パートナーのロゴは、[バージョン情報] ウィンドウにのみ表示されます。 顧客のロゴが追加されると、ナビゲーションバーと [バージョン情報] ウィンドウに顧客のロゴが表示されます。

すべての顧客組織に対してデフォルトのブランディングを作成する

このトピックでは、パートナー レベルのブランディングを変更する方法について説明します。 顧客のユーザーに対してあなたの選択がどう見えるかを確認するには、[ユーザーのブランディング結果] を参照してください。 顧客の組織を変更する場合: https://help.webex.com/np8ictm/

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Partner Hub (https://admin.webex.com) にサインインして、[設定] に移動し[ブランディング] にスクロールします。

2 つのタブがあります。[基本カスタマイズ] および [高度なカスタマイズ] タブがデフォルトの基本タブに表示されます。 基本または高度なブランディング(両方ではない)を構成します。
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基本ブランディングを構成するには:

  1. [自分のロゴを使用する] をクリックし、入力エリアをクリックして、PNG ファイルを選択し、[開く] をクリックします。

    すべてのユーザーには [概要] ページにロゴが表示されます。 デスクトップ ユーザーには、左側のメニュー バーにロゴも表示されます。

    BroadWorks パートナーの Webex の場合、このロゴはユーザー アクティベーション ポータルにも表示されます。

  2. [Webex アプリのカスタム カラー] をオンにして、形式に 16 進数カラー を入力します#FFFFFF 。 実装するカラー スキームに 16 進数値を入力する必要があります。

    この設定は、左メニューバーの背景色をコントロールします。

    BroadWorks パートナーの Webex の場合、この設定はユーザー アクティベーション ポータルの背景にも適用されます。

  3. [すべての顧客が自分のロゴとカラーを使用できるようにする] かどうか選択します。

  • ボックスをオンにして、すべての顧客または一部の顧客が自分のロゴとカラーをユーザーに表示できるようにします。 個々の顧客組織に対してこれを無効にすることはできません。
  • ボックスのチェックをオフにして、あなたのロゴとカラーがデフォルトですべての顧客に使用されていることを確認します。 この設定をオーバーライドして、個々の顧客組織にロゴとカラーを追加する選択権を与えることができます。

これらは、顧客に委任できる唯一のブランディング設定です。

顧客のブランディングを一緒に無効にすると、顧客管理者の組織設定に [ブランディング] セクションが表示されない場合があります。
3

高度なブランディングを構成するには:

  1. [高度なカスタマイズ] タブを選択し、[ブランディングのカスタマイズ] をクリックします。

    [ブランディング] ページには 4 つのタブが表示されます。 [全般]、 [ロゴ]、[カラー]、および [サポート リンク]。

  2. 設定をブランドに合わせて変更してください。

    [カラー] では、デスクトップまたはモバイルで使用されるカラーを確認できます。 [カラー] タブを使用している場合、[デスクトップ] または [モバイル] ボタンをクリックして、選択したカラーをプレビューします。 実装するカラー スキームに 16 進数値を入力する必要があります。 すべての設定を入力する必要があります。そうしない場合は、保存できなくなります。

    [サインイン] ボタンは、ユーザー アクティベーション ポータルがこれらのカラーを使用する方法を示します (BroadWorks の Webex にのみ適用されます)。

    「ユーザーのブランディング結果」を参照して、他の選択肢によってユーザーの画面がどのように影響を受けるか確認してください。


     
    [高度なカスタマイズ] の下で、ユーザーは Webex アプリでカラー テーマをリセットしたり、ダーク モードを選択したりできません。
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[変更の送信] をクリックします。


 

パートナー組織とは異なるデータセンターにある組織を持つユーザーには、新しいブランディングはすぐに表示されません。 データセンター全体で毎日更新が行われます。したがって、ブランド化がすべてのユーザーに伝播されるのに最大 24 時間かかります。

 
[デフォルトのブランディングにリセットする] をクリックして、デフォルトのブランディング設定に戻します。 顧客組織に対して、これはサービス プロバイダーが指定する設定にブランディングを戻します。 サービス プロバイダーの場合、このボタンはブランディングを Cisco のデフォルト設定にリセットします。

特定の顧客のためにデフォルトのブランディングをオーバーライドする

顧客に独自の会社ロゴを追加する権限を与えてください。 社員は Webex の多くの画面で、Webex ロゴと並んで、このロゴを見ることができるようになります。

スケジューリングを始める前に

このタスクは、デフォルトで顧客ブランディングを無効にしている前提です。 すべての顧客に対して顧客のブランディングを有効にした場合、このタスクを行う必要は一度ではありません。 「すべての顧客組織に対してデフォルトのブランディングを作成する」を参照してください。

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Partner Hub (https://admin.webex.com) にサインインし、[顧客] に移動します。
2

特定の顧客を見つけてクリックします。

顧客の概要パネルがスライド アウトします。
3

顧客のロゴとカラー上書き] をトグルし、この顧客がデフォルト設定を変更できます。

[概要] パネルの [顧客のブランディング] の一部には、顧客がロゴの使用を選択したかどうかも表示されます。 パートナーロゴ は ロゴを使用する場合に有効になります。

次に行うこと

顧客の組織を管理する場合、Webex Teams に会社のブランディングを追加することができます。

パートナーへの問題の報告とヘルプ URL を追加する

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[問題レポートをカスタム URL に送信する] をクリックし、URL と任意の追加サポート情報を入力します。
2

(オプション) [カスタム ヘルプ サイトを使用する] をクリックし、ヘルプ サイトの URL を入力します。
3

[保存] をクリックします。

ユーザーがフィードバックを送信すると、入力された任意のカスタム URL が開きます。

参照のため、入力した URL が [トラブルシューティング] > [ステータス] > [サポート リソース] に表示されます。

ユーザーのブランディング結果

パートナーのブランディング可能なコントロールのリスト

表 1. Webex でユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なコントロール

画像参照番号

設定名

Partner Hub の設定へのパス

ロゴ選択は [概要] ページとメニュー バー (デスクトップ アプリ上) に影響します。

  • デフォルトの Cisco ロゴを使用

  • 自分のロゴを使用

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

Webex アプリのカスタム カラー

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

ブランディング

入力する名前は、[概要] ページの提供名の一部になります。例、「Acme on Cisco Webex」

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [全般]

汎用ロゴ

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [ロゴ]

A1

プライマリ カラー

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A4

ボタンのプライマリ色

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A2

ナビゲーション アイコン (アクティブ)

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A3

ナビゲーション バッジ

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A5

デバイスに接続

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A6

ハイパーリンク

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A7

インジケーター

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]
図 1. デスクトップ カラー パレットの例
図 2. サンプルのモバイルおよびタブレット パレット
表 2. Webex でユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なリンク

画像参照番号

設定名

Partner Hub の設定へのパス

1

サービス利用規約

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

2

プライバシーに関する声明

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

3

通知と免責事項

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

4

サードパーティ ライセンスおよび注意事項

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

5

問題レポートをカスタム URL に送信する

[設定] > [サポート]

6

カスタム ヘルプ サイトを使用する

[設定] > [サポート]
図 3. カスタマイズ可能な「Fineprint」リンクとカスタムの問題レポートのリンク (詳細ページ)
Webex Teams の [概要] ページ
図 4. サイド メニューの最下部にあるカスタマイズ可能なヘルプ リンク

顧客リストの上書き

顧客がパートナーのブランディングを上書きできる場合、変更可能な機能と場所を次に示します。

表 3. Webex でユーザーに表示される顧客のブランディング可能な設定

設定名

Partner Hub の設定へのパス

ロゴの選択、 すべてのアプリとメニューバー (デスクトップ アプリ上) の [概要] ページに影響します。

  • パートナー ロゴを使用

  • 自分のロゴを使用

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

Webex アプリのカスタム カラー (アドバンスト パレットのプライマリ カラーに相当します)

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

高度なカスタマイズを追加した場合、顧客管理者には、Control Hub にブランディング設定の読み取り専用表示が表示されます。

ブランディングの競合

ブランディングの競合が存在する場合、Webex アプリには Cisco ブランディングのみ表示されます。ブランディングの競合は、ブランディングを設定しているパートナーが同じ顧客組織に非競合サービスを提供する場合に発生します。 たとえば、1 人のパートナーが顧客組織に Webex Calling を割り当て、別のパートナーが BroadWorks サービス用の Webex を同じ顧客組織に割り当てる場合です。 いすれのパートナーが、どのパートナー ブランディングを適用するのか決定するために、TAC ケースを開きます。 2 つのパートナーの 1 つだけがブランディングを設定している場合、ブランディングの競合は存在しません。