شكرًا على ملاحظاتك.

Control Hub keeps you up to date on your organization status with alerts in the Notifications page.يمكنك فرز القواعد التي تحكم تنبيهات مؤسستك وإدارتها وتصدير قائمة بالتنبيهات في ملف csv.

عرض الإشعارات

Roles with this permission can view and sort through the Notifications page in Control Hub.

إدارة الإشعارات

يمكن للأدوار التي تتمتع بهذا الإذن عرض التنبيهات وتنزيلها وحلها في Control Hub.

عرض قواعد الإشعارات

Roles with this permission can view the rules governing alerts in Control Hub.

إدارة قواعد الإشعارات

يمكن للأدوار التي لها هذا الإذن عرض القواعد وإنشائها وتعديلها في علامة التبويب تنبيهاتي.

يوفر Control Hub ثروة من المعلومات حول خدمات وأجهزة Webex المختلفة. Control Hub Analytics gives administrators access to interactive data visualizations displaying important information such as usage, adoption trends, and Key Performance Indicators (KPIs).يمكنك تخصيص فئات التحليلات التي تريد تعيينها لأي دور مخصص معين.

عرض تحليلات الاتصال

Administrators with this permission have access to all Webex Calling analytics including data on media quality, call queues, call history, autoattendants, and hunt groups.

عرض تحليلات مساعدة العميل

Administrators with this permission have access to the Customer Assist analytics including call queue, agent, and live queue statistics. If the user is also a supervisor in Customer Assist, they have access to agent statistics, queue history, queue realtime statistics, and agent wrap-up times.

عرض تحليلات الأجهزة

Administrators with this permission have access to all device analytics including device usage, endpoint usage, and call quality metrics.

عرض تحليلات Jabber

Administrators with this permission have access to Jabber analytics which includes information on active users, calling metrics, and Jabber messaging metrics.

عرض تحليلات الاجتماعات

Administrators with this permission have access to Meetings analytics including data on meeting engagement, participation, join times, and total audio minutes.

عرض تحليلات المراسلة

Administrators with this permission have access to Messaging analytics including information about active users, breakdowns on total messages sent, files shared, and the most active spaces.

عرض تحليلات Slido

Administrators with this permission can view Slido analytics and see how often users are engaging with Slido features during their meetings.

عرض تحليلات الاستدامة

Administrators with this permission have access to sustainability analytics which includes information on total device energy consumption, estimated carbon emissions, and potential yearly savings.

عرض تحليلات شبكة الفيديو Video Mesh

Administrators with this permission have access to all Video Mesh analytics including call leg trends, cluster and node availability, and bandwidth usage.

عرض تحليلات مساحة العمل

Administrators with this permission have access to workspace analytics which includes live data on occupied workspaces, peak occupancy hours, and workspace trends.

يوفر Control Hub بيانات جودة الوسائط حول Webex Meetings وWebex Calling للمساعدة في تحديد المشاكل في مؤسستك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.يمكنك أيضًا التحقيق في اجتماعات أو مكالمات معينة قيد التقدم أو التي حدثت في الأيام 21 الأخيرة.

استكشاف أخطاء الاجتماع وإصلاحها المتقدمة

يستطيع المسؤولون الذين لديهم هذا الإذن الانتقال إلى الاجتماعات على أساس كل مشارك لعرض قياسات الصوت والفيديو وجودة المشاركة التفصيلية. In addition to basic call and meeting search capabilities, this permission provides access to more advanced troubleshooting information such as Live Meeetings and Watermark Analysis.

أساسي لاستكشاف أخطاء الاجتماعات والمكالمات وإصلاحها

يستطيع المسؤولون الذين يتمتعون بهذا الإذن البحث عن الاجتماعات أو المكالمات للتحقيق في مشاكل الاستضافة والمشاركة والوقت الذي استغرقه انضمام المشاركين.

توفر مجموعة الأذونات هذه إمكانية الوصول إلى قوالب التقارير في Control Hub.تساعدك التقارير على تتبع وتحليل أداء خدمات Webex في مؤسستك.

إدارة قوالب الاتصال

Roles with this permission can view and manage Webex Calling report templates.تتضمن تقارير Webex Calling سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) وبيانات جودة الوسائط للمكالمات التي تم إجراؤها وتلقيها من قِبل المستخدمين داخل مؤسستك.

إدارة قوالب مركز الاتصال

Roles with this permission can view and manage Contact Center report templates.تتضمن تقارير مركز الاتصال معلومات مثل إحصاءات قائمة انتظار المكالمات وتقارير أداء الوكيل واستخدام التراخيص.

إدارة قوالب مساعدة العملاء

Roles with this permission can view and manage Customer Assist report templates.تتضمن تقارير مساعدة العملاء بيانات تفصيلية عن الوكلاء وقوائم انتظار المكالمات من أجل مساعدة المشرفين على مراقبة الأداء وتحليله.

إدارة قوالب الأجهزة

Roles with this permission can view and manage Device report templates.تتضمن تقارير الأجهزة معلومات حول كل جهاز في مؤسستك واستخدامه خلال نطاق تاريخ محدد.

إدارة قوالب الاجتماعات

Roles with this permission can view and manage Webex Meetings report templates.تتضمن تقارير الاجتماعات معلومات تقنية مفصلة عن حضور الاجتماعات والاستخدام والتطبيقات المضمنة والاتصال الهاتفي.

إدارة قوالب المراسلة

Roles with this permission can view and manage Webex Messaging report templates.توفر تقارير المراسلة معلومات عن المجالات الخارجية والمستخدمين الخارجيين الذين يتعاونون في مؤسستك.يمكنك أيضًا رؤية كيف يتعاون المستخدمون في مؤسستك مع المجالات الخارجية في المساحات الخارجية.

إدارة قوالب الإلحاق

Roles with this permission can view and manage Onboarding report templates.تتضمن تقارير الإلحاق معلومات عن كيفية ضم المستخدمين في مؤسستك وكيف يتم تعيين التراخيص لهم.

إدارة قوالب اتصال الشريك

Roles with this permission can view and manage Calling report templates in Partner Hub.تتضمن تقارير الاتصال تفاصيل لمراحل المكالمات التي أجراها أو تلقاها المستخدمون في مؤسسات العملاء باستخدام Webex Calling أثناء استخدام تطبيق Webex. لا يتم تضمين بيانات المكالمات على Webex في هذا التقرير.

إدارة قوالب أجهزة الشريك

Roles with this permission can view and manage Devices report templates in Partner Hub.توفر تقارير أجهزة Partner Hub عرضًا موحدًا لأجهزة المخزون بالكامل لجميع العملاء الذين يديرهم الشريك.

إدارة قوالب مخزون الشريك

Roles with this permission can view and manage the Telephone Numbers report templates in Partner Hub.توفر تقارير أرقام الهواتف عرضًا موحدًا للمخزون الكامل لأرقام هواتف وامتدادات Webex Calling لجميع العملاء الذين يديرهم الشريك.

إدارة قوالب اشتراكات الشريك

Roles with this permission can view and manage Subscription details report templates in Partner Hub.تعرض تقارير تفاصيل اشتراك Partner Hub تراخيص المنتج التي تم توفيرها والمخصصة لعميلك.

إدارة قوالب تطبيق Webex الخاص بالشريك

Roles with this permission can view and manage Webex App version report templates in Partner Hub.تعرض تقارير إصدارات تطبيق Webex أعداد مجمعة من إصدارات تطبيق Webex المستخدمة عبر أنظمة أساسية وأنظمة تشغيل مختلفة من قِبل مؤسسات العملاء على مدار الأيام 90 الأخيرة.

إدارة قوالب تطبيق Webex

Roles with this permission can view and manage Webex App report templates.تعرض تقارير تطبيق Webex البيانات على جميع الأنظمة الأساسية والإصدارات التي قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Webex على مدار الأيام 90 الأخيرة.

إدارة قوالب ندوات الإنترنت

Roles with this permission can view and manage Webinar report templates.توفر تقارير ندوة الويب تفاصيل مثل من هو مضيف ندوة الويب ونوع ندوة الويب وعدد الحاضرين.

إدارة قوالب مساحات العمل

Roles with this permission can view and manage Workspace report templates.تتضمن تقارير مساحة العمل معلومات وتحليلات تفصيلية عن المساحات الفعلية مثل غرف الاجتماعات أو مساحات التجمع داخل مؤسستك.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه تلك اللازمة لعرض وإدارة المستخدمين والمجموعات والتراخيص في مؤسستك.

عرض المجموعات

تمنح الأدوار المصحوبة بهذا الإذن المسؤولين صلاحية الوصول إلى قسم المجموعات في Control Hub.يمكنهم عرض أسماء المجموعات والأوصاف والأعضاء والتراخيص المعينة لكل مجموعة.

عرض المستخدمين والتراخيص

تتمتع الأدوار المصرح بها بهذا الإذن بصلاحية وصول القراءة الكاملة إلى صفحة المستخدمون في Control Hub.يمكنهم عرض تفاصيل حالة المستخدم، والتراخيص المعينة، وتصفية المستخدمين من أجل سمات معينة، وتنزيل قائمة بالمستخدمين في ملف CSV.

إدارة المجموعات

يمكن للأدوار باستخدام هذا الإذن إنشاء مجموعات جديدة، وإضافة أعضاء مجموعة وإزالتهم، وتطبيق قوالب الإعدادات على مجموعة، وحذف مجموعات من Control Hub.يتيح هذا الإذن للمسؤول أيضًا تطبيق قوالب الترخيص على مجموعة.

إدارة المستخدمين والتراخيص

يتضمن هذا الإذن معظم الإجراءات التي قد يرغب المسؤول في اتخاذها عند إدارة المستخدمين.يجوز للمسؤول الذي يملك هذا الإذن:

• Add and remove users

• قم بتعديل سمات المستخدم مثل المسمى الوظيفي والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف. You can make changes one at a time in the User page, or all at once with a CSV file.

• Reset a user's password

• Assign licenses and license templates

تتضمن مجموعة الأذونات هذه تلك اللازمة لعرض وإدارة تعيينات التراخيص في مؤسستك.

عرض التراخيص

يمكن للأدوار التي لها هذا الإذن عرض صفحة التراخيص.تتضمن هذه الصفحة ملخصًا لكل تراخيص مؤسستك، بما في ذلك أي إشعارات، في Control Hub.

إدارة التراخيص

يمكن للأدوار المصحوبة بهذا الإذن إدارة جميع جوانب تعيينات التراخيص في Control Hub. This includes the ability to assign and unassign licenses to individuals or groups, manage license templates, and delete license assignments.

في الوقت الحالي، نحن نقصر أذونات إدارة الأجهزة على القدرة على عرض الرؤى المتعمقة لمساحة العمل. To assign broader device management capabilities to a user, you can still apply either the pre-built Full Administrator or Device Administrator role to a user.

عرض الرؤى المتعمقة لمساحة العمل

Workspace insights provide an overview of all workspaces within an organization.يمكنك الاطلاع على كيفية إعداد مؤسستك باستخدام لقطة من مخزون مساحة عملك.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه الجهات الضرورية لعرض صفحة التطبيقات وإدارتها في Control Hub.

عرض الروبوتات

يمكن للأدوار التي تتمتع بهذا الإذن عرض الروبوتات المتوفرة في مؤسسة Webex الخاصة بك.

إدارة الروبوتات

Roles with this permission can configure global bot policy and enable or disable specific bots within your Webex organization.

عرض التطبيقات المضمنة

يمكن للأدوار المزودة بهذا الإذن عرض قائمة التطبيقات المضمنة المتوفرة في مؤسستك.

تكوين التطبيقات المضمنة

Roles with this permission can manage the embedded apps in your organization.يمكنك السماح بالتطبيقات العامة أو حظرها، والموافقة على التطبيقات الخاصة أو رفضها، وتحديد قائمة بالتطبيقات الموصى بها لمستخدميك.

عرض الإعدادات العامة للتطبيقات

يمكن للأدوار التي تحتوي على هذا الإذن عرض علامة تبويب الإعدادات العامة في صفحة التطبيقات.

تكوين الإعدادات العامة للتطبيقات

Roles with this permission can configure settings on the General tab including the App Hub in Webex App, the Slido app, and website shortcuts.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه الجهات الضرورية لعرض صفحة الحساب وإدارتها في Control Hub.

عرض الحساب

يمكن للأدوار المزودة بهذا الإذن عرض صفحة الحساب في Control Hub.تتضمن صفحة الحساب ملف تعريف المؤسسة ومعلومات موقع البيانات.

إدارة الحساب

الأدوار باستخدام هذا الإذن وعرض المعلومات وإدارتها في صفحة الحساب في Control Hub بما في ذلك اسم المؤسسة والصناعة والحجم.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه تلك اللازمة لعرض صفحة المراسلة وإدارتها في تطبيق Webex.

تكوين إعدادات المراسلة

تتمتع الأدوار المصحوبة بهذا الإذن بإمكانية الوصول إلى الإعدادات ويمكنها تعديلها في صفحة المراسلة في Control Hub.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه جميع الإعدادات اللازمة لإدارة إعدادات مساحة العمل، وإعدادات الاتصال على مستوى المؤسسة، وتخصيص إعدادات الاتصال للمستخدمين الفرديين، وإعداد ميزات اتصال محددة مثل البريد الصوتي وتوجيه المكالمات، وإدارة إعدادات الاتصال لمواقع معينة.

تكوين مساعد العملاء

Roles with this permission can configure Customer Assist in Webex Calling.

تكوين ميزات الاتصال

يمكن للأدوار المعتمدة على هذا الإذن إعداد وإدارة ميزات الاتصال على نطاق المؤسسة، مثل:

• Voicemail

• Call routing

• Hunt groups

• Virtual lines

تكوين مواقع الاتصال

Roles with this permission can manage and configure Calling settings for specific locations.

تكوين إعدادات الاتصال

Roles with this permission can manage and customize organization-wide Calling settings.

تكوين مستخدمي الاتصال

Roles with this permission can manage and customize Calling settings for individual users.

تكوين مساحات عمل الاتصال

Roles with this permission can set up and manage Calling features and settings for workspaces.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه تلك الإعدادات اللازمة لإعداد وتكوين إعدادات شبكة الهاتف المحولة العامة (PSTN) وإمكانية اتصال التوجيه. This includes the ability to configure phone numbers.

تكوين خدمة PSTN

Roles with this permission can manage organization-wide PSTN and routing connectivity in Webex Calling.

تتضمن مجموعة الأذونات هذه الجهات المطلوبة للوصول إلى مدخل Webex Events وإدارته.

الوصول لبدء الأحداث

يمكن للأدوار المزودة بهذا الإذن عرض صفحة Events وفتح مدخل تشغيل Webex Events.