고객 관리 장치 시작하기

고객은 장치를 수동으로 프로비저닝하고 SIP 인증 자격 증명을 소유해야 합니다. 고객은 이러한 자격 증명을 확보하지 못했기 때문에 발생한 모든 사기에 대한 책임이 있습니다.

타사 SIP 장치를 추가할 때 다음 사양이 적용됩니다.

  • 사용자 또는 작업 공간에 고객 관리 장치를 지정합니다. 또한 각 장치를 여러 사용자 또는 작업 공간에 할당할 수도 있습니다.

  • 모든 타사 장치는 Webex Calling 보안 요구 사항을 지원해야 합니다. Webex Calling의 보안 요구 사항을 참조하십시오.

  • 최소 펌웨어 요구 사항이 있습니다. 자세한 내용은 타사 문서를 확인하십시오.

  • 이제 고객 관리 장치는 일반 SIP 전화기 및 일반 SIP 게이트웨이인 두 개의 일반 SIP 프로파일을 제공합니다. 이러한 프로필을 사용하면 SIP-TLS 1.2 준수 장치가 Control Hub에 특정 장치 이름을 추가하지 않고 Webex Calling에 연결할 수 있습니다. 다른 고객 관리 장치와 마찬가지로 Cisco 기술 지원은 이 프로비저닝 옵션을 통해 연결하는 장치의 문제를 조사하지 않습니다.

고객에게 관리되는 장치를 사용자에게 추가

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 다음 경로 중 하나로 이동합니다.

  • 관리 > 장치 > 장치 추가 > 개인 사용. 그 후 드롭다운에서 사용자를 선택한 후 Cisco IP 전화기를 선택합니다.

    또는

  • 관리 > 사용자. 그 후, 사용자를 선택하고 장치 > 장치 추가.

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장치 선택 드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치를 선택합니다.

회선 ID 정보는 장치 관리 아래에서 찾을 수 있습니다.


 

SIP 사용자 이름 또는 암호 및 아웃바운드 프록시 값은 세부 정보 섹션의 데이터와 동일합니다.

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드롭다운 메뉴에서 장치 공급업체를 선택하고 MAC 주소를 입력합니다.


 

팩스 서비스를 선택한 경우, MAC 주소 필드는 자동으로 가짜 MAC 주소로 채워지고 읽기 전용입니다.

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주의문을 읽고 확인 상자를 클릭합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.


 

아웃바운드 프록시에 대해 프로비저닝된 도메인을 확인하는 DNS SRV를 사용하도록 장치를 프로비저닝합니다.

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장치에 번호를 지정하고 저장을 클릭합니다.

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확인 화면에는 고객 관리 장치의 프로비저닝 프로세스를 완료하는 데 필요한 중요한 정보가 표시됩니다.


 

고객 관리 장치 설정을 마치기 위해 이 정보가 필요하므로 SIP 사용자 이름 및 비밀번호를 숙지하십시오. 레코드에 대해 CSV 파일에서 이 정보를 다운로드할 수도 있습니다. 이는 비밀번호를 전체적으로 볼 수 있는 마지막 시간입니다.

고객 관리 장치를 새로운 작업 공간에 추가

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 다음 경로 중 하나로 이동합니다.

  • 관리 > 장치 > 장치 추가 > 공유 사용 > 새로운 작업 공간.

    또는

  • 관리 > 작업 공간 > 작업 공간 추가.

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작업 공간의 이름(예: 실제 회의실 이름)을 입력하고 회의실 유형을 선택하고 용량을 추가한 후 다음을 클릭합니다.

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Cisco IP 전화기를 클릭한 다음 다음을 클릭합니다.

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장치 선택 드롭다운 목록에서 고객 관리 장치를 선택합니다.

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드롭다운 목록에서 장치 벤더를 선택하고 MAC 주소를 입력합니다.


 

팩스 서비스를 선택한 경우, MAC 주소 필드는 자동으로 가짜 MAC 주소로 채워지고 읽기 전용입니다.

6

주의문을 읽고 확인 상자를 클릭합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.


 

아웃바운드 프록시에 대해 프로비저닝된 도메인을 확인하는 DNS SRV를 사용하도록 장치를 프로비저닝합니다.

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통화 서비스를 클릭하고 작업 공간에 할당할 가입을 선택합니다.

8

장치에 번호를 지정하고 저장을 클릭합니다.

9

확인 화면에는 고객 관리 장치의 프로비저닝 프로세스를 완료하는 데 필요한 중요한 정보가 표시됩니다.


 

고객 관리 장치 설정을 마치기 위해 이 정보가 필요하므로 SIP 사용자 이름 및 비밀번호를 숙지하십시오. 레코드에 대해 CSV 파일에서 이 정보를 다운로드할 수도 있습니다. 이는 비밀번호를 전체적으로 볼 수 있는 마지막 시간입니다.

고객 관리 장치에 추가 사용자 또는 작업 공간 추가

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 관리 > 장치.

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기존 장치를 선택합니다.

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장치 관리 타일에서 회선 구성을 클릭합니다.

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+ 기호를 클릭하여 공유된 포트 구성을 추가합니다.

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드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치를 선택합니다.

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저장을 클릭합니다.

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장치가 추가되고 장치 관리 아래에 나열됩니다.


 

첫 번째 회선에서 저장된 SIP 사용자 이름 또는 암호 및 아웃바운드 프록시 값은 물리적 장치를 프로비저닝할 때 이 회선에 사용됩니다.

고객 관리 장치에 대한 SIP 사용자 이름 또는 비밀번호 재설정

시작하기 전에

  • 복사 버튼은 재설정 대화 상자를 거친 후에만 표시됩니다. 이는 측면 패널을 다시 방문할 때 숨겨지는 비밀번호를 재설정하기 위해 되돌립니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 관리 > 장치.

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고객 관리 장치를 선택합니다.

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세부 정보 아래에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다.

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재설정을 클릭하여 비밀번호를 확인합니다.

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새로 생성된 비밀번호가 필드에 표시됩니다.


 

이 장치에 대한 관리자는 해당하는 자격 증명을 유지할 책임이 있습니다. 이는 전체 비밀번호를 확인할 수 있는 마지막 시간입니다. 개인적으로 참조하고 나중에 사용할 수 있도록 이 정보를 복사하고 적어두십시오.

고객 관리 장치 삭제

이제 회선 구성 페이지를 사용하여 고객 관리 장치를 삭제하거나 고객 관리 장치에서 공유 회선을 삭제할 수 있습니다.

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의 고객 보기에서 관리 > 사용자로 이동합니다.https://admin.webex.com

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사용자를 선택하고 장치를 클릭하여 사용자와 연결된 장치 목록을 봅니다.

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디바이스를 선택하여 세부 사항을 확인합니다.

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사용자에 대한 장치 또는 공유 회선을 제거하려면 장치 관리에서 회선 구성을 클릭합니다.

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구성된 회선 페이지에서 각 공유 회선의 삭제 아이콘을 클릭합니다.

모든 회선을 제거하려면 모두 제거를 클릭하면 됩니다.

관리자는 제거된 모든 SIP 회선에 대해 물리적 장치에서 모든 SIP 회선 데이터를 제거해야 합니다.

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삭제할 장치를 선택하고 삭제 작업을 클릭합니다. 삭제 작업이 선택되면 팝업이 표시되어 관리자에게 실제 장치에서 SIP 등록 데이터를 제거하도록 알립니다.

장치 검색

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 관리 > 장치.

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장치 이름을 입력합니다.

검색 필드 아래 표에서 결과가 자동으로 채워집니다.
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변경할 고객 관리 장치를 찾고 선택합니다.