开始使用客户管理的设备

客户必须手动预配置设备并拥有SIP验证凭证。 客户应对因未能保护这些凭证而产生的任何欺诈负责。

添加第三方 SIP 设备时，以下规范适用：

  • 将客户管理的设备分配给用户或工作空间。 您还可以将每个设备分配给多个用户或工作区。

  • 所有第三方设备都必须支持Webex 安全要求。 请参阅 Webex Calling 的安全性要求。

  • 请遵守最低固件要求。 有关详细信息，请查看第三方文档。

  • 客户托管设备现在提供两种通用SIP配置文件，即通用SIP电话和通用SIP网关。 这些配置文件允许符合SIP-TLS 1.2标准的设备连接到Webex ，而无需在Control Hub中添加特定设备名称。 与其他客户管理的设备类似，Cisco技术支持不会调查通过此预配置选项连接的设备的问题。

将客户管理的设备添加到用户

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > > 设备。

您还可以通过导航至 从“用户”部分向用户添加设备 > >选择用户> > 设备。

2

选择个人使用将设备分配给用户，然后单击下一步。

3

输入电话所有者的用户名或实际姓名，从结果中选择用户，然后单击下一步。

4

选择 isco电话、ATA或第三方设备。

5

从选择设备下拉菜单中选择客户托管设备。

6

从设备供应商下拉菜单中选择设备供应商，然后输入MAC地址。

线路ID信息可在“设备管理”下找到。


 

SIP用户名或密码和出站代理值与详细信息部分中的数据相同。


 

如果您选择了传真服务，MAC地址字段将自动填充假MAC地址，并且是只读的。

7

阅读免责声明并单击确认框。 然后单击保存。


 

预配置设备以使用DNS SRV，它解析为出站代理预配置的域。

8

确认屏幕将显示完成客户管理的设备预配置过程所需的重要信息。


 

请记下您的SIP用户名和密码，因为您需要此信息才能完成设置客户管理的设备。 您也可以将此信息下载到CSV文件中作为记录。 这是您最后一次可以看到完整的密码。

将客户管理的设备添加到新的工作空间

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > > 设备。

您还可以导航至 ，从工作空间部分将设备添加到新的工作空间 > 空间 > 工作空间 。
2

选择 使用 > 工作空间。

3

输入工作空间的名称（例如物理房间的名称），选择房间类型并添加容量，然后单击下一步。


 
工作空间名称不得超过 30 个字符，并且不得包含 %、#、<、>、/、\ 以及 " 字符。
4

单击 isco电话、ATA或第三方设备。

5

从选择设备下拉菜单中选择客户托管设备。

6

从设备供应商下拉菜单中选择设备供应商，并输入MAC地址。


 

如果您选择了传真服务，则MAC地址字段将自动填充假MAC地址，并且是只读的。

7

阅读免责声明并单击确认框。 然后，单击下一步。


 

预配置设备以使用DNS SRV，它解析为出站代理预配置的域。

8

单击 呼叫服务，然后选择要分配给工作空间的订阅和许可证类型。

  • 专业工作空间

  • 公共区域工作空间


 

要了解有关许可证中可用功能的更多信息，请参阅按许可证类型可用于Webex 的功能。

9

分配位置和电话号码（根据您选择的位置确定），然后单击保存。 您还可以选择分配分机。

10

确认屏幕将显示完成客户管理的设备预配置过程所需的重要信息。


 

请记下您的SIP用户名和密码，因为您需要此信息才能完成设置客户管理的设备。 您也可以将此信息下载到CSV文件中作为记录。 这是您最后一次可以看到完整的密码。

向客户管理的设备添加其他用户或工作空间

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

2

选择现有设备。

3

从 设备管理区域中，单击配置线路。

4

单击+号添加共享的端口配置。

5

从下拉菜单中选择客户管理的设备。

6

单击保存。

7

设备已添加并列在设备管理下。


 

在预配置物理设备时，从第一条线路保存的SIP用户名或密码和出站代理值将用于此线路。

重置客户管理的设备的SIP用户名或密码

准备工作

  • “复制按钮” 仅在进入重置对话框后显示—此功能将恢复为重置重新检查侧面板时隐藏的密码。

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

2

选择客户管理的设备。

3

在详细信息下，单击重置密码。

4

单击重设以确认密码。

5

新生成的密码将显示在字段中。


 

此设备的管理员负责维护这些凭证。 这是您最后一次可以查看完整密码。 复制并保存这些信息，以备记录及未来使用。

删除客户管理的设备

现在，您可以使用“配置线路”页面删除客户管理的设备或从客户管理的设备删除共享线路。

1

从 中的客户视图，转至管理 > 用户。https://admin.webex.com

2

选择一个用户，然后单击设备以查看与该用户关联的设备列表。

3

选择设备以查看详细信息。

4

要为用户删除设备或共享线路，请单击设备管理中的配置线路。

5

在“配置的线路”页面中，单击相应共享线路的删除图标。

您可以单击全部删除以删除所有线路。

对于删除的所有SIP线路，管理员必须从物理设备删除所有SIP线路数据。

6

选择要删除的设备，然后单击删除操作。 选择删除操作后，将显示一个弹出窗口，通知管理员从物理设备删除SIP注册数据。

搜索设备

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

2

输入设备名称。

结果将自动填充到搜索字段下方的表格中。
3

找到并选择客户管理的设备进行更改。