참고: 이 문서는 Webex 개인 회의 서비스에 적용되지 않습니다.

오디오가 포함된 미팅에 참여할 때 오디오 회의에 연결하도록 하는 안내가 나타납니다.

미팅 오디오에 연결하려면 다음을 참조하십시오.

• Cisco Webex Meetings에서 오디오 및 비디오에 연결
• 모바일 장치에서 내 미팅에 대해 오디오 회의에 연결하려면 어떻게 합니까?

다음의 경우 스피커를 통해 소리가 들립니다.

• 발표자가 미팅에서 미디어 파일(오디오/비디오)을 재생하고 있습니다.
• 미팅이 VoIP 전용, 혼합 모드 오디오 또는 오디오 브로드캐스트를 사용하도록 구성되었습니다.

소리가 들리지 않으면 다음을 시도하십시오.

• 오디오 회의에 연결되었는지 확인합니다. 연결되면 참가자 목록에서 귀하의 이름 옆에 전화 또는 헤드셋 아이콘이 나타납니다.
• 오디오 메뉴 아래에서 오디오 및 비디오 연결 ... 또는 컴퓨터 오디오 설정...을 사용하여 오디오에 사용할 올바른 스피커를 선택했는지 확인합니다. 이 화면에서 오디오 볼륨을 조정할 수도 있습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX54825 - Webex Meetings에 대해 내 오디오 장치를 어떻게 구성합니까?
• 컴퓨터를 사용하여 연결된 경우, 스피커 또는 헤드셋에서 볼륨을 높여 보십시오.
• 호스트 또는 발표자가 실제로 말하고 있는지 확인합니다. 해당 사용자가 발언할 때 전화 또는 마이크 아이콘에 파란색 물결선이 나타납니다.
• 다른 참가자와 채팅해 보고 상대방이 오디오를 들을 수 없는지 확인합니다.
• VoIP 또는 컴퓨터 오디오를 사용하는 경우, 스피커 또는 헤드셋이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 다음 방법을 시도해 보십시오.
  • Windows 오디오 서비스 다시 시작하기
  • 미팅에서 나가고 컴퓨터를 다시 시작하기. 그 후 다시 참여합니다.
• 컴퓨터 소리 설정에서 스피커 또는 헤드셋이 음소거되면 느낌표 표시가 나타납니다. 이는 미팅 창 내에서 실행하는 음소거 설정과 별개의 설정입니다.
  • 느낌표 위에 마우스를 올리면 스피커 또는 마이크가 음소거되었는지 여부를 가리키는 표시기가 나타납니다.  여기를 클릭하여 문제를 수정합니다.
• 이벤트에서 오디오 브로드캐스트를 사용하는 경우 이벤트에서 나간 후 다시 참여해 봅니다. 그래도 문제가 지속되면 전화 회의에 참여하도록 요청할 수 있습니다.

Webex 나에게 전화 서비스를 사용할 때 문제가 발생하는 경우:

• 나에게 전화 서비스는 오디오 연결 창에 나열된 국가에 대해서만 작동합니다.
• 유료 번호를 입력합니다. 나에게 전화는 전화를 걸고 있는 국가 외에 위치한 무료 전화 번호로 전화할 수 없습니다. 미국, 영국 또는 싱가포르 내에서 실행되는 전화는 사이트에 지정된 Webex 오디오 브리지에 따라 달라집니다.
• 국제 전화에 적합한 전화 번호를 입력합니다. 전화는 미국, 영국 또는 싱가포르에서 걸려옵니다. 국가 번호를 입력한 후에 다이얼할 전화 번호를 입력합니다.

에코가 들립니다.

• 전화 - 일반적으로 에코는 다자간 전화회의에서 스피커폰을 사용하는 참가자가 오디오 피드백 루프를 만들기 때문에 발생합니다. 스피커폰의 마이크는 다자간 전화회의를 수신하고 다시 브로드캐스팅합니다.
• VoIP - 오디오 회의의 에코에 대한 원인 중 하나는 마이크 또는 마이크가 달린 헤드셋이 컴퓨터 스피커에 너무 가깝기 때문일 수 있습니다.

에코 문제를 해결하려면 다자간 전화회의에서 모든 라인을 음소거한 후 현재 발언자만 음소거 해제합니다.