Commencer avec les périphériques gérés par le client

Le client doit fournir les périphériques manuellement et possède les informations d'authentification SIP. Le client est responsable de toute fraude créée en raison de la non-sécurisation de ces identifiants.

Les spécifications suivantes s’appliquent lors de l’ajout de périphériques SIP tiers :

  • Attribuer des périphériques gérés par le client à des utilisateurs ou des espaces de travail. Vous pouvez également attribuer chaque périphérique à plusieurs utilisateurs ou espaces de travail.

  • Tous les périphériques tiers doivent prendre en charge les exigences de sécurité de Webex Calling. Voir Exigences de sécurité pour Webex Calling.

  • Il existe des exigences minimales en matière de micrologiciel. Consultez la documentation du périphérique tiers pour plus d’informations.

  • Les périphériques gérés par le client offrent désormais deux profils SIP génériques, qui sont le téléphone SIP générique et la passerelle SIP générique. Ces profils permettent aux périphériques conformes à SIP-TLS 1.2 de se connecter à Webex Calling, sans ajouter le nom spécifique du périphérique dans le Control Hub. Comme pour les autres périphériques gérés par le client, l’assistance technique Cisco n’étudie pas les problèmes liés aux périphériques qui se connectent via cette option de mise à disposition.

Ajouter votre périphérique géré par le client dans les périphériques

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À partir de la vue client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion, puis cliquez sur Périphériques > Ajouter des périphériques.

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Choisissez Utilisation partagée pour affecter un périphérique à un espace de travail, puis cliquez sur Suivant.

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Choisissez Nouvel espace de travail et cliquez sur Suivant.


 

Vous pouvez également ajouter des périphériques à un utilisateur existant ou à un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l'espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez de la capacité, puis cliquez sur Suivant.

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Cliquez sur Téléphone IP Cisco, puis sur Suivant.

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Dans la liste déroulante Sélectionner un périphérique, sélectionnez Périphérique géré par le client.

7

Choisissez le Device Vendor dans la liste déroulante et saisissez l'adresse MAC.


 

Si vous avez sélectionné un service de télécopie, alors le champ d’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.

8

Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Cliquez ensuite sur Suivant.


 

Mettez à disposition le périphérique pour qu'il utilise DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.

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Attribuez un numéro à votre appareil et cliquez sur Enregistrer.

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L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client.


 

Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité.

Ajouter votre périphérique géré par le client dans les espaces de travail

1

À partir de la vue client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion, puis cliquez sur Espaces de travail > Ajouter un espace de travail.

2

Saisissez un nom pour l'espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez de la capacité, puis cliquez sur Suivant.

3

Cliquez sur Téléphone IP Cisco, puis sur Suivant.

4

Dans la liste déroulante Sélectionner un périphérique, sélectionnez Périphérique géré par le client.

5

Choisissez le Fournisseur du périphérique dans la liste déroulante et saisissez votre adresse MAC.


 

Si vous avez sélectionné un service de télécopie, alors le champ d’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.

6

Lisez la clause de non-responsabilité et cochez la case de confirmation. Cliquez ensuite sur Suivant.

7

Attribuez un numéro à votre appareil et cliquez sur Enregistrer.


 

Mettez à disposition le périphérique pour qu'il utilise DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.

8

L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client.


 

Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également utiliser ce nom d’utilisateur et ce mot de passe SIP pour ajouter des lignes supplémentaires sur ce périphérique à d’autres utilisateurs ou espaces de travail. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité.

Ajoutez vos périphériques gérés par le client via l’utilisateur

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À partir de la vue client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion, puis cliquez sur Périphériques > Ajouter un périphérique.

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Sélectionnez un utilisateur existant pour ajouter le périphérique.

3

Cliquez sur Suivant > Ajouter un périphérique.

4

Sélectionnez l'utilisateur dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

5

Sélectionnez Téléphone IP Cisco et cliquez sur Suivant.

6

Dans le menu déroulant Sélectionner un périphérique, sélectionnez Périphérique géré par le client.

Les informations relatives à l’ID de ligne se trouvent sous Gestion des périphériques.


 

Les valeurs du nom d'utilisateur ou du mot de passe SIP et du proxy sortant sont identiques aux données de la section Détails.

7

Choisissez le Device Vendor dans le menu déroulant et saisissez l'adresse MAC.


 

Si vous avez sélectionné un service de télécopie, alors le champ d’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.

8

Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Cliquez ensuite sur Suivant.


 

Mettez à disposition le périphérique pour qu'il utilise DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.

9

Attribuez un numéro à votre appareil et cliquez sur Enregistrer.

10

L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client.


 

Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité.

Ajouter des utilisateurs ou des espaces de travail supplémentaires à un périphérique géré par le client

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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, recherchez Management.

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Sélectionner Périphériques et sélectionnez un périphérique existant pour ajouter le périphérique.

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Cliquez sur Gérer > Configurer les lignes.

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Cliquez sur le signe + pour ajouter une configuration de port partagée.

5

Dans le menu déroulant Sélectionner un utilisateur, un espace de travail ou un profil virtuel, sélectionnez Périphérique géré par le client.

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Cliquez sur Enregistrer.

7

Le périphérique est ajouté et est répertorié sous Gestion des périphériques.


 

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP et les valeurs du proxy sortant enregistrées à partir de la première ligne sont utilisés pour cette ligne lors de la mise à disposition du périphérique physique.

Réinitialiser le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP pour le périphérique géré par le client

Avant de commencer

  • Le bouton Copier n'est affiché qu'après avoir parcouru la boîte de dialogue de réinitialisation—ceci revient à réinitialiser le mot de passe qui est masqué lors de la révision du panneau latéral.

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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, recherchez Management.

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Sélectionner Périphériques .

3

Recherchez et sélectionnez le périphérique géré par le client.

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Sous Details, cliquez sur Reset Password.

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Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer votre mot de passe.

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Votre mot de passe nouvellement généré s'affiche dans le champ.


 

L’administrateur de ce périphérique est responsable de la gestion de ces informations d’identification. C’est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité. Copiez et conservez ces informations pour votre référence et vos prochaines utilisations.

Supprimer vos périphériques gérés par le client

Vous pouvez maintenant supprimer vos périphériques gérés par le client ou supprimer une ligne partagée à partir des périphériques gérés par le client à l'aide de la page Configurer les lignes.

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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, recherchez Management.

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Sélectionnez Utilisateurs. Sélectionnez un utilisateur existant, allez dans Périphériques pour afficher la liste des périphériques qui sont associés à l'utilisateur.

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Sélectionnez le périphérique pour afficher les détails de la gestion du périphérique.

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Pour supprimer des périphériques ou des lignes partagées pour un utilisateur, sélectionnez Configurer des lignes > Gérer.

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À partir de la page Lignes configurées, sélectionnez la ligne partagée et cliquez sur l'icône Supprimer. Confirmez votre action en cliquant sur le bouton Supprimer tout pour supprimer la ligne partagée sélectionnée. Cliquez sur Enregistrer.

L'administrateur doit supprimer toutes les données de ligne SIP du périphérique physique pour toutes les lignes SIP qui sont supprimées.

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Sélectionnez le périphérique à supprimer et sélectionnez l'action Supprimer. Une fois l'action de suppression sélectionnée, une fenêtre contextuelle s'affiche pour informer l'administrateur de supprimer les données d'enregistrement SIP du périphérique physique.

Recherche de périphériques

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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, recherchez Management.

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Sélectionner Périphériques .

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Saisissez le nom de votre périphérique.

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Les résultats se remplissent automatiquement dans le tableau sous le champ de recherche.

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Recherchez et sélectionnez le périphérique géré par le client pour effectuer les modifications.