WBS-sporingsfanger


WBS-sporingsfanger

Hva er WBS Trace Grabber?

Hvordan samler jeg inn data når et møte ikke lenger pågår?

Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data når et møte ikke lenger pågår.

Støttede OS/versjon
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

Støttet Cisco Webex Produktversjon
Alle Cisco Webex møtetjenesteversjoner


Merk:  Webex Trace Grabber er begrenset til 100 MB loggdata som registreres. Hvis flere møter er blitt slått sammen siden problemet oppstod, kan det hende at det ikke fanges opp i disse loggene.

Det anbefales å sende inn en problemrapport i møtet når problemet oppstår.

laste ned:


Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
  1. Dobbeltklikk wbxtraceget2.exe.
Et MS-DOS -vindu vises når loggfilene samles i en . RAR-filen.

Så snart loggingen er fullført, vises følgende melding:
Bilde som er lagt til av bruker
  1. Klikk OK.
  2. Windows Utforsker -mappen åpnes og viser . Plassering av RAR-loggfil:
Bilde som er lagt til av bruker

Send den resulterende loggfilen til kundestøtterepresentanten.

Webex sporingslogger for et møte som ikke lenger kjører, finner du på%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Obs! Hvis du vil spille inn Webex Trace på en Mac, kan du se: https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac

Var denne artikkelen nyttig?