電話を登録する

管理者がコール制御システムでどのように設定したかに応じて、以下のいずれかの方法で電話を登録できます。

  • 方法 1: 電話による登録でアクションは必要ありません。 登録は自動的に行われます。
  • 方法 2: 電話登録の際に 16 桁のアクティベーション コードが必要です。 これは、管理者から事前に取得しておくことができます。 アクティベーション コードが求められたら入力します。
  • 方法 3: 電話登録時にドメインを選択した場合、サービスドメインとユーザ資格情報 (ユーザ ID とパスワード) が必要です。 これは、管理者から事前に取得しておくことができます。 サービスドメインを入力し、プロンプトが表示されたらユーザ資格情報を入力します。
  • 方法 4: あなたの電話に TFTP アドレスが見つからない場合、代替 TFTP サーバアドレスが必要です。 この状況が発生した場合、管理者から取得できます。 登録を続行するには、代替 TFTP サーバを手動で入力する必要があります。
  • 方法 5: Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは、登録のために電話の NFC タグをスキャンできます。 NFC リーダー/ライターは、電話を展開またはプロビジョニングするために必要な情報で事前に構成できます。
  • 登録中、電話は DHCP オプションを 66、160、159、150 のデフォルトの順序でチェックし、プロビジョニング サーバの URL を取得します。 受信した最初の有効な構成応答 (401 認証リクエストを含む) により、プロビジョニング サーバが決定されます。 サーバが電話登録を正常に処理するように適切に構成されていることを確認してください。

  • 既定では、電話の 802.1X 認証は無効になっています。

    ネットワークで 802.1X プロトコルを使用する場合は、 設定にアクセスして、電話で 802.1X 認証を有効にしてください。 the Settings key > ネットワークとサービス > セキュリティ設定にアクセスします。 そうしないと、電話がネットワークに接続できなくなります。

  • 登録中に電話に HTTP 接続の問題が発生した場合、電話に HTTP プロキシ サーバをセットアップするようにプロンプトが表示される場合があります。 HTTP プロキシの設定は、Webex Calling または BroadWorks に登録されている電話でのみ必要です。 HTTP プロキシの設定方法の詳細は、 HTTP プロキシの設定を参照してください。

電話機は、起動してネットワークに接続すると自動的に登録されます。 この自動登録のシナリオでは、登録全体が自動的に進行するため、入力する必要はありません。

はじめる前に

  • 電話の電源をオンにしました。
  • 管理者が、コール制御システムであなたの電話を設定しました。
1

ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。

何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。

電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。

2

(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して、[ 適用] を選択します。

Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3

お使いの電話がイーサネットまたは Wi-Fi に接続された旨のメッセージが画面に表示されたら、[ 次へ ] を選択します。

何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。 電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。

通話サービスを選択するように指示された場合は、以下のいずれかの操作を行います。
  • お使いの電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) で登録する場合は、[ Cisco UCM ] を選択して [登録] してください。
  • お使いの電話が Webex Calling で登録される場合は、[ Cisco クラウドサービス ] を選択して [登録] を選択してください。
どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。

ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。

登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。

4

登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。

アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

電話が起動すると、設定が自動的に確認され、アクティベーション コードの入力が求められます。 新しいアクティベーション コードがない場合は、管理者に連絡してください。

アクティベーションコードは、新しい電話機の設定に使用されます。 1 回のみ使用でき、1 週間後に有効期限が切れます。

登録の際に通話サービスを選択するよう促される場合がありますが、これは使用するネットワークの状態および管理者による呼制御システムの設定によって異なります。

はじめる前に

  • 電話の電源をオンにしました。

  • 電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。

  • 管理者から 16 桁のアクティベーション コードを取得します。

1

ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。

何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。

電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。

2

(オプション) リストからワイヤレス ネットワークを選択し、資格情報を入力して、 適用する。

Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3

選択する 次へ が電話スクリーンに表示され、お使いの電話がネットワークに正常に接続されたことを示します。

何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。 電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。

通話サービスを選択するように指示された場合は、電話が登録されるネットワーク環境とプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を行います。
  • 電話が企業ネットワークに接続され、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録される場合、 Cisco UCM > 登録。
  • 電話が企業ネットワークに接続され、Webex Calling に登録される場合、 Cisco クラウド サービス > 登録。
  • オフィスから離れているときに、電話で [モバイル] と Remote Access (MRA) を使用して企業ネットワークに接続する場合、 Cisco クラウド サービス > 登録。
どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。
4

アクティベーション コードの入力が求められたら、アクティベーション コードを入力し、 有効にする。

電話ですぐに登録が開始されます。 ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。

登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。

5

登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。

アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

電話は起動後、設定を自動的にチェックします。 アクティベーションコードの入力が求められるが、この登録でドメイン資格情報を使用する場合は、[ドメイン] を選択します。 を選択します。 有効なサービス ドメインとユーザ資格情報がない場合は、管理者に連絡してください。

  • 登録の際に通話サービスを選択するよう促される場合がありますが、これは使用するネットワークの状態および管理者による呼制御システムの設定によって異なります。
  • この登録方法は、Cisco Unified CM で登録された電話でのみ利用できます。

はじめる前に

  • 電話の電源をオンにしました。
  • 電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
  • 管理者からサービスドメイン、ユーザ ID、およびパスワードを取得します。
1

ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。

何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。

電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。

2

(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して [適用] を選択します。

Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。

3

お使いの電話がネットワークに接続されたことを示す電話画面で、[ 次へ ] を選択します。

4

通話サービスを選択するように指示されたら、[ Cisco cloud service ] > [ 登録] の順に選択します。

5

アクティベーションコードの入力が求められたら、 ドメイン を選択してドメインアクティベーション画面に切り替えてください。

6

有効なサービスドメインを入力して、[続行] を選択します。

7

ユーザ ID とパスワードを入力して、 ログイン (9841/9851/9861) を押すか、[ 適用] をタップします。(9871/8875 上)。

電話ですぐに登録が開始されます。 ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。

登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。

8

登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。

アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。

この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

状況によっては、Cisco DHCP サーバに TFTP サーバのネットワーク情報が含まれていないことがあります。 登録を行うには、管理者から提供された代替 TFTP サーバ アドレスを手動で入力する必要があります。

はじめる前に

  • 電話の電源をオンにしました。

  • 電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。

  • 管理者から TFTP サーバ アドレスを取得してください。

  • 必要に応じて、管理者から 16 桁のアクティベーション コードを取得します。

1

ウェルカムスクリーンで 開始 を選択します。

何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。

電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。

2

(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して、[ 適用] を選択します。

Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3

[ ネットワーク] を選択します。

画面には、電話のネットワーク接続方法に応じてメッセージが表示されます。
4

[ ネットワーク接続 ] 画面で [ネットワーク設定] を選択します。

5

[ IPv4 ] セクションで 代替 TFTP をトグルします。

6

TFTP サーバ <n> に IP アドレスを入力します。ここで、<n> TFTP サーバのタイプを示します。

TFTP サーバ 1 はプライマリサーバ、 TFTP サーバ 2 はセカンダリサーバです。
7

[Apply] を選択します。

登録が自動的に開始されます。 お使いの電話でアクティベーション コードが必要な場合は、次の操作を行ってください。

  1. まだ受け取っていない場合は、管理者からアクティベーション コードを取得してください。

  2. アクティベーションコードを入力して [アクティベートする ] を選択します。

ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。

登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。

8

登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。

アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

電話の NFC タグをスキャンすることで、電話をコール制御システムに効率的に登録できます。

NFC オンボーディングは次のフェーズで実行できます。

  • NFC オフライン:電話はまだ箱にあります (電源が入っておらず、どのネットワークにも接続されていません)。

    このような場合、カスタム アプリを実行している携帯電話を使用して NFC タグをスキャンし、オンボーディング情報を電話に書き込むことができます。 電話が起動すると、情報に基づいてオンボーディング プロセスが自動的に開始されます。

    NFC プロビジョニング情報によって、電話が登録されるコール制御システム (Unified CM または Cloud) と展開基本設定モード (CDA 優先またはローカル DHCP) が決定されます。

    電話のオンボーディング プロセス中に、通話サービスを選択するか、アクティベーション コードを入力するか、またはその両方を求めるプロンプトが表示される場合があります。

    電話が電話ボックスにまだ詰め込まれていない場合は、NFC リーダー/ライターを使用して、NFC のマークされた領域をスキャンできます。 NFC アイコン電話ボックスの の を押して、プロビジョニング情報を電話に書き込みます。 電話は、起動時に自動的に登録します。

  • NFC オンライン: 電話 (NFC プロビジョニング情報なし) の電源が入り、ネットワークに接続されます。

    オンボーディング プロセス中はいつでも NFC タグをスキャンできます。 NFC オンボーディング情報を時間内に確実に検出できるように、電話がネットワークに正常に接続した直後に NFC タグをスキャンすることをお勧めします。

    NFC オンボーディング方法が クラウド URL、 Unified CM、または Unified CM (代替 TFTP を含む)をインストールする場合、NFC タグをスキャンすると、進行中のオンボーディング プロセスが中止されます。 新しいオンボーディング プロセスがトリガーされ、選択した方法 (UCM またはクラウド) に従って、電話がコール制御システムに登録されます。

    電話のオンボーディング プロセス中に、プロセスを進めるためにいくつかの情報 (例えば、TFTP サーバまたはアクティベーション コード) の入力が求められる場合があります。 このような場合は、NFC タグをスキャンして、電話に情報を自動的に入力することを選択できます。

以下の表は、NFC オンボーディング方法、NFC リーダー/ライターの構成のためのメソッドの文字列構文、およびメソッドに適用可能な通話制御システムを示しています。

表 1。 NFC オンボーディング方法と文字列構文
オンボーディング方法説明文字列構文許可されているセキュリティレベル 通話制御システム

クラウド URL

電話をコール制御システムに直接登録します。 プロファイル ルールを取得するためにクラウド URL を使用します。

オンボーディング方法:1

オンボーディングの詳細:http://<URL_address>

署名（Signature）

暗号化 + 署名

BroadWorks

Webex Calling

BroadWorks 用 Webex Calling

Cloud CDA 優先

CDA は、ローカルの DHCP プロビジョニングよりも優先されます。

電話が起動する前に NFC タグをスキャンすることを推奨します。 そうしないと、構成可能な時間範囲を見逃す可能性があります。

onboardingMethod:2

プレーンテキスト

暗号化（Encryption）

署名（Signature）

暗号化 + 署名

BroadWorks

Webex Calling

BroadWorks 用 Webex Calling

Unified CM (CDA と DHCP の両方のオンボーディングが失敗した場合)

Cloud アクティベーション コード

アクティベーション コード (Webex のみ)。

アクティベーション コードの入力が求められた場合に使用できます。

アクティベーション コードが表示される前に NFC タグをスキャンすると、コードが自動的に送信されます。

オンボーディング方法:3

onboardingDetail:<activation_code>

オンライン NFC: プレーンテキスト、暗号化、署名、暗号化 + 署名

オフライン NFC: 暗号化、暗号化 + 署名

Webex Calling

BroadWorks 用 Webex Calling

Unified CM

進行中の登録を中止し (既存の場合)、電話番号を Unified CM に直接登録してください。

オンボーディング方法: 4

プレーンテキスト

暗号化（Encryption）

署名（Signature）

暗号化 + 署名

Unified CM

Unified CM (代替 TFTP を含む)

進行中の登録 (存在する場合) を中止し、電話を Unified CM に直接登録し、代替 TFTP サーバを指定します。

代替 TFTP サーバに入る必要がある場合にも使用できます。

オンボーディング方法:5

onboardingDetail:<alt_TFTP_Address>

署名（Signature）

暗号化 + 署名

Unified CM

NFC オンボーディング方法および電話が登録される通話制御システムに応じて、次のいずれかのアクションを実行できます。

前提条件：

登録を開始する前に、使用する NFC オンボーディング方法を確認してください。 NFC リーダー/ライターで NFC オンボーディング情報を構成する方法がわからない場合は、管理者に問い合わせてください。

オンボーディング方法NFC オフラインの手順NFC オンラインの手順
クラウド URL
  1. NFC タグをスキャンします。
  2. 電話の電源を入れ、ネットワークに接続します。
  3. 登録が完了するまで待ちます。
  1. NFC タグを任意の時点でスキャンします。
  2. 電話をネットワークに接続します。
  3. 登録が完了するまで待ちます。
Cloud CDA 優先

オンボーディング プロセス中に特定の手順が失敗した場合、電話でアクティベーション コードの入力または通話サービスの選択、あるいはその両方が求められる場合があります。

シナリオ 1:

  1. NFC タグをスキャンします。
  2. 電話の電源を入れ、ネットワークに接続します。
  3. アクティベーションコードを要求するプロンプトが表示されたら入力します。
  4. 登録が完了するまで待ちます。

シナリオ 1:

  1. NFC タグを任意の時点でスキャンします。

    電話が起動する前に NFC タグをスキャンすることを推奨します。

  2. 電話をネットワークに接続します。
  3. アクティベーションコードを要求するプロンプトが表示されたら入力します。
  4. 登録が完了するまで待ちます。

シナリオ 2:

  1. 電話が起動する前に NFC タグをスキャンします。
  2. 電話の電源を入れ、ネットワークに接続します。
  3. 指示に従い、通話サービス "Cisco UCM" を選択します。
  4. アクティベーションコードを要求するプロンプトが表示されたら入力します。
  5. 登録が完了するまで待ちます。

シナリオ 2:

  1. NFC タグを任意の時点でスキャンします。

    電話が起動する前に NFC タグをスキャンすることを推奨します。

  2. 電話をネットワークに接続します。
  3. 指示された場合は、通話サービス "Cisco UCM" を選択します。
  4. アクティベーションコードを要求するプロンプトが表示されたら入力します。
  5. 登録が完了するまで待ちます。

シナリオ 3:

  1. 電話が起動する前に NFC タグをスキャンします。
  2. 電話の電源を入れ、ネットワークに接続します。
  3. プロンプトが表示されたら、コールサービスの「Cisco クラウド サービス」を選択します。
  4. アクティベーションコードまたはサービスドメインを入力してください。

    サービスドメインを選択した場合、ユーザ ID とパスワードを入力する必要があります。

  5. 登録が完了するまで待ちます。

シナリオ 3:

  1. NFC タグを任意の時点でスキャンします。

    電話が起動する前に NFC タグをスキャンすることを推奨します。

  2. 電話をネットワークに接続します。
  3. プロンプトが表示されたら、コールサービスの「Cisco クラウド サービス」を選択します。
  4. アクティベーションコードまたはサービスドメインを入力してください。

    サービスドメインを選択した場合、ユーザ ID とパスワードを入力する必要があります。

  5. 登録が完了するまで待ちます。
Cloud アクティベーション コード
  1. NFC タグをスキャンします。
  2. 電話の電源を入れ、ネットワークに接続します。
  3. プロンプトが表示されたら、コールサービスの「Cisco クラウド サービス」を選択します。
  4. 登録が完了するまで待ちます。

この方法は Webex Calling への登録のみが対象です。
  1. NFC タグを任意の時点でスキャンします。

    最初に NFC タグをスキャンしなくても、アクティベーション コードの入力が求められたら後でスキャンできます。

  2. 電話をネットワークに接続します。
  3. プロンプトが表示されたら、コールサービスの「Cisco クラウド サービス」を選択します。
  4. 登録が完了するまで待ちます。
Unified CM / Unified CM (代替 TFTP を含む)

管理者によるコール制御システムの設定またはオンボーディング方法の失敗に応じて、電話でアクティベーション コードの入力が求められる場合があります。
  1. NFC タグをスキャンします。
  2. 電話の電源を入れ、ネットワークに接続します。
  3. アクティベーションコードを要求するプロンプトが表示されたら入力します。
  4. 登録が完了するまで待ちます。
  1. NFC タグを任意の時点でスキャンします。
  2. 電話をネットワークに接続します。
  3. アクティベーションコードを要求するプロンプトが表示されたら入力します。
  4. 登録が完了するまで待ちます。