WBS Trace Grabber

WBS Trace Grabber

何謂 WBS Trace Grabber?

在會議停止進行時如何收集資料?

說明
這是當會議不再進行時用於收集資料的公用程式。

支援的作業系統/版本
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

支援的 Cisco Webex 產品版本
所有 Cisco Webex 會議服務版本


附註:  Webex Trace Grabber 擷取的記錄資料限於 100MB。 如果已在發生問題之後加入其他會議,則可能無法在這些日誌中擷取此問題。

建議在發生問題時在會議內提交問題報告。

下載:


指示(如何擷取記錄)
  1. 按兩下 wbxtraceget2.exe
當日志檔案被收集到 .RAR 檔案時,會出現一個 MS-DOS 視窗。

記錄完成後,即會出現下列提示:
使用者新增的影像
  1. 按一下 確定
  2. Windows 檔案總管將會開啟,顯示 .RAR 日誌檔案位置的資料夾:
使用者新增的影像

將產生的記錄檔案傳送給支援代表。

不再執行之會議的 Webex 追蹤器記錄可在以下位置找到:%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

附註: 若要在 Mac 上擷取 Webex 追蹤,請參閱: https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac

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