WBS Trace Grabber

Mikä on WBS Trace Grabber?

Kuinka kerään tietoja, kun kokous ei ole enää käynnissä?

Kuvaus
Tämä on apuohjelma, jota käytetään tietojen keräämiseen, kun kokous ei ole enää käynnissä.

Tuettu käyttöjärjestelmä/versio
Windows 7/8/8.1/10

Tuettu Cisco Webex -tuoteversio
Kaikki Cisco Webexin kokouspalvelun versiot

Huomautus: Webex Trace Grabber on rajoitettu 100 megatavuun kaapattua lokidataa. Jos ongelman ilmenemisen jälkeen on liittynyt uusia kokouksia, sitä ei välttämättä tallenneta näihin lokeihin.

On suositeltavaa lähettää ongelmaraportti kokouksessa, kun ongelma ilmenee.

Ladata:

wbxtraceget2.exe

Ohjeet (lokien tallentaminen)

Kaksoisnapsauta wbxtraceget2.exe.

MS-DOS-ikkuna tulee näkyviin, kun lokitiedostot kootaan .RAR-tiedostoksi.

Heti kun kirjaaminen on valmis, näyttöön tulee seuraava kehote:
Käyttäjän lisäämä kuva

Klikkaus OK.
Windows Explorer -kansio avautuu ja näyttää .RAR-lokitiedoston sijainnin:

Lähetä tuloksena oleva lokitiedosto tukiedustajallesi.

Webex-tracer-lokit kokoukselle, joka ei ole enää käynnissä, löytyy osoitteesta %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Huomautus: Jos haluat kaapata Webex Tracen Macissa, katso: https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac