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Microsoft Teams 版 Cisco Call の新機能
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11 月
ボイスメールの文字起こしを表示 – Webex Calling でサポートされています
ボイスメールが自動的に文字起こされます。Cisco Call インテグレーションのボイスメール タブから直接ボイス メッセージを簡単に読み取ることができます。
ボイスメール ポータルに発信
Cisco Call インテグレーションのボイスメール タブから直接ボイスメール ポータルに発信して、ボイス メッセージを聞くことができます。
Microsoft Teams から Customer Experience Essentials をクロス起動
Webex アプリを開かずに、Microsoft Teams の Cisco Call インテグレーションの [その他のオプション] から、Customer Experience Essentials を直接簡単にクロス起動できるようになりました。
このオプションは、Customer Experience Essentials ライセンスをもつユーザーのみ利用できます。
通話履歴を削除
Cisco Call インテグレーションの [最近の通話] タブに表示されている通話ログを削除できるようになりました。
10 月
Cisco Call アプリをカスタマイズする
管理者は、組織のニーズに基づいて Cisco Call アプリをカスタマイズできます。この機能を使用すると、アプリのアイコン、名前、説明などのアプリの主要な詳細を変更し、ブランドに合わせたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
詳細については、「Microsoft Teams ユーザーのために Cisco Call アプリをカスタマイズする」を参照してください。
Webex Calling インテグレーションの名前の変更
Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの名前を Webex Calling から Cisco Call に変更しました。
ボイスメールのサポート––BroadWorks 版 Webex でサポート
BroadWorks 版 Webex ユーザーは、Microsoft Teams 内で直接ボイスメールを聞き、新しいボイスメールの通知を受け取ることができます。
顧客は、ボイスメールを設定するためにパートナーに連絡できます。
顧客のボイスメールを設定するパートナーについては、「Microsoft Teams インテグレーション用のボイスメールを有効にす る」および「Cisco BroadWorks 版 Webex 構成ガイド」を参照してください。
通話履歴は複数の回線をサポートしています––専用インスタンスと UCM でサポートされています
[最近の通話] では、複数の回線で発信、受信、不在着信が表示されるようになりました。
現在、この機能はデスクトップ版とブラウザ版で利用できます。
通話履歴がハント グループをサポートしています––専用インスタンスと UCM でサポートされています
[最近の通話（Recent Calls）] に、ハント グループから発信、受信、不在着信、および転送された通話が表示されます。コールが行われたハント グループと、コールを転送したユーザーの名前を確認できます。
現在、この機能はデスクトップ版とブラウザ版で利用できます。
Microsoft Teams からアテンダント コンソールを相互起動する
Webex アプリを開かなくても、Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの [詳細] オプションから直接アテンダント コンソール ツールを簡単にクロス起動できるようになりました。
このオプションは、アテンダント コンソール ライセンスを持つ Webex Calling ユーザーのみ利用できます。
Webex Calling インテグレーションのロゴの更新
Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーション (バージョン 2.5) を新しいロゴ 
で更新しました。
6 月
サインインの強化
スムーズなエクスペリエンスを提供するために、サインイン画面を削除してサインインプロセスを合理化しました。Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーション (バージョン 2.4) にアクセスするには、シングル サインイン ステップを完了するだけです。
5 月
最近の通話の強化
不在着信があると、[最近の通 話] の隣に通知バッジカウンタが表示され、不在着信の数を確認できるようになりました。不在着信を確認すると、バッジ カウンタは消えます。
3月
マルチコール ウィンドウの強化
マルチコールウィンドウの不在着信とボイスメール アイコンを使用して、新しい Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの [最近の通話] および [ボイスメール] セクションに移動できるようになりました。
サインインの強化
サインインプロセスを合理化し、シームレスなエクスペリエンスを確保するために、いくつかの小さな改善を実施しました。
2 月
ダークテーマのサポート
Microsoft Teams と Webex Calling のインテグレーション全体で統一されたダークテーマを体験できるようになりました。このサポートにより、Microsoft Teams のテーマを Dark、High Contrast、または Follow オペレーティング システムのテーマ（デフォルトが暗い場合）に変更すると、Webex Calling のインテグレーションが暗いテーマに変更されます。
現在、ダークテーマのサポートはデスクトップ版とブラウザ版でご利用いただけます。
12 月
通話履歴の改善
不在着信、受信、転送されたコールの最近の通話リストの強化として、コールが行われた通話キューまたはハント グループとコールを転送した人の名前を確認できるようになりました。
11 月
Webex Calling インテグレーションは Microsoft Teams モバイル アプリで利用できます
ユーザーは、Webex Calling アプリのダイヤルパッド、または Webex Calling アプリを 1 対 1 のチャットおよびグループ チャットのメッセージング拡張機能として使用して、Microsoft Teams モバイル アプリから直接電話番号通話を発信できるようになりました。
詳細については、「Webex Calling for Microsoft Teams」を参照してください。
10 月
双方向プレゼンス同期を有効にする
管理者は、Microsoft Teams と Webex 間のユーザーのプレゼンス (通話中、ミーティング、プレゼンテーション、および応答不可) を双方向で同期するためのプレゼンス同期機能を有効にできます。この同期は、Webex Calling インテグレーションを使用している Microsoft Teams ユーザーが連絡先のプレゼンス ステータスを知るのに役立ちます。
管理者設定の詳細については、「プレゼンス同期権限を許 可」および「双方向プレゼンス同期を有効にす る」の「Webex Calling 用の Microsoft Teams の設定」を参照してください。
この機能の詳細については、「Webex Calling for Microsoft Team s」の「双方向プレゼンス同 期」セクションを参照してください。
8 月
コール転送ステータス––専用インスタンスと UCM でサポート
ランディング ページにビジュアル インジケータが追加され、通話転送ステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定を有効にしているかどうかに簡単に気付くことができます。
Webex Calling インテグレーションのランディングページを再設計
Microsoft Teams での Webex Calling インテグレーションのランディング ページを完全に再設計し、Teams 内で直接コラボレーションするためのより強力な方法を提供します。このデザインは、すべての通話機能にシームレスなアクセシビリティを提供し、1か所で便利に利用できます。
コール転送ステータス
ランディング ページにビジュアル インジケータが追加され、通話転送ステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定を有効にしているかどうかに簡単に気付くことができます。
マルチコールウィンドウを有効にする
マルチコールウィンドウを使用すると、ユーザは 1 つのウィンドウで複数の回線を管理できます。ユーザは、コールの発信と受信、すべての回線のステータスを確認し、他のウィンドウに変更することなく、保留、転送、割り込みなどの機能にアクセスできます。
管理者設定の詳細については、「Webex Calling 用の Microsoft Teams の設定」の「マルチコールウィンドウを有効にす る」セクションを参照してください。
ユーザー設定の詳細については、「Webex Calling for Microsoft Teams」の「すべての通話を一箇所で管 理」セクションを参照してください。
2 月
自動更新
Webex Calling タブの最近の通話とボイスメール リストは 1 分ごとに自動更新されるため、最新の通話レコードを可視化できます。
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自動更新 - 最近の通話 - Webex Calling と UCM でサポートされています
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自動更新 - ボイスメール - Webex Calling でサポート
1 月
Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 -- グループとユーザー向け
Control Hub を使用して、管理者は、ユーザーが Microsoft Teams との Webex Call インテグレーションと対話するときに、Webex アプリ ウィンドウを非表示にするために、ユーザー グループまたは個々のユーザーを設定できるようになりました。
詳細については、「Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設 定」を参照してください。
職場の番号を見つけて通話設定にアクセスする––Webex Calling および UCM でサポートされるようになりました
勤務先の電話番号を検索し、Webex Call インテグレーションから直接 Webex アプリの通話設定にアクセスできます。
詳細については、「勤務先番号を検索し、通話設定にアクセスす る」を参照してください。
最近の通話を表示する––UCM でサポートされるようになりました
不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。
11 月
ボイスメールを聞く––Webex Calling に対応しました
Webex Call Microsoft Teams インテグレーションでは、ユーザーが Microsoft Teams への各ログイン後にインテグレーションを使用し始めたときに、Microsoft Teams と Webex Calling の両方にログインする必要があります。
ボイスメールは? Webex Calling ボイスメールを表示、聞く、または削除し、過去 7 日以内に受信した最大 20 個のボイスメール メッセージを表示できるようになりました。
詳細については、この記事のデスクトップ タブの「ボイスメールを聞く」セクションを参照してください。
Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 - 組織全体
Control Hub を通じて、管理者は、ユーザーが Microsoft Teams との Webex Call インテグレーションと対話するときに、Webex アプリ ウィンドウを非表示にする組織を設定できるようになりました。
詳細については、「Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設 定」を参照してください。
7 月
最近の通話を表示する––Webex Calling および BroadWorks でサポートされるようになりました
不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。
このリリースは UCM 通話をサポートしています。
1 月
チャンネル メンバーとのダイレクト通話
メッセージ ウィンドウで Webex 通
話 をクリックして、別のチャネル メンバーに発信します。ダイレクト チャットに切り替える必要はありません。
管理者–– Webex Cal lをクリックして権限にアクセスし、リンクをクリックして、組織のチャネルのメンバーを読 むを有効にします。
9 月
通話履歴の表示
過去 7 日間に行った、最大 20 件のアプリ間通話、受信した、および欠最近の通話。最近の通話はアプリ内でのみ通話履歴されます。
このリリースは、UCM 通話、通話、Webex Callingブロードワークスをサポートしています。
2 月
スピード ダイヤルの改善
- Azure Active Directory および Outlook の連絡先以外に連絡先名と電話番号を追加して、地元のピザ屋を金曜日の午後のスピード ダイヤルとして保存できるようになりました！
- 連絡先に複数の番号がある場合、スピード ダイヤル番号として保存する番号を選択できるようになりました。
ビデオ コールの発信
音声またはビデオ通話のどちらかを選択できます。
インタラクティブ音声応答（IVR）ダイヤルパッド
音声またはビデオ通話中にダイヤルパッドにアクセスできるようになり、デュアル トーン マルチ 周波数 (DTMF) が完全にサポートされるようになりました。
