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Os administradores corporativos podem adicionar dispositivos SIP de terceiros, como telefones de porta, pagers suspensos e ATAs e soluções de fax digital.
Introdução aos dispositivos gerenciados pelo cliente
O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e possuir a credencial de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha em proteger essas credenciais.
As seguintes especificações se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:
Atribua dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Além disso, você pode atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.
Todos os dispositivos de terceiros devem suportar os requisitos de segurança do Webex Calling. Consulte Requisitos de segurança do Webex Calling.
Existem requisitos mínimos de firmware em vigor. Verifique a documentação de terceiros para obter detalhes.
Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos, que são Telefone SIP genérico e Gateway SIP genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1.2 se conectem ao Webex Calling, sem adicionar o nome do dispositivo específico no Control Hub. Semelhante a outros dispositivos Gerenciados pelo cliente, o suporte técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que conectam por meio dessa opção de provisionamento.
Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao usuário
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para um dos seguintes caminhos:
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2 | No menu suspenso Selecionar dispositivo , selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente . As informações da ID da linha podem ser encontradas no Gerenciamento de dispositivos.
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3 | Escolha o Fornecedor do dispositivo no menu suspenso e insira o endereço MAC.
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4 | Leia a exclusão de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Next .
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5 | Atribua um Number ao seu dispositivo e clique em Save . | ||
6 | A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.
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Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente a um novo espaço de trabalho
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para um dos seguintes caminhos:
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2 | Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade e clique em Next . | ||
3 | Clique em Telefone IP Cisco e clique em Próximo . | ||
4 | Na lista suspensa Selecionar dispositivo , selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente . | ||
5 | Escolha Fornecedor de dispositivo na lista suspensa e insira o endereço MAC.
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6 | Leia a exclusão de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Next .
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7 | Clique no serviço Calling e escolha a assinatura que deseja atribuir ao espaço de trabalho. | ||
8 | Atribua um Number ao seu dispositivo e clique em Save . | ||
9 | A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.
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Adicionar usuários ou espaços de trabalho adicionais a um dispositivo gerenciado pelo cliente
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . | ||
2 | Selecione um dispositivo existente. | ||
3 | No bloco Gerenciamento de dispositivos , clique em Configurar linhas . | ||
4 | Clique no sinal + para adicionar uma configuração de porta compartilhada. | ||
5 | No menu suspenso, selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente . | ||
6 | Clique em Salvar. | ||
7 | O dispositivo é adicionado e listado no Gerenciamento de dispositivos.
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Redefinir o nome de usuário ou a senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente
Antes de você começar
Botão Copiar é mostrado apenas depois de passar pela caixa de diálogo de redefinição — isso reverte para redefinir a senha que está oculta ao revisar o painel lateral.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . | ||
2 | Selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente. | ||
3 | Em Detalhes , clique em Redefinir senha . | ||
4 | Clique em Redefinir para confirmar sua senha. | ||
5 | Sua senha recém-gerada é mostrada no campo.
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Exclua seus dispositivos gerenciados pelo cliente
Agora você pode excluir os dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Configurar linhas.
1 | Na exibição do cliente em , vá para Chamadas > Locais.https://admin.webex.com |
2 | Selecione um usuário e clique em Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos que está associada ao usuário. |
3 | Selecione o dispositivo para visualizar os detalhes. |
4 | Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, clique em Configurar linhas no Gerenciamento de dispositivos . |
5 | Na página Linhas configuradas, clique no ícone Excluir da respectiva linha compartilhada. Você pode clicar no Remover tudo para remover todas as linhas.
O administrador deve remover todos os dados da linha SIP do dispositivo físico para todas as linhas SIP que são removidas. |
6 | Selecione o dispositivo a ser excluído e clique na ação Excluir . Depois que a ação de exclusão for selecionada, um pop-up será exibido para informar o administrador a remover os dados de registro SIP do dispositivo físico. |
Procurar dispositivos
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
2 | Digite o nome do dispositivo. Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.
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3 | Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para fazer alterações. |