Cisco Call と Microsoft Teams のインテグレーションを使用することを選択した組織の場合、インテグレーションは Webex サービスへのユーザーのプライマリ インターフェイスです。一度設定すると、Webex アプリはユーザーのコンピュータにインストールされ、実行されますが、そのウィンドウはデフォルトで閉じられます。Cisco Call インテグレーションで実行されるアクションは、Webex アプリで特定の機能を起動する場合がありますが、一般的には、ユーザーは Webex アプリと対話する必要はありません。

Control Hub を使用して、次のレベルで Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定できます。

  • 組織レベル

  • ユーザ グループ レベル

  • ユーザー レベル

組織の Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定

組織レベルで設定された設定は、組織内のすべてのユーザーに自動的に適用されます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、左側のナビゲーション バーの [サービス] に移動し、[通話] >[クライアントの設定] の順にクリックします。

2

[Microsoft Teams インテグレーション] セクションに移動し、[Webex ウィンドウを非表示にする] を切り替えます。

Cisco Call と Microsoft Teams のインテグレーションを使用する組織内のすべてのユーザーに対して、Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定できます。詳細については、developer.webex.com を参照してください。

ユーザー グループの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定

通話テンプレートを使用して、ユーザーグループの Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定できます。テンプレートを作成し、ユーザーグループに割り当てることができます。テンプレートの設定は、グループ内のすべてのユーザに適用されます。

Webex アプリ ウィンドウを非表示にする新しいテンプレートを作成するには:

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、左側のナビゲーション バーの [サービス] に移動し、[Calling] > [クライアント設定] > [テンプレート] をクリックします。

2

[テンプレートの 作成] をクリックします。

3

［一般］セクシ ョンでテンプレート 名と説明を入力します。

4

[Microsoft Teams インテグレーショ ン] セクションで、[Webex ウィンドウを非表示] をオンに切り替えます。

5

[テンプレートの 作成] をクリックし、[次へ] をクリックします。

6

[検索] ボックスでこのテンプレートのグループを検索して選択します。

7

[完了] をクリックします。

テンプレートを削除するには、テンプレートをクリックして、[アクショ ン]ドロップダウンリストから[削 除]を選択します。［テンプレートの削除］ページ で、テンプレートの削除が永続的であることを示すチェックボックスをオンにして、［削除］をクリックします。

テンプレートを変更するには、テンプレートをクリックしてトグルを変更し、[保存] をクリックします。

既存のテンプレートをユーザーグループに適用するには:

通話テンプレートを適用する際に考慮すべきポインタは何点ですか。

  • ユーザーが組織に登録されている場合、ユーザーは組織レベルから設定を継承します。

  • ユーザーがユーザー グループに追加される場合、通話テンプレートからの設定が適用されます。

  • ユーザが複数のユーザ グループに属している場合、最も高いランク (ランク 1) のテンプレートが優先され、そのテンプレート設定が適用されます。

  • ユーザに個々のユーザ設定がある場合、これらの設定はユーザ グループまたは組織レベルの設定よりも優先されます。

テンプレートの管理の詳細については、「設定テンプレートの設 定」を参照してください。

既存のテンプレートは、［グルー プ］セクションまたは［通 話］セクションのいずれかから適用できます。

グループ セクションからテンプレートを適用するには、次を参照してください。設定テンプレートを設定します。

[Calling] セクションから適用するには、次の手順を実行します。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、左側のナビゲーション バーの [サービス] に移動し、[Calling] > [クライアント設定] > [テンプレート] をクリックします。

2

既存のテンプレートの横にある「 」アイコンをクリックし、「テンプレートを適用」をクリックします。

3

テンプレートを適用するグループ名を入力し、グループを選択します。

4

[完了] をクリックします。

ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定

個々のユーザー設定値は、組織レベルとユーザーグループレベルの設定を上書きします。

1

の顧客ビューから、左側ナビゲーションバーの［管理］に移動し、［ユーザー］をクリックします。https://admin.webex.com

2

ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

3

[ユーザーコールエクスペリエン ス] に移動し、[Microsoft Teams インテグレーション] をクリックします。

4

[Webex ウィンドウを非表示] をオンに切り替えます。

ユーザの設定を構成したら、ユーザレベルでさらに変更を加えます。ユーザー設定は、自動的に組織のデフォルト設定に戻ることはありません。

パブリック API を使用して、個々のユーザーの Microsoft Teams クライアントから Webex アプリを非表示にするように設定できます。詳細については、「developer.webex.com 」の「個人の MS Teams 設定を構成し、個人の Application Service 設定を取得する」を参照してください。

設定が完了したら、ユーザーは Webex アプリを再起動し、サインインして変更を確認する必要があります。

ユーザーが Webex アプリを起動する場合は、Windows の システム トレイまたは Mac のメニュー バーからアクセスできます。Webex アプリはウィンドウがアクティブで使用中の場合のみ、Windows タスクバーまたは macOS ドックで表示されます。

Windows システム トレイの Webex アプリ

Mac メニュー バーの Webex アプリ