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2021년 7월 13일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

레거시 BroadSoft 지원 전환

레거시 BroadSoft 사용자는 어떻게 지원 연락처 번호를 얻을 수 있습니까?

레거시 BroadSoft 사용자는 어떻게 스마트 계정 정보를 얻을 수 있습니까?

BroadSoft는 고객이 Cisco TAC로 전환하는 것을 어떻게 지원합니까?

BroadSoft Xchange를 통해 지원용 티켓을 받았지만 TAC/SCM으로 사례를 접수하는 방법을 모르겠습니까?

이 짧은 비디오는 BroadSoft Xchange 티켓을 Cisco TAC 지원으로 전환하는 방법을 제공하기 위해 제작되었습니다.  계획된 대상은 BroadSoft 고객/파트너입니다.

BroadSoft Xchange 티켓 사용자는 2020년 10월부터 2020년 12월 중순까지 마이그레이션될 예정이며, Cisco TAC에서 지원을 받는 방법을 설명한 이메일을 수신하게 될 것입니다.

사용자는 CCO ID가 있어야 자동으로 링크됩니다. 새로운 CCO 계정을 만들려면 다음을 참조하십시오. https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

참고: 모든 녹화의 비밀번호는 Bsftsupporttransition1입니다.

비디오 및 리소스

Cisco 기술 지원 센터 소개

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