Per le organizzazioni che hanno scelto di utilizzare l'integrazione della chiamata Cisco con Microsoft Teams, l'integrazione è l'interfaccia principale degli utenti per i servizi Webex. Una volta configurata, l'app Webex sarà comunque installata e in esecuzione sui computer degli utenti, ma la relativa finestra sarà chiusa per impostazione predefinita. Le azioni eseguite nell'integrazione Cisco Calling potrebbero avviare funzioni specifiche nell'app Webex, ma, in generale, gli utenti non devono interagire con l'app Webex.

Tramite Control Hub, puoi configurare per nascondere la finestra dell'app Webex nei seguenti livelli:

  • Livello organizzazione

  • Livello gruppo utente

  • Livello utente

Configura per nascondere la finestra dell'app Webex per un'organizzazione

Le impostazioni configurate a livello di organizzazione si applicano automaticamente a tutti gli utenti dell'organizzazione.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi nella barra di navigazione a sinistra e fai clic su Chiamata > Impostazioni client.

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Vai alla sezione Integrazione Microsoft Teams, attiva l'opzione Nascondi finestre Webex.

Puoi configurare la modalità per nascondere la finestra dell'app Webex per tutti gli utenti in un'organizzazione che utilizza l'integrazione della chiamata Cisco con Microsoft Teams. Per ulteriori informazioni, vedere developer.webex.com.

Configura per nascondere la finestra dell'app Webex per un gruppo di utenti

Puoi configurare la visualizzazione della finestra dell'app Webex per un gruppo di utenti attraverso un modello di chiamata. È possibile creare un modello e assegnarlo a un gruppo di utenti. La configurazione nel modello si applica a tutti gli utenti nel gruppo.

Per creare un nuovo modello per nascondere la finestra dell'app Webex:

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi nella barra di navigazione sinistra e fai clic su Chiamata > Impostazioni client > Modelli.

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Fare clic su Crea modello.

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Nella sezione General e, digitare il nome del modell o e la descrizione.

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Nella sezione Integrazione Microsoft Team s, attiva Nascondi finestre Webex.

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Fare clic su Crea modello e avanti.

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Cercare e selezionare un gruppo per questo modello nella casella di ricerca.

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Fare clic su Chiudi.

Per eliminare il modello, fare clic sul modello e scegliere Elimin a dall'elenco a discesa Azion i. Nella pagina Elimina modell o selezionare la casella di controllo a indicare che l'eliminazione di un modello è permanente, quindi fare clic su Elimina.

Per modificare il Template fare clic sul Template, modificare i tasti di alternanza e fare clic su Salva.

Per applicare un modello esistente a un gruppo di utenti:

Prendere in considerazione alcuni puntatori quando si applicano i modelli di chiamata:

  • Quando un utente è connesso a un'organizzazione, l'utente eredita le impostazioni a livello di organizzazione.

  • Se l'utente viene aggiunto a un gruppo di utenti, vengono applicate le impostazioni del modello chiamata.

  • Se un utente appartiene a più gruppi di utenti, il modello con la classificazione più alta (Classificazione 1) ha la precedenza più alta e vengono applicate le impostazioni del modello.

  • Se l'utente dispone di impostazioni utente individuali, queste impostazioni hanno la precedenza sulle impostazioni a livello di gruppo di utenti o di organizzazione.

Per ulteriori informazioni sulla gestione dei modelli, vedere Configurazione dei modelli di impostazion i.

Puoi applicare il modello esistente dalla sezione Grupp o o dalla sezione Chiamat a .

Per applicare il modello dalla sezione Gruppo, vedere: Configura modello impostazioni.

Per applicare dalla sezione Chiamata, effettua le seguenti operazioni:

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi nella barra di navigazione sinistra, quindi fai clic su Chiamata > Impostazioni client > Modelli.

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Fare clic sull’icona accanto a un modello esistente, quindi fare clic su Applica modello.

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Digitare il nome del gruppo a cui si desidera applicare il modello, quindi scegliere il gruppo.

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Fare clic su Chiudi.

Configura per nascondere la finestra dell'app Webex per un utente

Il valore delle impostazioni dei singoli utenti sostituisce le impostazioni a livello di organizzazione e di gruppo di utenti.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com , andare a Gestione nella barra di navigazione a sinistra e fare clic su Utenti.

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Scegli l'utente e fai clic su Calling.

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Vai a Esperienza chiamata utent e e fai clic su Integrazione Microsoft Teams.

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Attiva Nascondi finestre Webex.

Una volta configurate le impostazioni per un utente, eseguire ulteriori modifiche a livello utente. Le impostazioni utente non tornano automaticamente all'impostazione predefinita di un'organizzazione.

Puoi configurare per nascondere l'app Webex dal client Microsoft Teams per un singolo utente che utilizza l'API pubblica. Per informazioni dettagliate, vedere Configurazione dell'impostazione MS Teams di una persona e Recupero delle impostazioni del servizio applicazione di una persona in developer.webex.com .

Una volta completata la configurazione, gli utenti devono riavviare l'app Webex e accedere per vedere la modifica applicata.

Se gli utenti desiderano interagire con l'app Webex, possono accedervi dalla barra delle applicazioni in Windows e dalla barra dei menu in Mac. L'app Webex è visibile solo nella barra delle applicazioni di Windows o nel dock macOS quando una finestra è attiva e in uso.

App Webex nella barra delle applicazioni di Windows

App Webex nella barra dei menu Mac