Aggiungi il tuo dispositivo gestito dal cliente

Introduzione ai dispositivi gestiti dal cliente

Il cliente deve eseguire il provisioning manuale dei dispositivi e possedere la credenziale di autenticazione SIP. Il cliente è responsabile di eventuali frodi create a causa della mancata protezione di tali credenziali.

Quando si aggiungono dispositivi in massa, i dispositivi gestiti dal cliente non sono supportati.

Le seguenti specifiche si applicano quando si aggiungono dispositivi SIP di terze parti:

Assegna dispositivi gestiti dal cliente a utenti o spazi di lavoro. Puoi anche assegnare ciascun dispositivo a più utenti o spazi di lavoro.
Tutti i dispositivi di terze parti devono supportare i requisiti di sicurezza di Webex Calling. Vedi Requisiti di sicurezza per Webex Calling.
Sono disponibili i requisiti minimi del firmware. Per dettagli, consultare la documentazione di terze parti.
I dispositivi gestiti dal cliente ora offrono due profili SIP generici, ossia telefono SIP generico e gateway SIP generico. Questi profili consentono ai dispositivi conformi SIP-TLS 1.2 di connettersi a Webex Calling, senza aggiungere il nome del dispositivo specifico in Control Hub. In modo simile agli altri dispositivi gestiti dal cliente, il supporto tecnico Cisco non esamina i problemi con i dispositivi che si connettono attraverso questa opzione di provisioning.

Aggiungi dispositivo gestito dal cliente all'utente

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo. Puoi anche aggiungere un dispositivo all'utente dalla sezione Utenti passando a Gestione > Utenti > seleziona un utente > Dispositivi > Aggiungi dispositivo.
2	Scegliere Uso personal e per assegnare un dispositivo a un utente, quindi fare clic su Avanti.
3	Inserisci il nome utente o il nome effettivo del proprietario del telefono, scegli l'utente dai risultati, quindi fai clic su Avanti.
4	Scegliere telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti.
5	Scegliere Dispositivi gestiti dal client e dal menu a discesa Seleziona dispositiv o.
6	Scegliere un Device Vendo r dal menu a discesa Device Vendo r e immettere l'indirizzo MAC. Le informazioni sull'ID linea sono disponibili in Gestione dispositivi. Il nome utente o la password SIP e i valori del proxy in uscita corrispondono ai dati nella sezione dettagli. Se è stato selezionato un servizio fax, il campo dell'indirizzo MAC viene compilato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
7	Leggere l'esclusione di responsabilità e fare clic sulla casella di conferma. Quindi, fai clic su Salva. Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare DNS SRV, che risolve il dominio predisposto per il proxy in uscita.
8	La schermata di conferma mostra le informazioni importanti di cui è necessario completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente. Tenere presente il nome utente e la password SIP poiché sono necessarie queste informazioni per completare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. È anche possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i propri record. È l'ultima volta che viene visualizzata la password completa.

Aggiungi dispositivo gestito dal cliente a nuovo spazio di lavoro

Operazioni preliminari

Puoi aggiungere fino a 5 dispositivi gestiti dal cliente a uno spazio di lavoro con licenza per lo spazio di lavoro professionale.
Puoi aggiungere più dispositivi a uno spazio di lavoro professionale solo dalla nuova pagina dello spazio di lavoro. Devi attivare Prova nuovi spazi di lavor o dall'angolo superiore destro della pagina dello spazio di lavoro per utilizzare la nuova pagina dello spazio di lavoro.
Puoi aggiungere un solo dispositivo a uno spazio di lavoro con licenza spazio di lavoro area comune.

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo. Puoi anche aggiungere un dispositivo a un nuovo spazio di lavoro dalla sezione Spazi di lavoro passando a Gestione > Spazi di lavoro > Aggiungi spazio di lavoro .
2	Scegli Uso condiviso > Nuovo spazio di lavoro.
3	Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (come il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala e aggiungi capacità, quindi fai clic su Avanti. Il nome di un'area di workspace non può contenere più di 30 caratteri e non può contenere %, #, <,>, /, \e " caratteri.</,>
4	Fare clic su telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti.
5	Scegliere Dispositivi gestiti dal client e dal menu a discesa Seleziona dispositiv o.
6	Scegliere un Device Vendo r dal menu a discesa Device Vendo r e immettere l'indirizzo MAC. Se è stato selezionato un servizio fax, il campo dell'indirizzo MAC viene popolato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
7	Leggere l'esclusione di responsabilità e fare clic sulla casella di conferma. Quindi, fare clic su Next(Avanti). Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare DNS SRV, che risolve il dominio predisposto per il proxy in uscita.
8	Fai clic sul servizio Callin g e scegli il tipo di abbonamento e licenza che desideri assegnare allo spazio di lavoro. Spazio di lavoro professionale Spazio di lavoro area comune Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze, vedi Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling.
9	Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno.
10	La schermata di conferma mostra le informazioni importanti di cui è necessario completare il processo di provisioning del dispositivo gestito dal cliente. Tenere presente il nome utente e la password SIP poiché sono necessarie queste informazioni per completare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. È anche possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i propri record. È l'ultima volta che viene visualizzata la password completa. Se desideri aggiungere altri dispositivi a uno spazio di lavoro professionale, puoi farlo in uno dei seguenti modi: Vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo > Uso condiviso > Spazio di lavoro esistente. Dall'elenco a discesa, cerca e seleziona lo spazio di lavoro. Viene visualizzata una notifica se hai già aggiunto il numero massimo di dispositivi allo spazio di lavoro e non puoi procedere ulteriormente. Vai a Gestione > Spazi di lavoro. Quindi, fai clic sotto la colonna Azioni del rispettivo spazio di lavoro e fai clic su Aggiungi dispositivo. L'opzione Aggiungi dispositivo è disabilitata se hai già aggiunto il numero massimo di dispositivi allo spazio di lavoro.

Aggiungi altri utenti o spazi di lavoro a un dispositivo gestito dal cliente

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi.
2	Selezionare un dispositivo esistente.
3	Dal riquadro Gestione dispositiv i, fare clic su Configura linee.
4	Fare clic sul segno + per aggiungere una configurazione di porta condivisa.
5	Dal menu a discesa, selezionare Dispositivo gestito dal cliente.
6	Fai clic su Salva.
7	Il dispositivo viene aggiunto ed elencato in Gestione dispositivi. Il nome utente o la password SIP e i valori del proxy in uscita salvati dalla prima linea vengono utilizzati per questa linea durante il provisioning del dispositivo fisico.

Reimposta il nome utente o la password SIP per il dispositivo gestito dal cliente

Operazioni preliminari

Il pulsante Copia viene visualizzato solo dopo aver eseguito la finestra di dialogo di ripristino, in questo modo viene ripristinata la password nascosta quando si rivede il pannello laterale.

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi.
2	Selezionare il dispositivo gestito dal cliente.
3	Sotto Dettagli, fare clic su Reimposta password.
4	Fare clic su Rese t per confermare la password.
5	La password appena generata viene visualizzata nel campo. L'amministratore per questo dispositivo è responsabile della gestione delle credenziali. Questa è l'ultima volta che puoi visualizzare la password per intero. Copia e conserva queste informazioni per i tuoi record e uso futuro.

Elimina i dispositivi gestiti dal cliente

Ora puoi eliminare i dispositivi gestiti dal cliente o eliminare una linea condivisa dai dispositivi gestiti dal cliente utilizzando la pagina Configura linee.

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Utenti.
2	Seleziona un utente e fai clic su Dispositiv i per visualizzare l'elenco dei dispositivi associati all'utente.
3	Seleziona il dispositivo per visualizzare i dettagli.
4	Per rimuovere dispositivi o linee condivise per un utente, fai clic su Configura line e da Gestione dispositivi.
5	Dalla pagina Linee configurate, fare clic sull'icona Elimin a della rispettiva linea condivisa. È possibile fare clic su Rimuovi tutt o per rimuovere tutte le linee. L'amministratore deve rimuovere tutti i dati della linea SIP dal dispositivo fisico per tutte le linee SIP rimosse.
6	Selezionare il dispositivo da eliminare e fare clic sull'azione Elimin a. Una volta selezionata l'azione di eliminazione, viene visualizzato un popup per informare l'amministratore di rimuovere i dati di registrazione SIP dal dispositivo fisico.

Cerca dispositivi

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi.
2	Digitare il nome del dispositivo. I risultati vengono compilati automaticamente nella tabella sotto il campo di ricerca.
3	Individuare e selezionare il dispositivo gestito dal cliente per apportare le modifiche.