顧客レポートは Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) サービスプロバイダを提供します。あなたの顧客の Webex の使用タイプや統計を示します。
Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) および Cisco Webex 会議サービスの使用状況を示すレポートを生成し、表示することができます。 過去 12 ヵ月の履歴またはより短い期間、特定の Webex サイト、別のセッションタイプにフィルターをかけてアクセスすることができます。 CSV ファイルで表示されるデータをエクスポートすることもできます。
重要業績評価指標 (KPI)
KPI は Webex CCA 使用状況表の比較の一覧です。 期間でフィルターされた期間に関する情報に基づいています。
KPI が示す -- は、選択したフィルターのデータが足りていないか、または KPI が適用されないことを意味します。 |
拡大表示 アイコンを選択すると、ウェブページ上にシャドウボックスが表示され、その中に拡大されたグラフが表示されます。 各グラフを.PNG または .PDF でエクスポートするには、[エクスポート] アイコンを選択します。
グラフ上で要素にカーソルを持っていくことで、データ値を示すことができます。
グラフ形式で KPI を表示するには、KPI 名を選択します。 グラフグループを表示するには、[Meetings の合計数] などのレポートパネルを開きます。
各グラフで凡例項目を選択し、サブフィルタとして使用することができます。
チャート、および頭字語
レポートセクションに表示される大部分のチャートはとても見やすいものです。 しかし、一部のチャートまたは頭字語チャートおよび頭字語にはよりテクニカルなものが含まれます。 この情報を活用することでデータへの理解が深まります。
Total Audio PSTN 分数は、Webex により提供される PSTN 分を示します。 他社の PSTN サービスを使用している場合、このデータはここでは表示されません。 |
主催者のスケジューリング方法には次の頭字語が使用されます。
PT_ OC_クライアント— Webex生産性向上ツール。
未指定 —スケジューリング方法を識別することができない。
クリック_2_カンファレンス— Webexコネクト ワンクリック
OI—Webex と Outlook のインテグレーションです。
NI—Webex と Lotus Notes のインテグレーションです。
Webex—Webex ミーティング サイトです。
有効な Webex 主催者チャートは次の用語を使って Webex ミーティング主催者を分別します。
Registered Host—Webex 主催者アカウントを持つ主催者です。
Active Host—1 ヵ月間で少なくとも 1 件の Webex ミーティングをスケジュールしている主催者です。 Active Host は Registered Host としても識別されます。
Power Host—1 ヵ月間で少なくとも 3 件以上の Webex ミーティングをスケジュールしている主催者です。 Power Host は Registered Host および Active Host としても識別されます。