Introdução aos dispositivos gerenciados pelo cliente

O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e possuir a credencial de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha na proteção dessas credenciais.

As especificações a seguir se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:

  • Atribuir dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Também é possível atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.

  • Todos os dispositivos de terceiros devem suportar os requisitos de segurança do Webex Calling . Consulte requisitos de segurança para WebEx Calling.

  • Há requisitos mínimos de firmware in-loco. Consulte a documentação de terceiros para obter detalhes.

  • Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos, que são o telefone SIP genérico e o gateway SIP genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1,2 se conectem a Webex Calling , sem adicionar o nome do dispositivo específico no Hub de controle. Semelhante aos outros dispositivos gerenciados pelo cliente, o suporte técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que se conectam por meio desta opção de provisionamento.

Adicionar seu dispositivo gerenciado pelo cliente em dispositivos

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize gerenciamento.

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Selecione dispositivos > Adicionar dispositivos espaço de trabalho >.


 

Agora você pode adicionar dispositivos a um usuário existente ou a um espaço de trabalho.

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Clique em avançar > novo espaço de trabalho.

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Insira o nome da localização do dispositivo, por exemplo, ' recepção ' ou ' sala de conferência '.

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Clique em Próximo.

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Selecione Cisco IP Phone.

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Na lista suspensa Selecionar dispositivo , selecione dispositivo gerenciado pelo cliente.

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Escolha o fornecedor do dispositivo na lista suspensa e insira o endereço de MAC.


 

Se você tiver selecionado um serviço de fax, o campo endereço de MAC será preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e será somente leitura.
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Leia o aviso de isenção e clique na caixa de confirmação.
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Clique em Próximo.


 

Provisione o dispositivo para usar DNS SRV, o que resolve o domínio provisionado para Proxy de saída.
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Atribua um número ao seu dispositivo.

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Clique em Save (Salvar).

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A tela de confirmação mostra informações importantes que você precisa para concluir o processo de provisionamento do dispositivo gerenciado pelo cliente.


 

Anote o nome de usuário e a senha do SIP conforme precisar dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode fazer o download dessas informações em um arquivo de CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na totalidade.

Adicionar seu dispositivo gerenciado pelo cliente em espaços de trabalho

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize gerenciamento.

2

Selecione espaços de trabalho > adicionar espaço de trabalho.

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Insira as seguintes informações:

  • Nome — que nome você deseja para o espaço de trabalho?

  • Tipo — que tipo melhor descreve este espaço de trabalho?

  • Capacidade — quantas pessoas este espaço de trabalho é adequado para?

  • Local — onde esse espaço está localizado?

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Clique em Próximo.

5

Selecione Cisco IP Phone.

6

Na lista suspensa Selecionar dispositivo , selecione dispositivo gerenciado pelo cliente.

7

Escolha o fornecedor do dispositivo na lista suspensa e insira seu endereço de MAC.


 

Se você tiver selecionado um serviço de fax, o campo endereço de MAC será preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e será somente leitura.
8

Leia o aviso de isenção e marque a caixa de seleção confirmação.

9

Clique em Próximo.

10

Atribua um número ao seu dispositivo.


 

Provisione o dispositivo para usar DNS SRV, o que resolve o domínio provisionado para Proxy de saída.
11

Clique em Save (Salvar).

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A tela de confirmação mostra informações importantes que você precisa para concluir o processo de provisionamento do dispositivo gerenciado pelo cliente.


 

Anote o nome de usuário e a senha do SIP conforme precisar dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Além disso, você pode usar o nome de usuário e senha SIP para adicionar linhas extras neste dispositivo a outros usuários ou espaços de trabalho. Você também pode fazer o download dessas informações em um arquivo de CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na totalidade.

Adicionar dispositivos gerenciados pelo cliente por meio do usuário

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize gerenciamento.

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Selecione dispositivos > Adicionar dispositivos > usuário. Selecione um usuário existente para adicionar o dispositivo.

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Clique em avançar > Adicionar dispositivo.

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Selecione o usuário na lista suspensa.

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Clique em Próximo.

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Selecione Cisco IP Phone.

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No menu suspenso selecionar dispositivo , selecione dispositivo gerenciado pelo cliente.

As informações de ID da linha podem ser encontradas no gerenciamento do dispositivo.


 

Os valores de nome de usuário SIP ou senha e proxy de saída são os mesmos dos dados na seção detalhes.
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Escolha o fornecedor do dispositivo no menu suspenso e insira o endereço do MAC.


 

No momento, você pode adicionar apenas dispositivos SIP aprovados e não pode adicionar um dispositivo não aprovado.

 

Se você tiver selecionado um serviço de fax, o campo endereço de MAC será preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e será somente leitura.
9

Leia o aviso de isenção e clique na caixa de confirmação.
10

Clique em Próximo.


 

Provisione o dispositivo para usar DNS SRV, o que resolve o domínio provisionado para Proxy de saída.
11

Atribua um número ao seu dispositivo.

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Clique em Save (Salvar).

13

A tela de confirmação mostra informações importantes que você precisa para concluir o processo de provisionamento do dispositivo gerenciado pelo cliente.


 

Anote o nome de usuário e a senha do SIP conforme precisar dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode fazer o download dessas informações em um arquivo de CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na totalidade.

Adicionar outros usuários ou espaços de trabalho a um dispositivo gerenciado pelo cliente

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize Gerenciamento.

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Selecione dispositivos e selecione um dispositivo existente para adicionar o dispositivo.

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Clique em gerenciar > configurar linhas.

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Clique no sinal de + para adicionar uma configuração de porta compartilhada.
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No menu suspenso Selecionar usuário, espaço de trabalho ou perfil virtual, selecione dispositivo gerenciado pelo cliente.

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Clique em Save (Salvar).

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O dispositivo é adicionado e listado sob gerenciamento de dispositivos.


 

Os valores de nome de usuário ou senha SIP e proxy de saída salvos a partir da primeira linha são usados para essa linha ao provisionar o dispositivo físico.

Redefinir o nome de usuário ou senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente

Antes de começar

  • A tecla copiar é mostrada apenas após passar pela caixa de diálogo Redefinir: reverte para redefinir a senha que é ocultada ao revisitar o painel lateral.

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize gerenciamento.

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Selecione dispositivos.

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Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente.

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Em detalhes , clique em Redefinir senha.

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Clique em Redefinir para confirmar sua senha.

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A senha recém-gerado é mostrada no campo.


 

O administrador deste dispositivo é responsável por manter estas credenciais. Esta é a última vez que você pode exibir a senha completamente. Copie e mantenha essas informações para seus registros e uso futuro.

Excluir seus dispositivos gerenciados pelo cliente

Agora você pode excluir seus dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Configurar linhas.

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize gerenciamento.

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Selecione usuários. Selecione um usuário existente, vá para dispositivos para exibir a lista de dispositivos que está associado ao usuário.

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Selecione o dispositivo para exibir os detalhes de gerenciamento do dispositivo.

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Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, selecione configurar linhas > Gerenciar.

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Na página linhas configuradas, selecione a linha compartilhada e clique no ícone Excluir . Confirme sua ação clicando no botão remover tudo para remover a linha compartilhada selecionada. Clique em Save (Salvar).

O administrador deve remover todos os dados de linha SIP do dispositivo físico para todas as linhas SIP que foram removidas.
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Selecione o dispositivo a ser excluído e selecione a ação de exclusão . Depois que a ação Excluir é selecionada, um pop-up é exibido para informar o administrador para remover o SIP que registra os dados do dispositivo físico.

Procurando dispositivos

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Na exibição do cliente no https://admin.webex.com , localize gerenciamento.

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Selecione dispositivos.

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Digite o nome do seu dispositivo.
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Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.

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Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para fazer alterações.