WBS Trace Grabber

WBS Trace Grabber

Qu’est-ce que le WBS Trace Grabber ?

Comment puis-je collecter des données lorsqu’une réunion n’est plus en cours ?

Description
Ceci est un utilitaire utilisé pour collecter les données lorsqu’une réunion n’est plus en cours.

SE/Version
Windows 7/8/8.1/10 Pris en charge par la version Cisco Webex

produit



Toutes les versions Cisco Webex du service de réunion Remarque :  Le Webex Trace Grabber est limité à 100 Mo de données journal capturées. Si des réunions supplémentaires ont été rejointes car le problème s’est produit, il peut ne pas être capturé dans ces journaux.

Il est recommandé de soumettre un rapport de problèmes en cours de réunion lorsque le problème se produit.

Télécharger:


Instructions (comment capturer des journaux)
  1. Faites un double clic sur wbxtraceget2.exe.
Une fenêtre MS-DOS s’affiche lorsque les journaux sont collectés dans une . Fichier RAR.

Dès que la journalisation est terminée, l’invite suivante s’affiche :
Image ajoutée par l’utilisateur
  1. Cliquez sur OK.
  2. Le dossier de l’explorateur Windows s’ouvre en affichant l'emplacement du fichier .RAR :
Image ajoutée par l’utilisateur

Envoyez le fichier journal résultant à votre représentant d’assistance.

Les journaux de traçage Webex pour une réunion qui n’est plus en cours d’exécution, peuvent être trouvés à l’adresse%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Remarque: Pour capturer Webex Trace sur un Mac, voir : https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac

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