Introducción a los dispositivos administrados por el usuario

El cliente debe suministrar los dispositivos manualmente y posee la credencial de autenticación SIP. El cliente es responsable de cualquier fraude que haya creado debido a que no se han podido asegurar estas credenciales.

Las siguientes especificaciones se aplican cuando se agregan dispositivos SIP de terceros:

  • Asigne dispositivos gestionados por el cliente a usuarios o áreas de trabajo. Además, puede asignar cada dispositivo a múltiples usuarios o áreas de trabajo.

  • Todos los dispositivos de otros fabricantes deben ser compatibles con los requisitos de seguridad Webex Calling . Consulte requisitos de seguridad para WebEx Calling.

  • Se han implantado requisitos mínimos de firmware. Para obtener más información, consulte la documentación de otros fabricantes.

  • Los dispositivos administrados por clientes ofrecen ahora dos perfiles SIP genéricos, que son el teléfono SIP genérico y la puerta de enlace SIP genérica. Estos perfiles permiten que los dispositivos compatibles con SIP-TLS 1,2 se conecten a Webex Calling , sin agregar el nombre de dispositivo específico en el centro de Control. Al igual que los demás dispositivos gestionados por el cliente, el soporte técnico de Cisco no investiga los problemas con los dispositivos que se conectan a través de esta opción de aprovisionamiento.

Agregue el dispositivo administrado por el cliente en dispositivos

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccione dispositivos > Agregar dispositivos > área de trabajo.


 

Ahora puede agregar dispositivos a un usuario existente o a un área de trabajo.

3

Haga clic en siguiente > nuevo área de trabajo.

4

Introduzca el nombre de la ubicación del dispositivo, por ejemplo, " recepción " o " sala de conferencias".

5

Haga clic en Next (Siguiente).

6

Seleccione Cisco IP Phone.

7

En la lista desplegable Seleccionar dispositivo , seleccione dispositivo gestionado por el cliente.

8

Seleccione el vendedor de dispositivos en la lista desplegable e ingrese la dirección de MAC.


 

Si seleccionó un servicio de fax, el campo MAC dirección se rellena automáticamente con una dirección de MAC falsa y es de sólo lectura.
9

Lea la renuncia de responsabilidad y haga clic en el cuadro de confirmación.
10

Haga clic en Next (Siguiente).


 

Aprovisione el dispositivo para usar DNS SRV, que resuelve el dominio suministrado para el Proxy de salida.
11

Asigne un número a su dispositivo.

12

Haga clic en Guardar.

13

La pantalla de confirmación muestra información importante que necesita para finalizar el proceso de aprovisionamiento del dispositivo gestionado por el cliente.


 

Anote el nombre de usuario y la contraseña de SIP a medida que necesita esta información para finalizar la configuración del dispositivo gestionado por el cliente. También puede descargar esta información en un archivo CSV para sus registros. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa.

Agregue el dispositivo administrado por el cliente en áreas de trabajo

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccione espacios de trabajo > Agregar espacio de trabajo.

3

Introduzca la siguiente información:

  • Nombre : ¿Qué nombre desea asignar al área de trabajo?

  • Tipo : ¿Qué tipo describe mejor esta área de trabajo?

  • Capacidad : ¿cuántas personas son adecuadas para este área de trabajo?

  • Ubicación : ¿Dónde se ubica este espacio?

4

Haga clic en Next (Siguiente).

5

Seleccione Cisco IP Phone.

6

En la lista desplegable Seleccionar dispositivo , seleccione dispositivo gestionado por el cliente.

7

Seleccione el vendedor de dispositivos en la lista desplegable e ingrese su dirección de MAC.


 

Si seleccionó un servicio de fax, el campo MAC dirección se rellena automáticamente con una dirección de MAC falsa y es de sólo lectura.
8

Lea la renuncia y marque la casilla de verificación de confirmación.

9

Haga clic en Next (Siguiente).

10

Asigne un número a su dispositivo.


 

Aprovisione el dispositivo para usar DNS SRV, que resuelve el dominio suministrado para el Proxy de salida.
11

Haga clic en Guardar.

12

La pantalla de confirmación muestra información importante que necesita para finalizar el proceso de aprovisionamiento del dispositivo gestionado por el cliente.


 

Anote el nombre de usuario y la contraseña de SIP a medida que necesita esta información para finalizar la configuración del dispositivo gestionado por el cliente. Además, puede usar este nombre de usuario y contraseña SIP para agregar líneas adicionales en este dispositivo a otros usuarios o áreas de trabajo. También puede descargar esta información en un archivo CSV para sus registros. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa.

Agregue los dispositivos administrados por el cliente mediante usuario

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccione dispositivos > Agregar dispositivos > usuario. Seleccione un usuario existente para agregar el dispositivo.

3

Haga clic en siguiente > Agregar dispositivo.

4

Seleccione el usuario en la lista desplegable.

5

Haga clic en Next (Siguiente).

6

Seleccione Cisco IP Phone.

7

En el menú desplegable Seleccionar dispositivo , seleccione dispositivo gestionado por el cliente.

La información de ID. de línea se encuentra en administración de dispositivos.


 

El nombre de usuario o la contraseña de SIP y los valores de proxy de salida son los mismos que los datos de la sección de detalles.
8

Seleccione el vendedor de dispositivos en el menú desplegable e ingrese la dirección de MAC.


 

Actualmente, puede agregar sólo dispositivos SIP aprobados y no puede Agregar un dispositivo no aprobado.

 

Si seleccionó un servicio de fax, el campo MAC dirección se rellena automáticamente con una dirección de MAC falsa y es de sólo lectura.
9

Lea la renuncia de responsabilidad y haga clic en el cuadro de confirmación.
10

Haga clic en Next (Siguiente).


 

Aprovisione el dispositivo para usar DNS SRV, que resuelve el dominio suministrado para el Proxy de salida.
11

Asigne un número a su dispositivo.

12

Haga clic en Guardar.

13

La pantalla de confirmación muestra información importante que necesita para finalizar el proceso de aprovisionamiento del dispositivo gestionado por el cliente.


 

Anote el nombre de usuario y la contraseña de SIP a medida que necesita esta información para finalizar la configuración del dispositivo gestionado por el cliente. También puede descargar esta información en un archivo CSV para sus registros. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa.

Agregue otras áreas de trabajo o usuarios a un dispositivo gestionado por el cliente

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccione dispositivos y seleccione un dispositivo existente para agregar el dispositivo.

3

Haga clic en administrar > configurar líneas.

4

Haga clic en el signo + para agregar una configuración compartida de puerto.
5

En el menú desplegable Seleccionar usuario, área de trabajo o perfil virtual, seleccione dispositivo gestionado por el cliente.

6

Haga clic en Guardar.

7

El dispositivo se agrega y aparece en administración de dispositivos.


 

El nombre de usuario o la contraseña de SIP y los valores de proxy de salida guardados desde la primera línea se utilizan para esta línea cuando se suministra el dispositivo físico.

Restablecer el nombre de usuario o la contraseña SIP para el dispositivo gestionado por el cliente

Antes de comenzar

  • El botón copiar sólo aparece después de examinar el cuadro de diálogo de restablecimiento: se revierte para restablecer la contraseña que está oculta cuando vuelve a visitar el panel lateral.

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccione dispositivos.

3

Ubique y seleccione el dispositivo administrado por el cliente.

4

En detalles , haga clic en Restablecer contraseña.

5

Haga clic en restablecer para confirmar la contraseña.

6

La contraseña recién generada se muestra en el campo.


 

El administrador de este dispositivo es responsable de mantener estas credenciales. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa. Copie y guarde esta información para sus registros y uso futuro.

Eliminar los dispositivos administrados por el cliente

Ahora puede eliminar los dispositivos gestionados por el cliente o eliminar una línea compartida de los dispositivos administrados por el cliente utilizando la página configurar líneas.

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccionar usuarios. Seleccionar un usuario existente, vaya a dispositivos para ver la lista de dispositivos asociados al usuario.

3

Seleccione el dispositivo para ver los detalles de administración de dispositivos.

4

Para eliminar dispositivos o líneas compartidas para un usuario, seleccione configurar líneas > administrar.

5

En la página líneas configuradas, seleccione la línea compartida y haga clic en el icono eliminar . Para confirmar la acción, haga clic en el botón eliminar todas para eliminar la línea compartida seleccionada. Haga clic en Guardar.

El administrador debe eliminar todos los datos de la línea SIP del dispositivo físico para todas las líneas SIP que se han quitado.
6

Seleccione el dispositivo que desea eliminar y seleccione la acción eliminar . Una vez que la acción de eliminación está seleccionada, aparece un mensaje emergente para informar al administrador de que debe eliminar los datos de registro de SIP del dispositivo físico.

Buscando dispositivos

1

En la vista cliente en https://admin.webex.com , ubique la administración.

2

Seleccione dispositivos.

3

Introduzca el nombre del dispositivo.
4

Los resultados se rellenarán automáticamente en la tabla bajo el campo Buscar.

5

Ubique y seleccione el dispositivo administrado por el cliente para realizar cambios.