ウォーター マーク
2021年7月13日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

レガシー BroadSoft サポートの移行

従来の BroadSoft ユーザーがサポート連絡先番号を取得するには?

従来の BroadSoft ユーザーがスマート アカウント情報を取得するには?

BroadSoft は顧客が Cisco TAC に切り替えるのをサポートするには?

BroadSoft Xchange を通してチケットを開きましたが、TAC/SCM でケースを開くには?

これらのクイック ビデオは、BroadSoft Xchange チケットの Cisco TAC サポートへの移行に関する詳細を提供することを意図しています。  対象者は、BroadSoft のお客様/パートナーです。

BroadSoft Xchange チケット ユーザーは、2020 年 10 月 20 日から 2020 年 12 月中旬まで移行されます。また、メールで Cisco TACからサポートを受ける方法についての情報を受け取る予定です。

ユーザーは CCO ID を自動的にリンクする必要があります。 新しい CCO アカウントを作成するには、次を参照してください。 https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

メモ: すべての録画に共通するパスワードは Bsftsupporttransition1.

ビデオとリソース

Cisco テクニカル アシスタンス センターの概要

Cisco.com プロファイルとサービス契約番号BroadSoft Xchange からチケット履歴をダウンロードするCisco テクニカル アシスタンス センターでケースを開くBroadWorks オンライン パッチ アドバイザー ツールテスト ケースとオプションのツールを開く

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