Iniziare a utilizzare i dispositivi gestiti dal cliente

Il cliente deve eseguire il provisioning dei dispositivi manualmente e possiede la credenziale di autenticazione SIP. Il cliente è responsabile di qualsiasi frode creata a causa di una mancata protezione delle credenziali.

Quando si aggiungono dispositivi SIP di terze parti, si applicano le seguenti specifiche:

  • Assegnare i dispositivi gestiti dal cliente all'utente o alle aree di lavoro. È inoltre possibile assegnare ciascun dispositivo a più utenti o aree di lavoro.

  • Tutti i dispositivi di terze parti devono supportare i Webex Calling requisiti di protezione. Vedere requisiti di protezione per WebEx Calling.

  • Sono disponibili requisiti minimi firmware. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di terze parti.

  • I dispositivi gestiti dai clienti ora offrono due profili SIP generici, quali il telefono SIP generico e il gateway SIP generico. Questi profili consentono ai dispositivi compatibili SIP-TLS 1,2 di connettersi a Webex Calling , senza aggiungere il nome specifico del dispositivo nell'Hub di controllo. Analogamente agli altri dispositivi gestiti dal cliente, il supporto tecnico Cisco non esamina i problemi relativi ai dispositivi che si connettono tramite questa opzione di provisioning.

Aggiunta del dispositivo gestito dai clienti in dispositivi

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, individuare la gestione .

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Selezionare dispositivi > Aggiungi dispositivi > Workspace.


 

È ora possibile aggiungere dispositivi a un utente esistente o a un'area di lavoro.

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Fare clic su avanti > nuovo Workspace.

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Inserire il nome della posizione del dispositivo, ad esempio ' ricezione ' o ' sala conferenze '.

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Fare clic su Avanti.

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Selezionare Cisco IP Phone.

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Dall'elenco a discesa Seleziona dispositivo , selezionare Customer Managed Device.

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Scegliere il fornitore del dispositivo dall'elenco a discesa e immettere l'indirizzo MAC.


 

Se è stato selezionato un servizio fax, il campo indirizzo MAC viene compilato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
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Leggere la dichiarazione di non responsabilità e fare clic sulla casella di conferma.
10

Fare clic su Avanti.


 

Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare DNS SRV, che risolve il dominio di provisioning per Proxy in uscita.
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Assegnare un numero al dispositivo.

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Fare clic su Salva.

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La schermata di conferma Visualizza le informazioni importanti necessarie per completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente.


 

Annotare il nome utente e la password SIP in quanto sono necessarie queste informazioni per terminare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. è inoltre possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i record. Questa è l'ultima volta in cui è possibile visualizzare la password completa.

Aggiunta del dispositivo gestito dai clienti in aree di lavoro

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, individuare la gestione .

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Selezionare aree di lavoro > Aggiungi Workspace.

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Immettere le informazioni riportate di seguito.

  • Nome : come si desidera assegnare un nome all'area di lavoro?

  • Tipo : che tipo meglio descrive questo Workspace?

  • Capacità : in quante persone è adatto questo Workspace?

  • Posizione : dove si trova questo spazio?

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Fare clic su Avanti.

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Selezionare Cisco IP Phone.

6

Dall'elenco a discesa Seleziona dispositivo , selezionare Customer Managed Device.

7

Scegliere il fornitore del dispositivo dall'elenco a discesa e immettere l'indirizzo MAC.


 

Se è stato selezionato un servizio fax, il campo indirizzo MAC viene compilato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
8

Leggere la dichiarazione di non responsabilità e selezionare la casella di controllo conferma.

9

Fare clic su Avanti.

10

Assegnare un numero al dispositivo.


 

Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare DNS SRV, che risolve il dominio di provisioning per Proxy in uscita.
11

Fare clic su Salva.

12

La schermata di conferma Visualizza le informazioni importanti necessarie per completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente.


 

Annotare il nome utente e la password SIP in quanto sono necessarie queste informazioni per terminare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. Inoltre, è possibile utilizzare il nome utente e la password SIP per aggiungere ulteriori linee sul dispositivo ad altri utenti o aree di lavoro. è inoltre possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i record. Questa è l'ultima volta in cui è possibile visualizzare la password completa.

Aggiunta dei dispositivi gestiti dai clienti tramite l'utente

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, individuare la gestione .

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Selezionare dispositivi > Aggiungi dispositivi > utente. Selezionare un utente esistente per aggiungere il dispositivo.

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Fare clic su avanti > Aggiungi dispositivo.

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Selezionare l'utente dall'elenco a discesa.

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Fare clic su Avanti.

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Selezionare Cisco IP Phone.

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Dal menu a discesa Seleziona dispositivo , selezionare Customer Managed Device.

È possibile trovare le informazioni sull'ID della linea in gestione dispositivi.


 

Il nome utente o la password SIP e i valori proxy in uscita corrispondono ai dati della sezione dettagli.
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Scegliere il fornitore del dispositivo dal menu a discesa e immettere l'indirizzo MAC.


 

Al momento, è possibile aggiungere solo dispositivi SIP approvati e non è possibile aggiungere un dispositivo non approvato.

 

Se è stato selezionato un servizio fax, il campo indirizzo MAC viene compilato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
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Leggere la dichiarazione di non responsabilità e fare clic sulla casella di conferma.
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Fare clic su Avanti.


 

Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare DNS SRV, che risolve il dominio di provisioning per Proxy in uscita.
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Assegnare un numero al dispositivo.

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Fare clic su Salva.

13

La schermata di conferma Visualizza le informazioni importanti necessarie per completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente.


 

Annotare il nome utente e la password SIP in quanto sono necessarie queste informazioni per terminare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. è inoltre possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i record. Questa è l'ultima volta in cui è possibile visualizzare la password completa.

Aggiunta di altri utenti o aree di lavoro a un dispositivo gestito dal cliente

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com , individuare la gestione.

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Selezionare dispositivi e selezionare un dispositivo esistente per aggiungere il dispositivo.

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Fare clic su gestisci > Configura linee.

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Fare clic sul simbolo + per aggiungere la configurazione della porta condivisa.
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Nel menu a discesa Seleziona utente, Workspace o profilo virtuale, selezionare dispositivo gestito dal cliente.

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Fare clic su Salva.

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Il dispositivo viene aggiunto ed è elencato in gestione dispositivi.


 

Il nome utente o la password SIP e i valori proxy in uscita salvati dalla prima linea vengono utilizzati per questa linea durante il provisioning del dispositivo fisico.

Reimpostare il nome utente o la password SIP per il dispositivo gestito dal cliente

Operazioni preliminari

  • Il pulsante copia viene visualizzato solo dopo aver eseguito la finestra di dialogo Reimposta: questa operazione viene ripristinata per reimpostare la password nascosta quando viene rivisitata la parte laterale del pannello.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, individuare la gestione .

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Selezionare dispositivi.

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Individuare e selezionare il dispositivo gestito dal cliente.

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In Dettagli , fare clic su Reimposta password.

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Fare clic su Reimposta per confermare la password.

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La password appena generata viene visualizzata nel campo.


 

L'amministratore di questo dispositivo è responsabile della gestione delle credenziali. Questa è l'ultima volta in cui è possibile visualizzare la password completa. Copiare e conservare queste informazioni per i record e l'utilizzo futuro.

Eliminazione dei dispositivi gestiti dal cliente

È ora possibile eliminare i dispositivi gestiti dal cliente o eliminare una linea condivisa dai dispositivi gestiti dal cliente utilizzando la pagina Configura linee.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, individuare la gestione .

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Selezionare utenti. Selezionare un utente esistente, passare a dispositivi per visualizzare l'elenco dei dispositivi associati all'utente.

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Selezionare il dispositivo per visualizzare i dettagli di Managment del dispositivo.

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Per rimuovere i dispositivi o le linee condivise per un utente, selezionare Configura linee > Gestisci.

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Dalla pagina linee configurate, selezionare la linea condivisa e fare clic sull'icona Elimina . Confermare l'azione facendo clic sul pulsante Rimuovi tutto per rimuovere la linea condivisa selezionata. Fare clic su Salva.

L'amministratore deve rimuovere tutti i dati della linea SIP dal dispositivo fisico per tutte le linee SIP che sono state rimosse.
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Selezionare il dispositivo da eliminare e selezionare l' azione Elimina . Dopo aver selezionato l'azione Elimina, viene visualizzato un popup per informare l'amministratore di rimuovere i dati di registrazione SIP dal dispositivo fisico.

Ricerca di dispositivi

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, individuare la gestione .

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Selezionare dispositivi.

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Immettere il nome del dispositivo.
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I risultati verranno popolati automaticamente nella tabella riportata di seguito.

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Individuare e selezionare il dispositivo gestito dal cliente per apportare modifiche.