WBS Trace Grabber

WBS Trace Grabber

WBS Trace Grabber란 무엇입니까?

더 이상 미팅이 진행되지 않는 경우에 데이터를 수집하려면 어떻게 합니까?

설명
이 유틸리티는 미팅이 더 이상 진행되지 않는 경우에 데이터를 수집하는 데 사용됩니다.

지원되는 OS/버전
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전


참고:  Webex Trace Grabber는 100MB의 캡처된 로그 데이터로 제한됩니다. 문제가 발생한 이후에 추가 미팅이 연결된 경우, 해당 로그에 캡처되지 않을 수도 있습니다.

문제가 발생하면 미팅 내 문제점 보고서를 제출할 권장합니다.

다운로드:


지시 사항 (로그 캡처 방법)
  1. wbxtraceget2.exe 파일을 더블 클릭합니다.
로그 파일이 .RAR 파일로 수집되는 동안 MS-DOS 창이 나타납니다.

로깅이 완료되면 다음 프롬프트가 나타납니다.
User-added image
  1. 확인을 클릭합니다.
  2. Windows 탐색기 폴더가 열리고 .RAR 로그 파일 위치를 다음과 같이 표시합니다.
User-added image

결과 로그 파일을 지원 담당자에게 보냅니다.

더 이상 실행되지 않고 있는 미팅의 Webex tracer 로그는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다.%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

참고: Mac에서 Webex 추적을 캡처하려면 다음을 참조하십시오. https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac

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