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コールバック グループは、ミーティング中に Webex からコールバックを受け取る国または地域を定義します。 Webex Cloud Connected 音声サービス プロバイダのパートナーは Webex CCA ポータルでテレフォニー ドメインを管理することができます。
コールバック グループの詳細を表示する
1 | Webex CCA ポータルにログインし、[設定] に移動します。 |
2 | 組織名を選択してから、[コールバック グループ] を選択します。 |
新しいコールバック グループをリクエスト
1 | Webex CCA ポータルにログインし、[設定] に移動します。 |
2 | 組織名を選択してから、[コールバック グループ] を選択します。 |
3 | [コールバック グループのリクエスト] を選択します。 |
4 | 次の情報を入力します。
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5 | [リクエストの送信] を選択します。 [リクエストの送信] をクリックした後で、電子メールと Remedy チケットが自動的に生成され、Cisco Audio Video Operations (AVOPS) チームに送信されます。 新しいコールバック グループが、WebEx Cloud Connected 音声ポータルで承認され、表示されるには、3 営業日かかります。
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送信したコールバック グループ リクエストをキャンセルまたは編集する
送信したが、まだ承認されていないコールバック グループ リクエストを変更できます。
1 | Webex CCA ポータルにログインし、[設定] に移動します。 |
2 | 組織名を選択してから、[コールバック グループ] を選択します。 |
3 | 編集したい送信済みのコールバック グループの隣の [編集] を選択します。 |
4 | キャンセルするテレフォニー ドメイン提出の隣の [提出のキャンセル] を選択します。 提出がキャンセルされると、さらに編集を行い、[リクエストの送信] を選択することにより、再提出できます。. 承認後には提出をキャンセルすることはできません。
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既存のコールバック グループを編集する
1 | Webex CCA ポータルにログインし、[設定] に移動します。 |
2 | 組織名を選択してから、[コールバック グループ] を選択します。 |
3 | 編集したいコールバック グループの隣の [編集] を選択します。 |
4 | 必要に応じて詳細を編集し、[リクエストの提出] を選択します。 |
別のコールバック グループにサイトを移動する
1 | Webex CCA ポータルにログインし、[設定] に移動します。 | ||
2 | 組織名を選択してから、[コールバック グループ] を選択します。 | ||
3 | 移動するコールバック グループを選択してから、[サイトの移動]を選び、サイトを移動するコールバック グループを選択します。
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4 | [はい] を選択して確定します。 移動は瞬時に行われます。 |