WBS Trace Grabber

WBS Trace Grabber

Was ist die WBS-Trace-Grabber?

Wie sammele ich Daten, wenn ein Meeting nicht mehr In Bearbeitung ist?

Beschreibung Dieses Hilfsprogramm sammelt Daten nach
dem Meeting-Aus.

Unterstütztes BS/Version
Windows 7/8/8.1/10 Unterstützte Cisco Webex-Produkt Version Alle Cisco Webex


Meeting-Service-Versionen


Hinweis:  Die Webex Trace Grabber ist auf 100 MB an erfassten Protokolldaten begrenzt. Wenn seit dem Problem weitere Meetings beigetreten sind, werden diese möglicherweise nicht in diesen Protokollen erfasst.

Es wird empfohlen, während eines Treffens einen Problembericht zu senden, wenn das Problem eintritt.

Herunterladen:


Anweisungen (Protokollerfassung)
  1. Doppelklicken Sie auf wbxtraceget2.exe2.
Ein MS-DOS-Fenster wird angezeigt, wenn die Protokolldateien in einem erfasst werden. RAR-Datei.

Sobald die Protokollierung abgeschlossen ist, wird die folgende Eingabeaufforderung angezeigt:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  1. Klicken Sie auf OK.
  2. Der Windows-Explorer-Ordner wird geöffnet und zeigt den Speicherort der RAR-Protokolldatei an:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Senden Sie die Ergebnis-Protokolldatei an einen Support-Mitarbeiter.

Die Webex-Tracer-Protokolle für ein Meeting, das nicht mehr ausgeführt wird, finden Sie unter%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Hinweis: Informationen zum Erfassen von Webex Trace auf einem Mac finden Sie unter: https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac

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