Utilità di richiamo tracce WBS
Utilità di richiamo tracce WBS
Che cos'è WBS Trace Grabber?
Come è possibile acquisire dati una volta che una riunione non è più in corso?
Descrizione
Questa utilità viene utilizzata per raccogliere dati una volta che una riunione non è più in corso.
Versione OS supportata
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 Supportato prodotto Cisco Webex Versione Tutte le
Cisco Webex riunioni versioni
servizio
Nota: Webex Trace Grabber è limitato a 100 MB di dati di registro acquisiti. Se si è verificato l'accesso di altre riunioni da quando si è verificato il problema, è possibile che non venga acquisito in questi registri.
Si consiglia di inviare un report del problema in riunione quando si verifica il problema.
Scaricare:
Istruzioni (come acquisire i registri)
- Fare doppio clic su wbxtraceget2.exe.
Viene visualizzata una finestra MS-DOS man quando i file di log vengono raccolti in un . File RAR.
Al termine della registrazione, viene visualizzato il seguente prompt:
Al termine della registrazione, viene visualizzato il seguente prompt:
- Fare clic su OK.
- Viene visualizzata la cartella di Esplora risorse che mostra la posizione del file di registro .RAR:
Inviare il file di registro risultante al rappresentante del supporto.
I registri di Webex Tracer per una riunione non più in esecuzione sono disponibili in%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
Nota: Per acquisire Webex Trace su Mac, vedere: https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac
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