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VoIP (보이스 오버 인터넷 프로토콜) 세션에서 마이크가 오디오를 인식하지 못해요
피드백이 있습니까?VoIP (보이스 오버 인터넷 프로토콜) 세션에서 마이크가 오디오를 받지 못해요.
마이크는 목소리를 전혀 캡처하지 못해요.
VoIP 세션에 참여한 후 마이크가 작동하지 않아요.
참고: 이 문서에 있는 단계를 시도하기 전에 마이크가 무음으로 되어 있지
않은지 확인하세요. 호스트가 당신의 마이크를 무음으로 설정했을 수도 있어요. 또한 마이크나 헤드셋에 물리적 음소거 스위치가 있는지 확인하고 그것을 활성화하지 않았는지 확인하세요.
Webex 참가자 패널에서 이름 옆에 있는 마이크 아이콘이 주황색이면 마이크가 음소거되었는지 알 수 있어요. 도움이 필요하면 다음을 참조하세요. Cisco Suite에서 음소거 또는 음소거 해제 Webex Meetings
해결책:
이미 VoIP 컨퍼런스에 참여했는데 마이크가 작동하지 않으면 VoIP 컨퍼런스에서 나가야 오디오 설정을 조정할 수 있어요.
아래 내용은 다음 서비스에 적용돼요.
- 시스코 Webex Meetings
- Webex Webinars
Webex VoIP와 작동하도록 마이크를 테스트하거나 설정하려면:
- 회의 또는 이벤트 창에서 오디오 및 비디오 메뉴로 가세요.
- S 스피커하고 마이크 설정을 선택해요...
- 마이크에 대고 말하세요. 제대로 작동하면 마이크 섹션에 파란색 막대가 표시돼요.
- 막대가 표시되지 않으면 마이크 드롭다운 메뉴에서 다른 기기를 선택하세요.
- 적절한 장치를 찾을 때까지 3단계를 반복하고 완료되면 테스트 창을 종료하세요.
- VoIP 세션에 다시 참여해요.
시스코 웹엑스 트레이닝:
- 트레이닝 창에서 오디오 메뉴로 가세요.
- S 스피커/마이크 오디오 테스트 선택...
- 마이크에 대고 말하세요. 제대로 작동하면 마이크 섹션에 파란색 막대가 표시돼요.
- 막대가 표시되지 않으면 마이크 드롭다운 메뉴에서 다른 기기를 선택하세요.
- 적절한 장치를 찾을 때까지 3단계를 반복하고 완료되면 테스트 창을 종료하세요.
- VoIP 세션에 다시 참여해요.
테스트 미팅: 미팅에 참여할 예정이고 오디오를 미리 테스트하고
싶다면 여기에서 테스트 미팅에 참여하세요: https://www.webex.com/test-meeting.html. 이름과 이메일 주소를 입력한 다음 가입 버튼을 클릭하세요.
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