- Home
- /
- Articolo
Gli amministratori aziendali possono aggiungere dispositivi SIP di terze parti come telefoni porta, cercapersone e ATA e soluzioni fax digitali.
Introduzione ai dispositivi gestiti dal cliente
Il cliente deve eseguire il provisioning manuale dei dispositivi e possedere la credenziale di autenticazione SIP. Il cliente è responsabile di eventuali frodi create a causa della mancata protezione di tali credenziali.
Quando si aggiungono dispositivi SIP di terze parti, si applicano le seguenti specifiche:
Assegna dispositivi gestiti dal cliente a utenti o spazi di lavoro. Puoi anche assegnare ciascun dispositivo a più utenti o spazi di lavoro.
Tutti i dispositivi di terze parti devono supportare i requisiti di sicurezza di Webex Calling. Consulta i Requisiti di sicurezza per Webex Calling.
Sono presenti requisiti minimi del firmware. Controlla la documentazione di terze parti per i dettagli.
I dispositivi gestiti dal cliente ora offrono due profili SIP generici, ossia telefono SIP generico e gateway SIP generico. Questi profili consentono ai dispositivi conformi SIP-TLS 1.2 di connettersi a Webex Calling, senza aggiungere il nome del dispositivo specifico in Control Hub. In modo simile agli altri dispositivi gestiti dal cliente, il supporto tecnico Cisco non esamina i problemi con i dispositivi che si connettono attraverso questa opzione di provisioning.
Aggiungi dispositivo gestito dal cliente all'utente
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a . È anche possibile aggiungere un dispositivo all’utente dalla sezione Utenti passando a > selezionare un utente > . | ||||
2 | Scegliere Uso personale per assegnare un dispositivo a un utente, quindi fare clic su Avanti. | ||||
3 | Immettere il nome utente o il nome effettivo del proprietario del telefono, scegliere l'utente dai risultati, quindi fare clic su Avanti. | ||||
4 | Scegliere telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti. | ||||
5 | Scegliere Dispositivi gestiti dal cliente dal menu a discesa Seleziona dispositivo. | ||||
6 | Scegliere un Device Vendor dal menu a discesa Device Vendor e immettere l'indirizzo MAC. Le informazioni sull'ID linea sono disponibili in Gestione dispositivi.
| ||||
7 | Leggere l'esclusione di responsabilità e fare clic sulla casella di conferma. Quindi, fai clic su Salva.
| ||||
8 | La schermata di conferma mostra le informazioni importanti di cui è necessario completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente.
|
Aggiungi dispositivo gestito dal cliente a nuovo spazio di lavoro
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a . È anche possibile aggiungere un dispositivo a un nuovo spazio di lavoro dalla sezione Spazi di lavoro passando a
. | ||
2 | Scegli . | ||
3 | Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (come il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala e aggiungi capacità, quindi fai clic su Avanti.
| ||
4 | Fare clic su telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti. | ||
5 | Scegliere Dispositivi gestiti dal cliente dal menu a discesa Seleziona dispositivo. | ||
6 | Scegliere un Device Vendor dal menu a discesa Device Vendor e immettere l'indirizzo MAC.
| ||
7 | Leggere l'esclusione di responsabilità e fare clic sulla casella di conferma. Quindi fare clic su Avanti.
| ||
8 | Fai clic sul servizio Calling e scegli il tipo di abbonamento e licenza che desideri assegnare allo spazio di lavoro.
| ||
9 | Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno. | ||
10 | La schermata di conferma mostra le informazioni importanti di cui è necessario completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente.
|
Aggiungi altri utenti o spazi di lavoro a un dispositivo gestito dal cliente
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a . | ||
2 | Selezionare un dispositivo esistente. | ||
3 | Dal riquadro Gestione dispositivi, fare clic su Configura linee. | ||
4 | Fare clic sul segno + per aggiungere una configurazione di porta condivisa. | ||
5 | Dal menu a discesa, selezionare Dispositivo gestito dal cliente. | ||
6 | Fai clic su Salva. | ||
7 | Il dispositivo viene aggiunto ed elencato in Gestione dispositivi.
|
Reimposta il nome utente o la password SIP per il dispositivo gestito dal cliente
Operazioni preliminari
Il pulsante Copia viene visualizzato solo dopo aver eseguito la finestra di dialogo di ripristino, in questo modo viene ripristinata la password nascosta quando si rivede il pannello laterale.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a . | ||
2 | Selezionare il dispositivo gestito dal cliente. | ||
3 | Sotto Dettagli, fare clic su Reimposta password. | ||
4 | Fare clic su Reset per confermare la password. | ||
5 | La password appena generata viene visualizzata nel campo.
|
Elimina i dispositivi gestiti dal cliente
Ora puoi eliminare i dispositivi gestiti dal cliente o eliminare una linea condivisa dai dispositivi gestiti dal cliente utilizzando la pagina Configura linee.
1 | Dalla vista cliente in , vai a Chiamata > Posizioni.https://admin.webex.com |
2 | Seleziona un utente e fai clic su Dispositivi per visualizzare l'elenco dei dispositivi associati all'utente. |
3 | Seleziona il dispositivo per visualizzare i dettagli. |
4 | Per rimuovere dispositivi o linee condivise per un utente, fai clic su Configura linee da Gestione dispositivi. |
5 | Dalla pagina Linee configurate, fare clic sull'icona Elimina della rispettiva linea condivisa. È possibile fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutte le linee.
L'amministratore deve rimuovere tutti i dati della linea SIP dal dispositivo fisico per tutte le linee SIP rimosse. |
6 | Selezionare il dispositivo da eliminare e fare clic sull'azione Elimina. Una volta selezionata l'azione di eliminazione, viene visualizzato un popup per informare l'amministratore di rimuovere i dati di registrazione SIP dal dispositivo fisico. |
Cerca dispositivi
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a . |
2 | Digitare il nome del dispositivo. I risultati vengono popolati automaticamente nella tabella sotto il campo di ricerca.
|
3 | Individuare e selezionare il dispositivo gestito dal cliente per apportare le modifiche. |