11 月

ボイスメールの文字起こしを表示 – Webex Calling でサポートされています

ボイスメールが自動的に文字起こされます。Cisco Call インテグレーションのボイスメール タブから直接ボイス メッセージを簡単に読み取ることができます。

ボイスメール ポータルに発信

Cisco Call インテグレーションのボイスメール タブから直接ボイスメール ポータルに発信して、ボイス メッセージを聞くことができます。

Microsoft Teams から Customer Experience Essentials をクロス起動

Webex アプリを開かずに、Microsoft Teams の Cisco Call インテグレーションの [その他のオプション] から、Customer Experience Essentials を直接簡単にクロス起動できるようになりました。

このオプションは、Customer Experience Essentials ライセンスをもつユーザーのみ利用できます。

通話履歴を削除

Cisco Call インテグレーションの [最近の通話] タブに表示されている通話ログを削除できるようになりました。

10 月

Cisco Call アプリをカスタマイズする

管理者は、組織のニーズに基づいて Cisco Call アプリをカスタマイズできます。この機能を使用すると、アプリのアイコン、名前、説明などのアプリの主要な詳細を変更し、ブランドに合わせたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

詳細については、「Microsoft Teams ユーザーのために Cisco Call アプリをカスタマイズする」を参照してください。

Webex Calling インテグレーションの名前の変更

Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの名前を Webex Calling から Cisco Call に変更しました。

ボイスメールのサポート - BroadWorks 版 Webex でサポートされています

BroadWorks 版 Webex のユーザーは、Microsoft Teams 内で直接ボイスメールを聞き、新しいボイスメールの通知を受け取ることができます。

顧客はパートナーに連絡してボイスメールを設定できます。

顧客のボイスメールを設定したいパートナーは、「Microsoft Teams インテグレーションのボイスメールを有効にする 」および「Webex for Cisco BroadWorks 構成ガイド」を参照してください。

通話履歴は複数の回線をサポートします - - 専用インスタンスと UCM でサポートされています

最近の通話には、複数の回線で発信、受信、不在着信が表示されるようになりました。

現在、この機能はデスクトップおよびブラウザのバージョンで利用できます。

通話履歴はハント グループをサポートします - 専用インスタンスと UCM でサポートされています

最近の通話には、ハント グループから発信、受信、不在着信、転送された通話が表示されます。コールが行われたハント グループと、コールを転送したユーザの名前を確認できます。

現在、この機能はデスクトップおよびブラウザのバージョンで利用できます。

Microsoft Teams からのアテンダントコンソールのクロス起動

Webex アプリを開かずに、Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの [その他のオプション] から、アテンダントコンソール ツールを簡単に相互起動できるようになりました。

このオプションは、アテンダントコンソールライセンスを持つ Webex Calling ユーザーにのみ使用できます。

Webex Calling インテグレーションロゴの更新

Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーション (バージョン 2.5) を新しいロゴ で更新しました。

6 月

サインインの強化

スムーズなエクスペリエンスを提供するために、サインイン画面を削除することで、サインイン プロセスを合理化しました。これで、Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーション (バージョン 2.4) にアクセスするためのシングル サインイン手順を完了するだけで済みます。

5 月

最近の通話の強化

着信を逃すと、[最近の通話] の横に通知バッジ カウンタが表示され、不在着信の数が通知されるようになりました。不在着信を表示すると、バッジ カウンタが消えます。

3月

マルチ コール ウィンドウの強化

マルチ コール ウィンドウの不在着信とボイスメール アイコンを使用して、新しい Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの [最近の通話] と [ボイスメール] セクションに移動できるようになりました。

サインインの強化

サインイン プロセスを合理化し、シームレスなエクスペリエンスを確保するために、いくつかの小さな改善を行いました。

2 月

ダーク テーマのサポート

Microsoft Teams と Webex Calling のインテグレーションで、統合されたダーク テーマを体験できるようになりました。このサポートにより、Microsoft Teams のテーマを [ダーク]、[ハイ コントラスト]、[オペレーティング システムのテーマ (デフォルトがダーク)] に変更すると、Webex Calling インテグレーションがダーク テーマに変更されます。

現在、デスクトップ バージョンとブラウザー バージョンでは、ダーク テーマのサポートを利用できます。

12 月

通話履歴の改善

不在着信、受信、および転送された通話の最近の通話リストに対する機能強化として、通話が発信された通話キューまたはハント グループから、通話を転送した人の名前を確認できるようになりました。

11 月

Microsoft Teams モバイル アプリで Webex Calling インテグレーションを利用できます

ユーザーは、Webex Calling アプリのダイヤルパッドを使用して、Microsoft Teams モバイル アプリから直接電話番号に発信できるようになりました。または 1 対 1 のチャットやグループ チャットのメッセージング拡張機能として Webex Calling アプリを使用できます。

詳細については、「Microsoft Teams 用の Webex Calling」を参照してください。

10 月

双方向プレゼンス同期を有効にする

管理者は、Microsoft Teams と Webex 間の双方向のユーザーのプレゼンス (通話中、ミーティング中、プレゼンテーション、および応答不可) を同期するためにプレゼンス同期機能を有効にできます。この同期により、Webex Calling インテグレーションを使用している Microsoft Teams ユーザーは、連絡先のプレゼンス ステータスを把握するのに役立ちます。

管理設定の詳細については、「Webex Calling の Microsoft Teams を構成する 」の「プレゼンス同期権限を承認する 」および「双方向プレゼンス同期を有効にする」セクションを参照してください。

この機能の詳細については、Microsoft Teams 版 Webex Calling の 双方向プレゼンス同期 セクションを参照してください。

8 月

通話転送ステータス - 専用インスタンスと UCM でサポートされています

ランディング ページにビジュアル インジケータが追加され、通話転送ステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定を有効にしたかどうかを簡単に確認できます。

Webex Calling インテグレーション ランディング ページの再設計

Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションのランディング ページを完全に再設計し、Teams 内で直接コラボレーションするためのより強力な方法を提供します。この設計により、すべての通話機能にシームレスなアクセシビリティが提供され、1 か所で便利に利用できます。

通話転送ステータス

ランディング ページにビジュアル インジケータが追加され、通話転送ステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定を有効にしたかどうかを簡単に確認できます。

マルチ コール ウィンドウを有効化

マルチ コール ウィンドウを使用すると、ユーザは 1 つのウィンドウで複数の回線を管理できます。ユーザは、別のウィンドウに変更することなく、通話の受発信を行ったり、すべての回線のステータスを確認したり、保留、転送、割り込みなどの機能にアクセスしたりできます。

管理設定の詳細については、「Webex Calling 用の Microsoft Teams を構成する 」の「マルチ コール ウィンドウを有効にする」セクションを参照してください。

ユーザー設定の詳細については、「Microsoft Teams 版 Webex Calling 」の「すべての電話を 1 か所で管理する」セクションを参照してください。

2 月

自動更新

Webex Calling タブの最近の通話とボイスメール リストは 1 分ごとに自動更新されるため、最新の通話記録を確認できます。

• 自動更新 - 最近の通話 - Webex Calling と UCM でサポートされています

• 自動更新 - ボイスメール - Webex Calling でサポート

1 月

Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 - グループとユーザー向け

Control Hub を通じて、管理者は、ユーザーが Microsoft Teams と Webex Call インテグレーションと対話するときに、Webex アプリ ウィンドウを非表示にするために、ユーザーグループおよび/または個々のユーザーを設定できるようになりました。

詳細については、「Microsoft Teams ユーザーに対して Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 」を参照してください。

職場の電話番号を確認し、通話設定にアクセスします – Webex Calling と UCM でサポートされるようになりました

職場の電話番号を検索し、Webex Call インテグレーションから直接 Webex アプリの通話設定にアクセスできます。

詳細については、「職場の電話番号を検索し、通話設定にアクセスする 」を参照してください。

最近の通話を表示 - UCM でサポートされるようになりました

不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。

9 月

通話履歴の表示

過去 7 日間に行った、最大 20 件のアプリ間通話、受信した、および欠最近の通話。最近の通話はアプリ内でのみ通話履歴されます。

2 月

スピード ダイヤルの改善

• Azure Active Directory および Outlook の連絡先以外に連絡先名と電話番号を追加して、地元のピザ屋を金曜日の午後のスピード ダイヤルとして保存できるようになりました！
• 連絡先に複数の番号がある場合、スピード ダイヤル番号として保存する番号を選択できるようになりました。

ビデオ コールの発信

音声またはビデオ通話のどちらかを選択できます。

インタラクティブ音声応答（IVR）ダイヤルパッド

音声またはビデオ通話中にダイヤルパッドにアクセスできるようになり、デュアル トーン マルチ 周波数 (DTMF) が完全にサポートされるようになりました。