Erste Schritte mit von Kunden verwalteten Geräten

Der Kunde muss die Geräte manuell bereitstellen und ist Eigentümer der SIP-Authentifizierungsdaten. Der Kunde ist für jeden Betrug verantwortlich, der aufgrund der Nichtsicherung dieser Anmeldeinformationen verursacht wurde.

Die folgenden Spezifikationen gelten beim Hinzufügen von SIP-Geräten von Drittanbietern:

  • Weisen Sie vom Kunden verwaltete Geräte Benutzern oder Arbeitsbereichen zu. Außerdem können Sie jedes Gerät mehreren Benutzern oder Arbeitsbereichen zuweisen.

  • Alle Geräte von Drittanbietern müssen die Webex Calling-Sicherheitsanforderungen unterstützen. Sicherheitsanforderungen für Webex Calling ansehen.

  • Es gelten die Mindestanforderungen an die Firmware. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Drittanbieters.

  • Vom Kunden verwaltete Geräte bieten jetzt zwei generische SIP-Profile, nämlich generisches SIP-Telefon und generisches SIP-Gateway. Mit diesen Profilen können SIP-TLS 1.2-konforme Geräte eine Verbindung zu Webex Calling herstellen, ohne den spezifischen Gerätenamen im Control Hub hinzuzufügen. Ähnlich wie bei den anderen vom Kunden verwalteten Geräten untersucht der technische Support von Cisco keine Probleme mit Geräten, die über diese Bereitstellungsoption verbunden werden.

Vom Kunden verwaltetes Gerät zum Benutzer hinzufügen

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu einem der folgenden Wege:

  • Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen > Persönliche Nutzung . Wählen Sie dann einen Benutzer aus der Dropdown-Liste und anschließend „Cisco IP-Telefon“ aus.

    Oder

  • Management > Benutzer . Wählen Sie dann einen Benutzer aus und klicken Sie auf Geräte > Gerät hinzufügen .

2

Wählen Sie im Dropdown-Menü „Gerät auswählen“ die Option „Vom Kunden verwaltetes Gerät“ aus .

Die Informationen zur Leitungs-ID finden Sie unter „Geräteverwaltung“.


 

Der SIP-Benutzername oder das -Kennwort und die Werte für den ausgehenden Proxy entsprechen den Daten im Abschnitt „Details“.

3

Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Geräteanbieter aus, und geben Sie die MAC-Adresse ein.


 

Wenn Sie einen Faxdienst ausgewählt haben, wird das Feld für die MAC-Adresse automatisch mit einer falschen MAC-Adresse ausgefüllt und es ist schreibgeschützt.

4

Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie dann auf Next .


 

Stellen Sie das Gerät zur Verwendung von DNS SRV bereit, wodurch die für den ausgehenden Proxy bereitgestellte Domäne aufgelöst wird.

5

Weisen Sie Ihrem Gerät eine Nummer zu und klicken Sie auf „Speichern“ .

6

Auf dem Bestätigungsbildschirm werden wichtige Informationen angezeigt, die Sie benötigen, um den Bereitstellungsprozess Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen.


 

Notieren Sie sich Ihren SIP-Benutzernamen und Ihr Kennwort, da Sie diese Informationen benötigen, um die Einrichtung Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Sie können diese Informationen auch in einer CSV-Datei für Ihre Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig sehen können.

Vom Kunden verwaltetes Gerät zu neuem Arbeitsbereich hinzufügen

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu einem der folgenden Wege:

  • Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen > Freigegebene Nutzung > Neuer Arbeitsbereich .

    Oder

  • Management > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen .

2

Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Kapazität hinzu, und klicken Sie auf Weiter .

3

Klicken Sie auf Cisco IP Phone und anschließend auf Next .

4

Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Gerät auswählen“ die Option „Vom Kunden verwaltetes Gerät“ aus .

5

Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein.


 

Wenn Sie einen Faxdienst ausgewählt haben, wird das Feld für die MAC-Adresse automatisch mit einer falschen MAC-Adresse ausgefüllt und es ist schreibgeschützt.

6

Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie dann auf Next .


 

Stellen Sie das Gerät zur Verwendung von DNS SRV bereit, wodurch die für den ausgehenden Proxy bereitgestellte Domäne aufgelöst wird.

7

Klicken Sie auf den Dienst Calling und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten.

8

Weisen Sie Ihrem Gerät eine Nummer zu und klicken Sie auf „Speichern“ .

9

Auf dem Bestätigungsbildschirm werden wichtige Informationen angezeigt, die Sie benötigen, um den Bereitstellungsprozess Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen.


 

Notieren Sie sich Ihren SIP-Benutzernamen und Ihr Kennwort, da Sie diese Informationen benötigen, um die Einrichtung Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Sie können diese Informationen auch in einer CSV-Datei für Ihre Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig sehen können.

Hinzufügen zusätzlicher Benutzer oder Arbeitsbereiche zu einem vom Kunden verwalteten Gerät

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte .

2

Wählen Sie ein vorhandenes Gerät aus.

3

Klicken Sie in der Kachel Geräteverwaltung auf Leitungen konfigurieren .

4

Klicken Sie auf das „+“-Zeichen, um eine freigegebene Portkonfiguration hinzuzufügen.

5

Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Vom Kunden verwaltetes Gerät .

6

Klicken Sie auf Speichern.

7

Das Gerät wird hinzugefügt und unter „Geräteverwaltung“ aufgeführt.


 

Der in der ersten Leitung gespeicherte SIP-Benutzername oder das Kennwort und die Werte für den ausgehenden Proxy werden für diese Leitung verwendet, wenn das physische Gerät bereitgestellt wird.

SIP-Benutzernamen oder -Kennwort für vom Kunden verwaltetes Gerät zurücksetzen

Vorbereitungen

  • Die Schaltfläche „Kopieren“ wird nur nach dem Zurücksetzen des Dialogfelds angezeigt. Dadurch wird das Passwort zurückgesetzt, das beim erneuten Öffnen des Seitenbereichs ausgeblendet ist.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte .

2

Wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus.

3

Klicken Sie unter Details auf Passwort zurücksetzen .

4

Klicken Sie auf „Zurücksetzen“ , um Ihr Passwort zu bestätigen.

5

Ihr neu generiertes Passwort wird im Feld angezeigt.


 

Der Administrator für dieses Gerät ist verantwortlich für die Verwaltung dieser Anmeldeinformationen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig anzeigen können. Kopieren und speichern Sie diese Informationen für Ihre Aufzeichnungen und die zukünftige Verwendung.

Ihre vom Kunden verwalteten Geräte löschen

Sie können jetzt über die Seite „Leitungen konfigurieren“ Ihre vom Kunden verwalteten Geräte oder eine gemeinsam genutzte Leitung von den vom Kunden verwalteten Geräten löschen.

1

Aus der Kundenansicht in , gehen Sie zu Verwaltung > Standorte .https://admin.webex.com

2

Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Geräte , um die Liste der Geräte anzuzeigen, die dem Benutzer zugeordnet sind.

3

Wählen Sie das Gerät aus, um die Details anzuzeigen.

4

Um Geräte oder gemeinsam genutzte Leitungen für einen Benutzer zu entfernen, klicken Sie auf Leitungen konfigurieren in der Geräteverwaltung .

5

Klicken Sie auf der Seite „Konfigurierte Leitungen“ auf das Symbol „Löschen“ der jeweiligen gemeinsam genutzten Leitung.

Sie können auf „ Alle entfernen“ klicken , um alle Leitungen zu entfernen.

Der Administrator muss alle SIP-Leitungsdaten für alle entfernten SIP-Leitungen vom physischen Gerät entfernen.

6

Wählen Sie das zu löschende Gerät aus und klicken Sie auf die Aktion Löschen . Nachdem die Löschaktion ausgewählt wurde, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem der Administrator darüber informiert wird, dass die SIP-Registrierungsdaten vom physischen Gerät entfernt werden sollen.

Nach Geräten suchen

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte .

2

Geben Sie den Gerätenamen ein.

Die Ergebnisse werden automatisch in der Tabelle unter dem Suchfeld ausgefüllt.
3

Suchen und wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus, um Änderungen vorzunehmen.