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Webex アカウントのアクティベーション用のユーザーのメールが届かない
フィードバックがある場合Webex アカウントをアクティベートするためのメールを受け取っていない場合に実行するトラブルシューティング手順。
Webex アカウントのアクティベーション用のユーザーのメールが届きません。
Webex のユーザーアカウントアクティベーション用のメールが届きません。
Webex アカウントのアクティベーションメールを顧客に再送信するにはどうしたらよいですか?
アクティベーション メールが届かない問題のトラブルシューティング
問題のトラブルシューティングを行うには:
- メールがスパム/ジャンク フォルダーに入っていないこと, およびメール サーバーが次の送信元のメールをブロックしていないことを確認します。
- webex.com
- em.webex.com
- 次の IP アドレスを許可します。
- 142.0.167.102
- 142.0.167.103
- 142.0.167.104
- 147.253.211.216
- 147.253.211.217
- 147.253.220.3
アクティベーション メールを再送するには:
- Web ブラウザで次に移動します：web.webex.com
- Webex オンラインアカウントに使用したメールアドレスを入力し、[続行] を押します。
- [Webex にサインイン] ページでパスワードを入力し、[サインイン] を選択します。
- [アカウントのアクティベーションが保留中] のページで、[再送信] リンクをクリックします。
アカウントのアクティベーションの手順があなたにメールで送信されます。
メモ: アカウントがアクティベートされるまで、[ アカウントがアクティベーション待ちです ] のメッセージを引き続き受け取ります。
メモ: アカウントがアクティベートされるまで、[ アカウントがアクティベーション待ちです ] のメッセージを引き続き受け取ります。
まだアクティベーション メールを受け取っていない場合は、テクニカル サポートに連絡してください。
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