Introdução aos dispositivos gerenciados pelo cliente

O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e possuir a credencial de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha em proteger essas credenciais.

As seguintes especificações se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:

  • Atribua dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Além disso, você pode atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.

  • Todos os dispositivos de terceiros devem suportar os requisitos de segurança do Webex Calling. Consulte Requisitos de segurança do Webex Calling.

  • Existem requisitos mínimos de firmware em vigor. Verifique a documentação de terceiros para obter detalhes.

  • Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos, que são Telefone SIP genérico e Gateway SIP genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1.2 se conectem ao Webex Calling, sem adicionar o nome do dispositivo específico no Control Hub. Semelhante a outros dispositivos Gerenciados pelo cliente, o suporte técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que conectam por meio dessa opção de provisionamento.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao usuário

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para um dos seguintes caminhos:

  • Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo > Uso pessoal . Em seguida, selecione um usuário no menu suspenso e escolha Telefone IP Cisco .

    Ou

  • Gerenciamento > Usuários . Depois, selecione um usuário e clique em Dispositivos > Adicionar dispositivo .

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No menu suspenso Selecionar dispositivo , selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente .

As informações da ID da linha podem ser encontradas no Gerenciamento de dispositivos.


 

Os valores de nome de usuário ou senha SIP e proxy de saída são os mesmos que os dados na seção de detalhes.

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Escolha o Fornecedor do dispositivo no menu suspenso e insira o endereço MAC.


 

Se você selecionou um serviço de fax, o campo de endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e é somente leitura.

4

Leia a exclusão de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Next .


 

Provisione o dispositivo para usar o SRV DNS, que resolve o domínio provisionado para o proxy de saída.

5

Atribua um Number ao seu dispositivo e clique em Save .

6

A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.


 

Observe seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisa dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na íntegra.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente a um novo espaço de trabalho

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para um dos seguintes caminhos:

  • Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo > Uso compartilhado > Novo espaço de trabalho .

    Ou

  • Gerenciamento > Espaços de trabalho > Adicionar espaço de trabalho .

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Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade e clique em Next .

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Clique em Telefone IP Cisco e clique em Próximo .

4

Na lista suspensa Selecionar dispositivo , selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente .

5

Escolha Fornecedor de dispositivo na lista suspensa e insira o endereço MAC.


 

Se você selecionou um serviço de fax, o campo de endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e é somente leitura.

6

Leia a exclusão de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Next .


 

Provisione o dispositivo para usar o SRV DNS, que resolve o domínio provisionado para o proxy de saída.

7

Clique no serviço Calling e escolha a assinatura que deseja atribuir ao espaço de trabalho.

8

Atribua um Number ao seu dispositivo e clique em Save .

9

A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.


 

Observe seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisa dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na íntegra.

Adicionar usuários ou espaços de trabalho adicionais a um dispositivo gerenciado pelo cliente

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices .

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Selecione um dispositivo existente.

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No bloco Gerenciamento de dispositivos , clique em Configurar linhas .

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Clique no sinal + para adicionar uma configuração de porta compartilhada.

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No menu suspenso, selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente .

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Clique em Salvar.

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O dispositivo é adicionado e listado no Gerenciamento de dispositivos.


 

O nome de usuário SIP ou a senha e os valores de proxy de saída salvos da primeira linha são usados para essa linha ao provisionar o dispositivo físico.

Redefinir o nome de usuário ou a senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente

Antes de você começar

  • Botão Copiar é mostrado apenas depois de passar pela caixa de diálogo de redefinição — isso reverte para redefinir a senha que está oculta ao revisar o painel lateral.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices .

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Selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente.

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Em Detalhes , clique em Redefinir senha .

4

Clique em Redefinir para confirmar sua senha.

5

Sua senha recém-gerada é mostrada no campo.


 

O administrador deste dispositivo é responsável por manter essas credenciais. Esta é a última vez que você verá a senha por completo. Copie e guarde essas informações para seus registros e uso futuro.

Exclua seus dispositivos gerenciados pelo cliente

Agora você pode excluir os dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Configurar linhas.

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Na exibição do cliente em , vá para Chamadas > Locais.https://admin.webex.com

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Selecione um usuário e clique em Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos que está associada ao usuário.

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Selecione o dispositivo para visualizar os detalhes.

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Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, clique em Configurar linhas no Gerenciamento de dispositivos .

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Na página Linhas configuradas, clique no ícone Excluir da respectiva linha compartilhada.

Você pode clicar no Remover tudo para remover todas as linhas.

O administrador deve remover todos os dados da linha SIP do dispositivo físico para todas as linhas SIP que são removidas.

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Selecione o dispositivo a ser excluído e clique na ação Excluir . Depois que a ação de exclusão for selecionada, um pop-up será exibido para informar o administrador a remover os dados de registro SIP do dispositivo físico.

Procurar dispositivos

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices .

2

Digite o nome do dispositivo.

Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.
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Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para fazer alterações.