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ステータス指標
    BLFの状態指標 + Ciscoワイヤレス電話9821の短縮ダイヤル
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セルフケアポータルで短縮ダイヤル番号を設定する
    特別な短縮ダイヤル番号に関するヒント
短縮ダイヤルを使用する(Unified CM)
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Cisco ワイヤレス電話 9821 の短縮ダイヤルを使用すると、 電話番号を毎回調べなくても、よくかける番号にすばやく簡単にアクセスできます。このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されている Cisco Wireless Phone 9821 に関するものです。

短縮ダイヤルを使えば、よく連絡する相手に簡単に連絡できます。短縮ダイヤル機能付きのビジーランプフィールド(BLF)インジケーターは、番号を素早くダイヤルできるだけでなく、同僚の回線の状態を監視することもできます。回線にコールピックアップ機能が設定されている場合は、同僚が不在の際に代わりに電話に出ることができます。

ステータス指標

以下の表は、短縮ダイヤル機能付きBLFのステータス表示を示しています。

表1. BLFの状態指標 + Ciscoワイヤレス電話9821の短縮ダイヤル
アイコンステータス通話制御システム説明
スピードダイヤルアイコン付きのBLFのアイコン アイドル 両方

監視対象の回線はアイドル状態です。

この行を選択すると、短縮ダイヤル番号に電話をかけることができます。

9821に短縮ダイヤルでアラートするBLFのアイコン

アラート

両方

監視対象回線で通話アラートが発生しました。

スピードダイヤル使用中のBLFのアイコン 使用中 両方

監視対象回線は通話中です。

短縮ダイヤル番号に電話をかけると、同僚の回線の設定によっては、話し中音が鳴るか、留守番電話に転送されます。

スピードダイヤルDND付きのBLFアイコン DND Cisco Unified CM

監視対象回線は「おやすみモード(DND)」に設定されています。

その回線への電話はアラートを発しない。

スピードダイヤルのアイコン 認識されていない 両方

以下のような状況が発生する可能性があります。

  • サーバーは監視対象回線の状態情報を取得できません。
  • ローカルの電話でDND(おやすみモード)が有効になっています。BLFの短縮ダイヤルキーには、監視対象回線の状態(待機状態を含む)は一切表示されません。

短縮ダイヤルと通話ピックアップの両方を備えた BLF の詳細については、 通話の応答 (Unified CM)を参照してください。

セルフケアポータルで短縮ダイヤル番号を設定する

コンピュータからアクセスできるCisco Unified Communications Self Care Portalを使用すると、短縮ダイヤル機能をカスタマイズできます。セルフケアポータルは、お客様の組織のCisco Unified Communications Manager(Unified CM)の一部です。

管理者からセルフケアポータルにアクセスするためのURLが提供され、ユーザーIDとパスワードも提供されます。詳細については、 Cisco Unified Communications Self Care Portal ユーザーガイド、リリース 15 以降を参照してください。

特別な短縮ダイヤル番号に関するヒント

電話で番号をダイヤルするときは、一連の数字を入力します。短縮ダイヤル番号を設定する際は、電話をかけるために必要なすべての数字を含める必要があります。例えば、外線に繋ぐために9番をダイヤルする必要がある場合は、9番を入力してからダイヤルしたい番号を入力します。

ダイヤルした番号に、他の数字を追加することもできます。追加の数字の例としては、会議アクセスコード、内線番号、ボイスメールのパスワード、認証コード、請求コードなどがあります。

ダイヤル文字列には、以下の文字を含めることができます。

  • 0~9

  • ポンド (#)

  • アスタリスク (*)

  • コンマ(,)—これは一時停止文字で、ダイヤル時に2秒間の遅延を与えます。コンマは複数連続して使用できます。例えば、コンマ2つ(,,)は4秒間の休止を表します。

ダイヤル文字列のルールは以下のとおりです。

  • ダイヤル文字列の各部分を区切るには、カンマ(,)を使用します。
  • 短縮ダイヤル文字列では、必ず認証コードが請求コードの前に来なければなりません。
  • 文字列内の認証コードと請求コードの間には、カンマを1つ入れる必要があります。
  • 認証コードや追加の数字を含む短縮ダイヤルには、短縮ダイヤルラベルが必要です。

短縮ダイヤルを設定する前に、少なくとも一度は手動で数字をダイヤルしてみて、数字の並びが正しいことを確認してください。

お使いの携帯電話は、認証コード、請求コード、短縮ダイヤルの余分な数字を通話履歴に保存しません。短縮ダイヤル先の番号に接続した後、再度ダイヤルしようとすると、電話機は必要な認証コード、請求コード、または追加の数字を手動で入力するように促します。

特定の内線番号に電話をかけるための短縮ダイヤル番号を設定する場合、認証コードと請求コードが必要な場合は、以下の要件を考慮してください。

  • 外線にかけるには、 9 をダイヤルしてください。
  • 5556543に電話をかけたい。
  • 認証コード 1234を入力する必要があります。
  • 請求コード 9876を入力する必要があります。
  • 4秒間お待ちください。
  • 通話が接続されたら、内線番号 56789#をダイヤルする必要があります。

このシナリオでは、短縮ダイヤル番号は 95556543,1234,9876,,56789#です。

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