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    2025年4月09日 | 17102 回表示 | 5 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています
    Webex アカウントのアクティベーション用のユーザーのメールが届かない
    list-menuフィードバックがある場合
    Webex アカウントをアクティベートするためのメールを受け取っていない場合に実行するトラブルシューティング手順。

    Webex アカウントのアクティベーション用のユーザーのメールが届きません。

    Webex のユーザーアカウントアクティベーション用のメールが届きません。

    Webex アカウントのアクティベーションメールを顧客に再送信するにはどうしたらよいですか?

    アクティベーション メールが届かない問題のトラブルシューティング

    問題のトラブルシューティングを行うには:

    • メールがスパム/ジャンク フォルダーに入っていないこと, およびメール サーバーが次の送信元のメールをブロックしていないことを確認します。
      • webex.com
      • em.webex.com
    • 次の IP アドレスを許可します。
      • 142.0.167.102
      • 142.0.167.103
      • 142.0.167.104
      • 147.253.211.216
      • 147.253.211.217
      • 147.253.220.3
    Webex ユーザー

    アクティベーション メールを再送するには:
    1. Web ブラウザで次に移動します:web.webex.com
    2. Webex オンラインアカウントに使用したメールアドレスを入力し、[続行] を押します。
    3. [Webex にサインイン] ページでパスワードを入力し、[サインイン] を選択します。
    4. [アカウントのアクティベーションが保留中] のページで、[再送信] リンクをクリックします。
    ユーザーにより追加されたイメージ
    アカウントのアクティベーションの手順があなたにメールで送信されます。

    メモ:   アカウントがアクティベートされるまで、[ アカウントがアクティベーション待ちです ] のメッセージを引き続き受け取ります。

    まだアクティベーション メールを受け取っていない場合は、テクニカル サポートに連絡してください。
     

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