato. |
|
Dispositivi gateway |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di dispositivi gateway registrati in ciascun nodo del cluster selezionato. |
|
Dispositivi per risorse multimediali |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di dispositivi con risorse multimediali registrati in ciascun nodo del cluster selezionato. Esempi di dispositivi con risorse multimediali sono transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) e conference bridge. |
|
Altri dispositivi della stazione |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di altri dispositivi di stazione registrati su ciascun nodo del cluster selezionato. |
Riepilogo del telefono
Questa sezione della pagina Web RTMT Overview è composta da grafici che forniscono informazioni sul numero di telefoni registrati, telefoni con SIP, telefoni con Skinny Client Control Protocol (SCCP), telefoni parzialmente registrati e il numero di tentativi di registrazione falliti.
La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate nei vari grafici.
|
Titolo della carta |
Descrizione |
|---|---|
|
Dispositivi telefonici |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di telefoni registrati su ciascun Unified CM server nel cluster selezionato. |
|
Dispositivi SIP registrati |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di telefoni SIP registrati su ciascun Unified CM server nel cluster selezionato. |
|
Telefoni SCCP registrati |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di telefoni SCCP registrati su ciascun Unified CM server nel cluster selezionato. |
|
Telefoni parzialmente registrati |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di telefoni parzialmente registrati su ciascun Unified CM server del cluster selezionato. Un telefono parzialmente registrato è un telefono SIP che ha solo alcune linee registrate sul server. |
|
Tentativi di registrazione falliti |
Questa scheda mostra un grafico di tendenza del numero di tentativi di registrazione falliti Unified CM su ciascun server effettuati da tutti i telefoni del cluster selezionato. |
La pagina Alert Central mostra gli avvisi attivi nel sistema e la cronologia degli avvisi, inoltre Le consente di configurare le proprietà degli avvisi e definire un gruppo di email per la notifica degli avvisi.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub , vada su Servizi > Connected UC. Nella scheda Operazioni, faccia clic su Dashboard. |
| 2 |
Fai clic sul nome del cluster nel blocco del cluster corrispondente al cluster per il quale desidera avviare Web RTMT. Viene visualizzata la pagina Web RTMT Overview. |
| 3 |
Effettui una delle seguenti operazioni:
Viene visualizzata la pagina Alert Central con la scheda Attivo. |
Attivo
In base alla sua selezione, la scheda Attivo mostra i dettagli degli avvisi.
Può visualizzare le seguenti informazioni nella scheda Attivo:
-
Ultimo avviso lanciato
-
Nome dell'avviso
-
Gravità
-
Gruppo
-
Nel raggio di sicurezza
-
Sistema cancellato
Storia
La scheda Cronologia di Alert Central mostra l'elenco di tutti gli avvisi che il sistema ha generato negli ultimi 30 minuti. Questa scheda contiene le seguenti colonne:
-
Ora: ora in cui l'avviso è stato generato nel sistema.
-
Nome dell'avviso: nome dell'avviso.
-
Descrizione: Descrizione dettagliata dell'avviso.
-
Gravità: gravità dell'avviso.
-
Gruppo: Categoria di avviso. I valori sono System, Custom, CallManager, IM&P e Unity Connection.
-
Nodo: Unified CM server su cui è stato visualizzato l'avviso. Per un evento a livello di cluster, questa colonna mostra il nome del cluster.
-
Ruolo: informazioni sul tipo di server. Ad esempio, CUCM IM and Presence o CUCM Voice/Video.
-
E-mail: destinatari di posta elettronica a cui vengono inviati gli avvisi da Alert Central.
Impostazioni
Può abilitare o disabilitare gli avvisi preconfigurati e personalizzati utilizzando la scheda Impostazioni di Alert Central. Questa scheda contiene le seguenti colonne:
-
Nome dell'avviso: nome dell'avviso.
-
Gruppo email: un gruppo di amministratori a cui inviare una notifica quando si verificano avvisi.
-
Stato: può avere uno dei seguenti valori:
-
Abilitato
-
Disabile
-
-
Gruppo: Categoria di avviso. I valori sono System, Custom, CallManager, IM&P e Unity Connection.
Gruppo di posta elettronica
La scheda Gruppo e-mail in Alert Central mostra l'elenco di tutti i gruppi di email a cui vengono inviate le notifiche di avviso. Questa scheda contiene le seguenti colonne:
-
Nome del gruppo di email - Nome del gruppo di email.
-
Email - ID e-mail a cui viene inviata una notifica ogni volta che viene generato un avviso.
-
Descrizione - Descrizione dettagliata del gruppo di email.
-
Avvisi associati - Avvisi associati a un gruppo di email.
Configurare un nuovo gruppo di posta elettronica
| 1 |
Nella pagina Alert Central, faccia clic sulla scheda Email Group. |
| 2 |
Faccia clic su Aggiungi. |
| 3 |
Nel campo Nome gruppo di email, inserisca un nome per il gruppo di email. |
| 4 |
Nel campo Email, inserisca tutti gli ID email appartenenti a quel gruppo. |
| 5 |
Nel campo Descrizione, inserisca una descrizione per il gruppo di email. |
| 6 |
Dall'elenco a discesa Avvisi da associare, seleziona gli avvisi che devono essere associati al gruppo e fai clic su Salva. |
Filtrare gli avvisi visualizzati nella pagina Alert Central
| 1 |
(Facoltativo) Per filtrare l'elenco in base al nome dell'avviso, seleziona la casella di controllo corrispondente. |
| 2 |
(Facoltativo) Per filtrare l'elenco in base alla gravità, seleziona la casella di controllo corrispondente. Questo non è applicabile alla scheda Impostazioni. |
| 3 |
(Facoltativo) Per filtrare l'elenco in base al gruppo, selezioni la casella di controllo corrispondente. |
| 4 |
(Facoltativo) Per filtrare l'elenco in base al valore di In Safe Range, seleziona la casella di controllo corrispondente. Questo è applicabile solo alla scheda Attivo. |
Modifica le impostazioni di Alert Central
Nella scheda Impostazioni della pagina Alert Central, può abilitare, disabilitare, reimpostare, eliminare o sospendere un avviso.
| 1 |
Per disattivare un avviso, selezioni la casella di controllo corrispondente e faccia clic su Disabilita. |
| 2 |
(Facoltativo) Per abilitare un avviso precedentemente disabilitato, selezioni la casella di controllo corrispondente e faccia clic su Abilita. |
| 3 |
(Facoltativo) Per reimpostare un avviso, selezioni la casella di controllo corrispondente e faccia clic su Reimposta. Questo porta le impostazioni degli avvisi al valore predefinito. |
| 4 |
(Facoltativo) Per eliminare un avviso, selezioni la casella di controllo corrispondente e faccia clic su Elimina. |
| 5 |
(Facoltativo) Per sospendere un avviso, selezioni la casella di controllo corrispondente e faccia clic su Sospendi. Può sospendere tutti gli avvisi per un cluster o un set di nodi in un
cluster. |
Avvisi di esportazione
| 1 |
Avvia la pagina Alert Central. A seconda della scheda in cui si trova, può esportare
gli avvisi attivi, la cronologia degli avvisi o la configurazione degli avvisi. |
| 2 |
Faccia clic su Esporta. |
| 3 |
Nella pagina di esportazione che si apre, selezioni il tipo di file come PDF o CSV in base alle sue esigenze. |
| 4 |
Faccia clic su Scarica. |
Cisco Unified Communications Managere aggiorna Cisco Unity Connection direttamente i contatori delle prestazioni (chiamati contatori Perfmon). Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service I contatori contengono informazioni semplici e utili sul sistema e sui dispositivi del sistema, come il numero di telefoni registrati, il numero di chiamate attive, il numero di risorse di conference bridge disponibili e l'utilizzo delle porte di messaggistica vocale.
Può monitorare le prestazioni dei componenti del sistema e dei componenti per l'applicazione sul sistema scegliendo i contatori per qualsiasi oggetto utilizzando lo strumento Web RTMT.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, acceda a Services Connected UC. Nella scheda Operazioni, faccia clic su Dashboard. |
| 2 |
Faccia clic sul nome del cluster nel blocco del cluster corrispondente al cluster di cui desidera visualizzare i dettagli. La pagina Web RTMT Overview viene visualizzata per impostazione predefinita. |
| 3 |
Faccia clic sulla scheda Prestazioni. Per ulteriori informazioni sui campi visualizzati in questa pagina, vedere la pagina Dettagli delle prestazioni. |
| 4 |
(Facoltativo) Per aggiungere una nuova dashboard:
Un messaggio conferma l'avvenuta creazione del pannello di controllo. Può creare un massimo di cinque dashboard. |
| 5 |
(Facoltativo) Per eliminare una dashboard, faccia clic sul titolo della dashboard, quindi su Elimina dashboard. |
| 6 |
Per visualizzare i dettagli sulle prestazioni di una dashboard esistente, faccia clic sul titolo. |
| 7 |
Per aggiungere un contatore: Può selezionare un massimo di 15 contatori e aggiungerli a ciascuna dashboard. Dopo aver selezionato un contatore, la carta corrispondente viene aggiunta alla dashboard. Può trascinare le carte sulla dashboard e riorganizzarle. |
Pagina Dettagli delle prestazioni
La tabella seguente descrive i campi disponibili nella pagina Prestazioni.
|
Nome del campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Server |
Nome delUnified CM, messaggistica istantanea e presenza e Cisco Unity Connection server. |
|
Categorie |
Le permette di scegliere una categoria di oggetti perfetti in RTMT, come i contatori di monitoraggio delle prestazioni. |
|
Contatori |
Le permette di scegliere i contatori che appartengono a una categoria. Quando un nodo viene rimosso dal contatore, le modifiche si riflettono solo dopo 1 ora. Fino ad allora, il nodo viene visualizzato senza dati. |
|
Istanze |
Le permette di scegliere una particolare istanza di contatore. |
La scheda Trace and Log Web della pagina RTMT Le consente di raccogliere i registri su richiesta o secondo una pianificazione prestabilita.
Se il Unified CM cluster Cisco Tomcat è autofirmato o firmato da un privato Certificate Authority sconosciuto al browser, deve assicurarsi che Certificate Authority sia installato e aggiunto come autorità attendibile sul browser e sul computer client.
Le consigliamo di importare i certificati prima di utilizzare l'opzione Trace and Log Central. Se non importa i certificati, l'opzione Trace/Log mostra un certificato di sicurezza per i nodi ogni volta che accede all'applicazione Web RTMT e accede all'opzione Trace/Log. Non può modificare i dati visualizzati per il certificato.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, acceda a Services Connected UC. Nella scheda Operazioni, faccia clic su Dashboard. |
| 2 |
Faccia clic sul nome del cluster nel blocco del cluster corrispondente al cluster di cui desidera visualizzare i dettagli. La pagina Web RTMT Overview viene visualizzata per impostazione predefinita. |
| 3 |
Faccia clic sulla scheda Trace/Log. |
| 4 |
(Facoltativo) Per raccogliere i file di registro del servizio, faccia clic sulla scheda Registri del servizio. Per impostazione predefinita, l'opzione Raccogli file è selezionata. |
| 5 |
(Facoltativo) Per raccogliere i crash dump, seleziona Collect Crash Dumps. |
| 6 |
(Facoltativo) Per raccogliere i file di registro del sistema, faccia clic sulla scheda Registri di sistema. Scelga una delle seguenti opzioni:
|
| 7 |
(Facoltativo) Per visualizzare un elenco dei lavori pianificati per la raccolta dei registri, faccia clic sulla scheda Stato del lavoro. Può annullare i lavori di raccolta dei log in sospeso da questa scheda. |
Device Search Le consente di cercare telefoni e dispositivi in un cluster utilizzando vari filtri.
La tabella mostra un massimo di 3200 righe.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, acceda a Services Connected UC. Nella scheda Operazioni, faccia clic su Dashboard. |
| 2 |
Faccia clic sul nome del cluster nel blocco del cluster corrispondente al cluster di cui desidera visualizzare i dettagli. Viene visualizzata la pagina Web RTMT Device Search. |
| 3 |
Dall'elenco a discesa Device Search, selezioni un tipo di dispositivo . |
| 4 |
Dall'elenco a discesa Cerca per, seleziona un valore. |
| 5 |
Per filtrare i dati, selezioni uno o più filtri aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui campi visualizzati nella pagina di ricerca del dispositivo, vedere i dettagli della pagina di ricerca del dispositivo. |
| 6 |
Faccia clic su Cerca. Viene elencato l'elenco dei dispositivi che corrispondono ai criteri di ricerca. |
Dettagli della pagina di ricerca del dispositivo
Ricerca nel dispositivo
Il menu a discesa Device Search comprende i seguenti elementi su cui può effettuare la ricerca:
-
Telefono
-
Dispositivi gateway
-
Dispositivi H323
-
Dispositivi CTI
-
Dispositivi di segreteria telefonica
-
Risorse multimediali
-
Trunk SIP
In base alla sua selezione, il campo Modello specifico del dispositivo descritto nella tabella seguente viene compilato.
Cerca per
Il menu a discesa Cerca per comprende i seguenti elementi su cui può effettuare la ricerca:
-
Qualsiasi nome/indirizzo
-
Nome del dispositivo
-
Descrizione del dispositivo
-
Indirizzo IP
-
Sottorete IP
-
Indirizzo IPv6
-
Numero della rubrica
Filtri aggiuntivi
La tabella seguente descrive i filtri aggiuntivi che può utilizzare per filtrare le informazioni in questa pagina quando seleziona Telefono dall'elenco a discesa Ricerca dispositivo.
I filtri aggiuntivi disponibili cambiano in base alla selezione effettuata dall'elenco a discesa Device Search.
|
Nome del campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Stato del dispositivo |
Numero di telefoni, gateway e trunk registrati per ogni nodo e cluster complessivo (se applicabile). I valori disponibili sono:
|
|
Responsabile delle chiamate |
Filtra i dati in base al nome del dispositivo Cisco Unified Communications Manager su cui è stato configurato il dispositivo. |
|
Scarica Status |
Filtra i dati in base allo stato dei dati scaricati. I valori disponibili sono:
|
|
Modello specifico del dispositivo |
Questo elenco a discesa mostra i vari modelli di telefono, dispositivo gateway, dispositivo trunk, dispositivo con risorse multimediali e così via, in base a ciò che Lei seleziona dall'elenco a discesa Ricerca dispositivo. |
|
Monitora i seguenti attributi |
Può selezionare una o tutte le caselle di controllo per gli attributi che desidera monitorare. L'elenco degli attributi che può selezionare è il seguente:
|
Esporta la ricerca nel dispositivo
Esporta la ricerca nel dispositivo
| 1 |
Avvia la pagina Web RTMT Device Search. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzare la pagina di ricerca dei dispositivi Web RTMT. |
| 2 |
Dall'elenco a discesa Device Search, selezioni un tipo di dispositivo . |
| 3 |
Dall'elenco a discesa Cerca per, seleziona un valore. |
| 4 |
Per filtrare i dati, selezioni uno o più filtri aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui campi visualizzati nella pagina di ricerca del dispositivo, vedere i dettagli della pagina di ricerca del dispositivo. |
| 5 |
Faccia clic su Cerca. Viene elencato l'elenco dei dispositivi che corrispondono ai criteri di ricerca. |
| 6 |
Faccia clic su Esporta. |
| 7 |
Nella pagina Esporta, scelga il tipo di file selezionando PDF o CSV. |
