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    09 de abril de 2025 | 1395 visualização(ões) | 1 pessoas acharam que isso foi útil
    E-mail de usuário de ativação de conta Webex não recebido
    list-menuComentários?
    As etapas de solução de problemas a seguir se você não estiver recebendo o e-mail para ativar sua conta Webex.

    E-mail de usuário de ativação de conta Webex não recebido.

    Não recebi o e-mail de ativação conta de usuário Webex.

    Como faço para re-enviar o e-mail de ativação da conta Webex a um cliente?

    Como faço para solucionar um problema de e-mail não recebida ativação?

    Para solucionar esse problema:

    • Verifique se o e-mail não está na sua pasta de spam/lixo, e seu servidor de e-mail não está bloqueando correios de:
      • webex.com
      • em.webex.com
    • Permitir os seguintes endereços de IP:
      • 142.0.167.102
      • 142.0.167.103
      • 142.0.167.104
      • 147.253.211.216
      • 147.253.211.217
      • 147.253.220.3
    Usuário Webex

    Para que um e-mail de ativação seja reenviado para você:
    1. Navegue pelo seu navegador da web para: web.webex.com
    2. Insira o endereço de e-mail que foi usado para a conta Webex Online e pressione Continuar.
    3. Na página Entrar no Webex , insira sua senha, e então selecione Entrar.
    4. Na página Sua conta está com a ativação pendente, clique no link Re-anexar .
    Imagem adicionada pelo usuário
    As instruções para ativar a sua conta serão enviadas por e-mail para você.

    Nota:  Você continuará recebendo a mensagem Sua conta está pendente de ativação até que sua conta seja ativada.

    Se você ainda não estiver recebendo seu e-mail de ativação, entre em contato com o suporte técnico.
     

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