Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使い始める

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 シリーズは、さまざまな役割、働き方、ワークプレースの通話やミーティングで、便利で柔軟なコラボレーションエクスペリエンスを促進するように設計されています。

利用可能なハードウェア機能は、さまざまな作業設定に合わせてモデルによって柔軟に異なります。各モデルでサポートされている機能については、次の表を参照してください。

表 1. 主なハードウェア機能
機能	Cisco デスクフォン 9841	Cisco デスクフォン 9851	Cisco デスクフォン 9861	Cisco デスクフォン 9871
画面	3.5 インチグレースケールスクリーン	3.7 インチカラースクリーン	5 インチカラースクリーン	5 インチタッチカラースクリーン
物理回線キー	4 つの回線キー	6 回線キー	10 回線キー	物理的な回線キーはありませんタッチスクリーンは 32 行まで対応
Bluetooth®	いいえ	いいえ	9861: はい 9861NR: いいえ	9871: はい 9871NR: いいえ
Wi-Fi	いいえ	いいえ	9861: はい 9861NR: いいえ	9871: はい 9871NR: いいえ
USB ポート	USB-A ポート × 1	USB-A ポート × 1 USB-C ポート x 1	USB-A ポート × 1 USB-C ポート x 1	USB-A ポート × 1 USB-C ポート x 1
KEM のサポート	サポート対象外	1 KEM に対応	3 KEM をサポート	3 KEM をサポート
PoE のサポート	PoE クラス 2	PoE クラス 3	PoE クラス 3	PoE クラス 3

お使いの電話の仕様や機能の詳細については、 Cisco Desk Phone 9800 シリーズデータシートを参照してください。

同梱品

電話機には次のアイテムが付属しています。不足している項目がある場合は、管理者に連絡してください。

ハンドセット x 1
フットスタンド x 1
ハンドセットケーブル x 1
イーサネットケーブル x 1
ポインタカード 1 枚、製品ヘルプおよびコンプライアンス情報へのリンクが記載されています

お使いのネットワークが Power over Ethernet (PoE) をサポートしていない場合、またはワイヤレスネットワークで Cisco Desk Phone 9861 および 9871 を使用する場合は、電源アダプタを Cisco に注文してください。利用可能な電源アダプタのリストについては、Cisco Desk Phone 9800 シリーズデータシートの注文情報 セクションを参照してください。

ハードウェアとボタン

電話には、電話の機能にアクセスできる複数のボタンがあります。

機能はモデルによって異なります。お使いの電話モデルの情報を確認してください。

the front view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 前面図***

表 2 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	3.5" グレースケール画面解像度 384 x 160
2. 上部 360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	ボタンを押してサービスコール (緊急通話など) を発信します (設定されている場合)。
4. 回線ボタンおよびプログラム可能な機能ボタン	電話回線、機能、コールセッションにアクセスできます。
5. ソフトキーボタン	機能およびサービスにアクセスできます。
6. NFC タグ	NFC タグの場所。 NFC 機能は今後のファームウェアリリースで利用可能になります。
7. 電話会議の保留/再開、転送、	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
8. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをトグルでオンにします。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、ハンドセットを上げるか、[スピーカーフォン] を押します . スピーカーフォン : スピーカーフォンをオンまたはオフに切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオンとオフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
9. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して、数字、文字、および記号を入力します。
10. 音量ボタン	ハンドセット、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量 (オフフック)、および呼び出し音の音量 (オンフックおよび電話アイドル時の) を調整します。
11. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、メッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスしてください。
12. 前面アーク LED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
13. ナビゲーションクラスタ	ナビゲーションクラスタは、ナビゲーションリングと選択ボタンで構成されています。メニューのスクロール、項目のハイライト、選択に使用します。

the back view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 の背面***

表 3 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合は、電源アダプターをこのポートに接続して、電話に電源を入れてください。電源アダプタは別途購入します。
2. 補助ポート	コンソールログの収集に使用されます。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	お使いのコンピュータをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスすることもできます。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に固定するには、盗難防止用のケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	ハンドセットケーブルを固定するために使用します。

the right-side view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 の右側面図***

表 4. 電話の右側のポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-A ヘッドセットまたは Bluetooth^® ヘッドセットドングルをこのポートに接続します。電話機が壁のコンセントから電源供給されている場合、モバイル端末を接続して充電することもできます。 Cisco デスクフォン 9800 シリーズを使って USB 対応デバイスを充電するで USB ポートの仕様とデバイス充電のベストプラクティスを確認してください。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

the front view of phone 9851 — ***Cisco Desk Phone 9851 前面図***

表 5 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	3.7 インチカラースクリーン (解像度 480 x 240)
2. 上部 360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	ボタンを押してサービスコール (緊急通話など) を発信します (設定されている場合)。
4. 回線ボタンおよびプログラム可能な機能ボタン	電話回線、機能、コールセッションにアクセスできます。
5. ソフトキーボタン	機能およびサービスにアクセスできます。
6. NFC タグ	NFC タグの場所。 NFC 機能は今後のファームウェアリリースで利用可能になります。
7. 電話会議の保留/再開、転送、	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
8. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをトグルでオンにします。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、ハンドセットを上げるか、[スピーカーフォン] を押します . スピーカーフォン : スピーカーフォンをオンまたはオフに切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオンとオフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
9. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して、数字、文字、および記号を入力します。
10. 音量ボタン	ハンドセット、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量 (オフフック)、および呼び出し音の音量 (オンフックおよび電話アイドル時の) を調整します。
11. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、メッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスしてください。
12. 前面アーク LED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
13. [カレンダー] ボタン	[カレンダー] ボタンをタップしてカレンダーを開きます。このボタンは、管理者があなたの電話にカレンダーサービスをセットアップしている場合にのみアクセス可能です。
14. ナビゲーションクラスタ	ナビゲーションクラスタは、ナビゲーションリングと選択ボタンで構成されています。メニューのスクロール、項目のハイライト、選択に使用します。

the back view of phone 9851 — ***Cisco Desk Phone 9851 の背面***

表 6 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合は、電源アダプターをこのポートに接続して、電話に電源を入れてください。電源アダプタは別途購入します。
2. USB-C ポート	USB-C ヘッドセットを接続します。モバイル端末を接続して充電することもできます。でのデバイス充電の USB ポート仕様とベストプラクティスを参照してください。 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電する。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	お使いのコンピュータをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスすることもできます。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に固定するには、盗難防止用のケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	ハンドセットケーブルを固定するために使用します。

the right-side view of phone 9851,9861,and 9871 — ***Cisco Desk Phone 9851 の右側面図***

表 7. 電話機の右側にあるポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-A ヘッドセットまたは Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュールを接続しますモバイル端末を接続して充電する Cisco デスクフォン 9800 シリーズを使って USB デバイスを充電するの USB ポート仕様とデバイス充電のベストプラクティスを参照してください。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

Cisco Desk Phone 9861 には 2 つのバージョンがあります。Wi-Fi および Bluetooth^® 機能を備えた 9861 モデルと、Wi-Fi および Bluetooth^®. この違いにもかかわらず、両方のバージョンは同じハードウェア機能を備えています。

the front view of phone 9861 — ***Cisco Desk Phone 9861 前面図***

表 8 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	5 インチカラースクリーン (解像度 800 x 480)
2. 上部 360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	ボタンを押してサービスコール (緊急通話など) を発信します (設定されている場合)。
4. 回線ボタンおよびプログラム可能な機能ボタン	電話回線、機能、コールセッションにアクセスできます。
5. ソフトキーボタン	機能およびサービスにアクセスできます。
6. NFC タグ	NFC タグの場所。 NFC 機能は今後のファームウェアリリースで利用可能になります。
7. 電話会議の保留/再開、転送、	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
8. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをトグルでオンにします。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、ハンドセットを取り上げるか、[スピーカーフォン] を押します . スピーカーフォン : スピーカーフォンをオンまたはオフに切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオンとオフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
9. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して、数字、文字、および記号を入力します。
10. 音量ボタン	ハンドセット、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量 (オフフック)、および呼び出し音の音量 (オンフックおよび電話アイドル時の) を調整します。
11. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、メッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスしてください。
12. 前面アーク LED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
12. [カレンダー] ボタン	[カレンダー] ボタンをタップしてカレンダーを開きます。このボタンは、管理者があなたの電話にカレンダーサービスをセットアップしている場合にのみアクセス可能です。
13. ナビゲーションクラスタ	ナビゲーションクラスタは、ナビゲーションリングと選択ボタンで構成されています。メニューのスクロール、項目のハイライト、選択に使用します。

the back view of phone 9861 — ***Cisco Desk Phone 9861 の背面***

表 9 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合、またはワイヤレスネットワークを使用している場合は、このポートに電源アダプターを接続して、電話の電源を入れてください。電源アダプタは別途購入します。
2. USB-C ポート	USB-C ヘッドセットを接続するモバイル端末を接続して充電する Cisco デスクフォン 9800 シリーズを使って USB 対応デバイスを充電するの USB ポートの仕様とデバイス充電のベストプラクティスを確認してください。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	お使いのコンピュータをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスすることもできます。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に固定するには、盗難防止用のケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	ハンドセットケーブルを固定するために使用します。

表 10. 右側のポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-A ヘッドセットまたは Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュールを接続しますモバイル端末を接続して充電する Cisco デスクフォン 9800 シリーズを使って USB 対応デバイスを充電するの USB ポートの仕様とデバイス充電のベストプラクティスを確認してください。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

Cisco Desk Phone 9871 には 2 つのバージョンがあります。Wi-Fi および Bluetooth ®の機能を備えた 9871 モデルと、#dntz および #bifejdicdicic をサポートしていない 9871NR モデルです。Bluetooth®. この違いにもかかわらず、両方のバージョンは同じハードウェア機能を備えています。

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 前面図***

表 11 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	5 インチカラータッチスクリーン解像度 1280 x 720
2. 上部 360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	ボタンを押してサービスコール (緊急通話など) を発信します (設定されている場合)。
4. NFC タグ	NFC タグの場所。 NFC 機能は今後のファームウェアリリースで利用可能になります。
5. 電話会議の保留/再開、転送、	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
6. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをトグルでオンにします。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、ハンドセットを取り上げるか、[スピーカーフォン] を押します . スピーカーフォン : スピーカーフォンをオンまたはオフに切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオンとオフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
7. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して、数字、文字、および記号を入力します。
8. 音量ボタン	ハンドセット、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量 (オフフック)、および呼び出し音の音量 (オンフックおよび電話アイドル時の) を調整します。
9. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、メッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスしてください。
10. 前面アーク LED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
11. Home ボタン	押してホーム画面に戻ります。

the back view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 の背面***

表 12 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合、またはワイヤレスネットワークを使用している場合は、電源アダプタをこのポートに接続して、電話機の電源を入れてください。電源アダプタは別途購入します。
2. USB-C ポート	USB-C ヘッドセットを接続するモバイル端末を接続して充電する Cisco デスクフォン 9800 シリーズを使って USB 対応デバイスを充電するの USB ポートの仕様とデバイス充電のベストプラクティスを確認してください。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	お使いのコンピュータをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスすることもできます。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に固定するには、盗難防止用のケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	ハンドセットケーブルを固定するために使用します。

表 13. ポートを
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-A ヘッドセットまたは Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュールを接続しますモバイル端末を接続して充電するでのデバイス充電の USB ポート仕様とベストプラクティスを参照してください。 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電する。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

電話を接続してください

コンポーネントを取り付け、電話をネットワークと電源に接続して、電話の準備をします。

電話登録プロセスは、導入方法によって異なります。電話は、ネットワークに接続するときに自動的に登録される場合があります。それ以外の場合は、管理者からアクティベーションコードを取得して電話を登録する必要があります。

有線ネットワークの場合
ワイヤレスネットワークの場合

このセクションの情報を使用して、有線ネットワークで電話機を接続します。

お使いの電話は Power over Ethernet（PoE）をサポートしています。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、イーサネット接続によって電話の電源が入り、ネットワークに接続されます。同梱の電源アダプタを接続する必要はありません。

電話ポートはモデルによって異なります。以下の手順で使用される 9851 ダイアグラムは、接続するポートを示します。電話をセットアップするとき、電話の適切なポートを見つけます。

1	同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
2	フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。フットスタンドは 2 つのチルト角度に対応します。両方のチルト角を試して、表示の基本設定に最適な位置を見つけてください。別のアングルに切り替えるには、フットスタンドのプラグを外し、裏返して、再度スロットに挿入します。
3	同梱のイーサネットケーブルを使用して電話をネットワークに接続します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、ネットワークに接続すると電話の電源が入ります。それ以外の場合は、次の手順に進んで電源アダプタを接続します。
4	(オプション) Cisco から別途購入した電源アダプタを使って、電話機を電源ソケットに接続します。電源に接続すると、電話機は自動的に起動します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、この手順をスキップします。

次の作業

電話を登録します。

このセクションの手順に従い、ワイヤレスネットワークで電話機を接続します。

Cisco Desk Phone 9861 および 9871 のみが、Wi-Fi 経由のネットワーク接続をサポートします。 Cisco Desk Phone 9841、9851、9861NR、および 9871NR は Wi-Fi に対応していません。

1	同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
2	フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。フットスタンドは 2 つのチルト角度に対応します。両方のチルト角を試して、表示の基本設定に最適な位置を見つけてください。別のアングルに切り替えるには、フットスタンドのプラグを外し、裏返して、再度スロットに挿入します。
3	同梱の電源アダプタを使用して電話を電源ソケットに接続します。電源に接続すると、電話機は自動的に起動します。
4	ようこそ画面でスタートを押します。
5	一覧からワイヤレスネットワークを選択し、ユーザ名とパスワードを入力して [ ] を押します。

次の作業

電話を登録してください。

電話を登録する

管理者がコール制御システムでどのように設定したかに応じて、以下のいずれかの方法で電話を登録できます。

方法 1: 電話登録中のアクションは必要ありません。登録は自動的に行われます。
方法 2: 電話登録の際に 16 桁のアクティベーションコードが必要です。これは、管理者から事前に取得しておくことができます。アクティベーションコードが求められたら入力します。
方法 3: 電話による登録時にドメインを選択した場合、サービスドメインとユーザ資格情報 (ユーザ ID とパスワード) が必要です。これは、管理者から事前に取得しておくことができます。サービスドメインを入力し、プロンプトが表示されたらユーザ資格情報を入力します。
方法 4: あなたの電話に TFTP アドレスが見つからない場合、代替 TFTP サーバアドレスが必要です。この状況が発生した場合、管理者から取得できます。登録を続行するには、代替 TFTP サーバを手動で入力する必要があります。

登録中、電話は DHCP オプションを 66、160、159、150 のデフォルトの順序でチェックし、プロビジョニングサーバの URL を取得します。受信した最初の有効な構成応答 (401 認証リクエストを含む) により、プロビジョニングサーバが決定されます。サーバが電話登録を正常に処理するように適切に構成されていることを確認してください。
既定では、電話の 802.1X 認証は無効になっています。

ネットワークで 802.1X プロトコルを使用する場合は、設定にアクセスして、電話の 802.1X 認証を有効にしてください。 > ネットワークとサービス > セキュリティ設定にアクセスしてください。そうしないと、電話がネットワークに接続できなくなります。

電話機は、起動してネットワークに接続すると自動的に登録されます。この自動登録のシナリオでは、登録全体が自動的に進行するため、入力する必要はありません。

はじめる前に

電話の電源をオンにしました。
管理者が、コール制御システムであなたの電話を設定しました。

1	ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話がネットワークへの接続を試みます。ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。それ以外の場合は、スキップします。
2	(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して、[ 適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	お使いの電話がイーサネットまたは Wi-Fi に接続された旨のメッセージが画面に表示されたら、[ 次へ ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように指示された場合は、以下のいずれかの操作を行います。お使いの電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) で登録する場合は、[ Cisco UCM ] を選択して [登録] してください。お使いの電話が Webex Calling で登録される場合、[ Cisco クラウドサービス ] > [登録] を選択してください。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。
4	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

電話が起動すると、設定が自動的に確認され、アクティベーションコードの入力が求められます。新しいアクティベーションコードがない場合は、管理者に連絡してください。

アクティベーションコードは、新しい電話機の設定に使用されます。 1 回のみ使用でき、1 週間後に有効期限が切れます。

登録の際に通話サービスを選択するよう促される場合がありますが、これは使用するネットワークの状態および管理者による呼制御システムの設定によって異なります。

はじめる前に

電話の電源をオンにしました。
電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
管理者から 16 桁のアクティベーションコードを取得します。

1	選択する開始ようこそ画面で何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話がネットワークへの接続を試みます。ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。それ以外の場合は、スキップします。
2	(オプション) リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、適用する。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	選択する次へが電話スクリーンに表示され、お使いの電話がネットワークに正常に接続されたことを示します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように指示された場合は、電話が登録されるネットワーク環境とプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を行います。電話が企業ネットワークに接続され、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録される場合、 Cisco UCM > 登録。電話が企業ネットワークに接続され、Webex Calling に登録される場合、 Cisco クラウドサービス > 登録。オフィスから離れているときに、電話で [モバイル] と Remote Access (MRA) を使用して企業ネットワークに接続する場合、 Cisco クラウドサービス > 登録。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。
4	アクティベーションコードの入力が求められたら、アクティベーションコードを入力し、有効にする。電話ですぐに登録が開始されます。ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。
5	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

電話は起動後、設定を自動的にチェックします。アクティベーションコードの入力が求められるが、この登録でドメイン資格情報を使用する場合は、[ドメイン] を選択します。を選択します。有効なサービスドメインとユーザ資格情報がない場合は、管理者に連絡してください。

登録の際に通話サービスを選択するよう促される場合がありますが、これは使用するネットワークの状態および管理者による呼制御システムの設定によって異なります。
この登録方法は、Cisco Unified CM で登録された電話でのみ利用できます。

はじめる前に

電話の電源をオンにしました。
電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
管理者からサービスドメイン、ユーザ ID、およびパスワードを取得します。

1	ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話がネットワークへの接続を試みます。ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。それ以外の場合は、スキップします。
2	(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して [適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	お使いの電話がネットワークに接続されたことを示す電話画面で、[ 次へ ] を選択します。
4	通話サービスを選択するように指示されたら、[ Cisco cloud service ] > [ 登録] の順に選択します。
5	アクティベーションコードの入力が求められたら、ドメインを選択してドメインアクティベーション画面に切り替えてください。
6	有効なサービスドメインを入力して、[続行] を選択します。
7	ユーザ ID とパスワードを入力して、ログイン (9841/9851/9861) を押すか、[ 適用] をタップします。(9871/8875 上)。電話ですぐに登録が開始されます。ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。
8	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

状況によっては、Cisco DHCP サーバに TFTP サーバのネットワーク情報が含まれていないことがあります。登録を行うには、管理者から提供された代替 TFTP サーバアドレスを手動で入力する必要があります。

はじめる前に

電話の電源をオンにしました。
電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
管理者から TFTP サーバアドレスを取得してください。
必要に応じて、管理者から 16 桁のアクティベーションコードを取得します。

1	ウェルカムスクリーンで開始を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話がネットワークへの接続を試みます。ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。それ以外の場合は、スキップします。
2	(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して、[ 適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	[ ネットワーク] を選択します。画面には、電話のネットワーク接続方法に応じてメッセージが表示されます。
4	[ ネットワーク接続 ] 画面で [ネットワーク設定] を選択します。
5	[ IPv4 ] セクションで代替 TFTP をトグルします。
6	TFTP サーバ <n> に IP アドレスを入力します。ここで、<n> TFTP サーバのタイプを示します。 TFTP サーバ 1 はプライマリサーバ、 TFTP サーバ 2 はセカンダリサーバです。
7	[Apply] を選択します。登録が自動的に開始されます。お使いの電話でアクティベーションコードが必要な場合は、次の操作を行ってください。まだ受け取っていない場合は、管理者からアクティベーションコードを取得してください。アクティベーションコードを入力して [アクティベートする ] を選択します。ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。
8	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

詳細については、次のヘルプを参照してください。

詳細については、以下のセクションを参照してください。

電話に関するドキュメントの詳細については、[ヘルプセンター（Help Center）]にアクセスしてください。
テクニカルサポートを探す場合は、[シスコテクニカルサポート（Cisco technical support）] にアクセスしてください。
KEM の使用および設定方法については、 Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュールを参照してください。
ハードウェアの保証条件を確認するには、[Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定（Cisco one-year limited hardware warranty terms）] にアクセスしてください。

ヘルプセンター

Cisco Desk Phone 9800 シリーズヘルプのホームページに移動して、電話に関する詳細なヘルプコンテンツを参照してください。関心のあるトピックが見当たらない場合は、そのトピックを検索し、必要に応じて、左側のフィルタを使用して結果を絞り込んでください。

the screenshot of how to use Help Center

テクニカルサポート

有効なシスコサービス契約の対象となるお客様、パートナー、リセラー、ディストリビュータであれば、テクニカルサポートサービスをオンラインと電話でご利用いただけます。

シスコサポートへお問い合わせの際は、リクエストをスムーズに処理するため、Cisco.com のユーザ ID、契約番号、および製品のシリアル番号をあらかじめご用意ください。

さらに、サポートスタッフには、次の情報が必要です。

シリアル番号：すべてのデバイスの背面にシリアル番号があります。
問題の発生した日時: サポートスタッフは、デバイスログまたはクラウドメトリックを使用して問題のトラブルシューティングを行います。現地の時間と日付を概算しておくと便利です。
デバイスログ: サポートスタッフは、問題の根本原因を識別するためにデバイスログを必要とする場合があります。
簡単な説明: インシデントの前のアクションはすべて含まれます。

ほとんどのファームウェアの問題は、返品許可 (RMA) を使用せずにサポートスタッフが解決できます。ハードウェアの問題については、RMA プロセスを使用することをお勧めします。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html にある Cisco ワールドワイドサポートセンターの一覧を掲載しています。

Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定

保証期間内にお客様が受けられるハードウェアの保証およびサービスに関して適用される特別な条件があります。

Cisco のソフトウェアに適用される保証およびライセンス契約を含む正式な保証書は、製品保証で提供していいます。

1	同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
2	フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。フットスタンドは 2 つのチルト角度に対応します。両方のチルト角を試して、表示の基本設定に最適な位置を見つけてください。別のアングルに切り替えるには、フットスタンドのプラグを外し、裏返して、再度スロットに挿入します。
3	同梱のイーサネットケーブルを使用して電話をネットワークに接続します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、ネットワークに接続すると電話の電源が入ります。それ以外の場合は、次の手順に進んで電源アダプタを接続します。
4	(オプション) Cisco から別途購入した電源アダプタを使って、電話機を電源ソケットに接続します。電源に接続すると、電話機は自動的に起動します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、この手順をスキップします。

1	ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話がネットワークへの接続を試みます。ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。それ以外の場合は、スキップします。
2	(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して、[ 適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	お使いの電話がイーサネットまたは Wi-Fi に接続された旨のメッセージが画面に表示されたら、[ 次へ ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように指示された場合は、以下のいずれかの操作を行います。お使いの電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) で登録する場合は、[ Cisco UCM ] を選択して [登録] してください。お使いの電話が Webex Calling で登録される場合、[ Cisco クラウドサービス ] > [登録] を選択してください。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。
4	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

1	選択する開始ようこそ画面で何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話がネットワークへの接続を試みます。ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。それ以外の場合は、スキップします。
2	(オプション) リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、適用する。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	選択する次へが電話スクリーンに表示され、お使いの電話がネットワークに正常に接続されたことを示します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように指示された場合は、電話が登録されるネットワーク環境とプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を行います。電話が企業ネットワークに接続され、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録される場合、 Cisco UCM > 登録。電話が企業ネットワークに接続され、Webex Calling に登録される場合、 Cisco クラウドサービス > 登録。オフィスから離れているときに、電話で [モバイル] と Remote Access (MRA) を使用して企業ネットワークに接続する場合、 Cisco クラウドサービス > 登録。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。
4	アクティベーションコードの入力が求められたら、アクティベーションコードを入力し、有効にする。電話ですぐに登録が開始されます。ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。
5	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。

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