תודה על המשוב.

Control Hub keeps you up to date on your organization status with alerts in the Notifications page.יש לך אפשרות למיין ולנהל את הכללים השולטים בהתראות הארגון שלך ולייצא רשימה של התראות בקובץ csv.

הצג התראות

Roles with this permission can view and sort through the Notifications page in Control Hub.

נהל התראות

תפקידים עם הרשאה זו יכולים להציג, להוריד ולפתור התראות ב-Control Hub.

הצג כללי התראות

Roles with this permission can view the rules governing alerts in Control Hub.

נהל כללי התראות

תפקידים בעלי הרשאה זו יכולים להציג, ליצור ולשנות כללים בלשונית ההתראות שלי.

Control Hub מספק שפע של מידע על שירותים ומכשירים שונים של Webex. Control Hub Analytics gives administrators access to interactive data visualizations displaying important information such as usage, adoption trends, and Key Performance Indicators (KPIs).באפשרותך להתאים אישית אילו קטגוריות של ניתוח נתונים ברצונך להקצות לכל תפקיד מותאם אישית נתון.

הצג ניתוח שיחות

Administrators with this permission have access to all Webex Calling analytics including data on media quality, call queues, call history, autoattendants, and hunt groups.

הצג ניתוח נתונים של סיוע ללקוח

Administrators with this permission have access to the Customer Assist analytics including call queue, agent, and live queue statistics. If the user is also a supervisor in Customer Assist, they have access to agent statistics, queue history, queue realtime statistics, and agent wrap-up times.

הצג ניתוח מכשירים

Administrators with this permission have access to all device analytics including device usage, endpoint usage, and call quality metrics.

הצג ניתוח נתונים של Jabber

Administrators with this permission have access to Jabber analytics which includes information on active users, calling metrics, and Jabber messaging metrics.

הצג ניתוח נתונים של פגישות

Administrators with this permission have access to Meetings analytics including data on meeting engagement, participation, join times, and total audio minutes.

הצג ניתוח של העברת הודעות

Administrators with this permission have access to Messaging analytics including information about active users, breakdowns on total messages sent, files shared, and the most active spaces.

הצג ניתוח נתונים של Slido

Administrators with this permission can view Slido analytics and see how often users are engaging with Slido features during their meetings.

הצג ניתוח נתונים של קיימות

Administrators with this permission have access to sustainability analytics which includes information on total device energy consumption, estimated carbon emissions, and potential yearly savings.

הצג ניתוח נתונים של Video Mesh

Administrators with this permission have access to all Video Mesh analytics including call leg trends, cluster and node availability, and bandwidth usage.

הצג ניתוח סביבת עבודה

Administrators with this permission have access to workspace analytics which includes live data on occupied workspaces, peak occupancy hours, and workspace trends.

Control Hub מספק נתונים באיכות מדיה על Webex Meetings ו-Webex Calling כדי לעזור לאתר בעיות ולפתרון בעיות בארגון שלך.תוכל גם לחקור פגישות או שיחות ספציפיות שמתקיימות או שהתרחשו בימים האחרונים21 .

פתרון בעיות בפגישה מתקדם

מנהלי מערכת עם הרשאה זו יכולים להיכנס לפגישות על בסיס לכל משתתף כדי להציג מדדי שמע, וידאו ושיתוף מפורטים של איכות. In addition to basic call and meeting search capabilities, this permission provides access to more advanced troubleshooting information such as Live Meeetings and Watermark Analysis.

פתרון בעיות בסיסי של פגישות ושיחות

מנהלי מערכת עם הרשאה זו יכולים לחפש פגישות או שיחות כדי לחקור בעיות עם אירוח, שיתוף וכמה זמן לקח למשתתפים להצטרף.

קבוצת ההרשאות הזו מספקת גישה לתבניות דוחות ב-Control Hub.דוחות עוזרים לך לעקוב ולנתח את הביצועים של שירותי Webex בארגון שלך.

נהל תבניות התקשרות

Roles with this permission can view and manage Webex Calling report templates.דוחות Webex Calling כוללים רשומות מפורטות של פרטי שיחה (CDR) ונתוני איכות מדיה עבור שיחות שבוצעו והתקבלו על-ידי משתמשים בארגון שלך.

נהל תבניות מוקד אנשי הקשר

Roles with this permission can view and manage Contact Center report templates.דוחות מוקד אנשי הקשר כוללים מידע כגון סטטיסטיקת תור שיחות, דוחות ביצועי נציג ושימוש ברישיונות.

נהל תבניות 'סיוע בלקוח'

Roles with this permission can view and manage Customer Assist report templates.דוחות סיוע ללקוח כוללים נתונים מפורטים על נציגים ותורי שיחות כדי לסייע למפקחים לנטר ולנתח את הביצועים.

נהל תבניות מכשיר

Roles with this permission can view and manage Device report templates.דוחות מכשירים כוללים מידע על כל מכשיר בארגון שלך והשימוש בו בטווח התאריכים שנבחר.

נהל תבניות פגישות

Roles with this permission can view and manage Webex Meetings report templates.דוחות פגישות כוללים מידע טכני מפורט על הנוכחות בפגישה, שימוש, יישומים מוטבעים וטלפוניה.

נהל תבניות העברת הודעות

Roles with this permission can view and manage Webex Messaging report templates.דוחות העברת הודעות מספקים מידע על דומיינים חיצוניים ומשתמשים חיצוניים המשתפים פעולה בארגון שלך.תוכל גם לראות כיצד משתמשים מהארגון שלך משתפים פעולה עם דומיינים חיצוניים במרחבים חיצוניים.

נהל תבניות קליטה

Roles with this permission can view and manage Onboarding report templates.דוחות קליטה כוללים מידע על אופן קליטת המשתמשים בארגון שלך ועל האופן שבו הרישיונות מוקצים להם.

נהל תבניות התקשרות של שותף

Roles with this permission can view and manage Calling report templates in Partner Hub.דוחות התקשרות כוללים פרטים עבור קטעי השיחה שמשתמשים בארגוני לקוחות ביצעו או קיבלו עם Webex Calling בעת השימוש ביישום Webex. נתונים עבור שיחות ב-Webex אינם כלולים בדוח זה.

נהל תבניות מכשיר של שותף

Roles with this permission can view and manage Devices report templates in Partner Hub.דוחות מכשירי מרכז השותפים מספקים תצוגה מאוחדת של כל מכשירי המלאי עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל.

נהל תבניות מלאי של שותף

Roles with this permission can view and manage the Telephone Numbers report templates in Partner Hub.דוחות מספרי טלפון מספקים תצוגה מאוחדת של המלאי המלא של מספרי הטלפון והשלוחות של Webex Calling עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל.

נהל תבניות מינויי שותף

Roles with this permission can view and manage Subscription details report templates in Partner Hub.דוחות פרטי המינוי של מרכז השותפים מציגים את רישיונות המוצר המוקצים והמקצים של הלקוח שלך.

נהל תבניות יישום Webex של שותף

Roles with this permission can view and manage Webex App version report templates in Partner Hub.דוחות גרסת יישום Webex מציגים ספירות מצטברות של גרסאות יישום Webex שהיו בשימוש בפלטפורמות ומערכות הפעלה שונות על-ידי ארגוני לקוחות במהלך 90 הימים האחרונים.

נהל תבניות יישום Webex

Roles with this permission can view and manage Webex App report templates.דוחות יישום Webex מציגים נתונים בכל הפלטפורמות והגרסאות שמשתמש נכנס ליישום Webex בימים האחרונים90 .

נהל תבניות וובינרים

Roles with this permission can view and manage Webinar report templates.דוחות וובינרים מספקים פרטים כגון מי מארח הוובינר, סוג הוובינר ומספר המשתתפים.

נהל תבניות סביבות עבודה

Roles with this permission can view and manage Workspace report templates.דוחות סביבת העבודה כוללים מידע מפורט וניתוח נתונים על מרחבים פיזיים כגון חדרי פגישות או מרחבי פגישות בתוך הארגון שלך.

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את אלה הנחוצות כדי להציג ולנהל משתמשים, קבוצות ורישיונות בארגון שלך.

הצג קבוצות

תפקידים בעלי הרשאה זו מעניקים למנהלי מערכת גישה למקטע קבוצות ב-Control Hub.הם יכולים להציג שמות קבוצות, תיאורים, חברים והרישיונות המוקצים לכל קבוצה.

הצג משתמשים ורישיונות

לתפקידים בעלי הרשאה זו יש גישת קריאה מלאה לדף משתמשים ב-Control Hub.הם יכולים להציג פרטי מצב משתמש, רישיונות מוקצים, לסנן משתמשים עבור תכונות ספציפיות ולהוריד רשימה של משתמשים בקובץ CSV.

נהל קבוצות

תפקידים עם הרשאה זו יכולים ליצור קבוצות חדשות, להוסיף ולהסיר חברי קבוצה, להחיל תבניות הגדרות על קבוצה ולמחוק קבוצות מ-Control Hub.הרשאה זו גם מאפשרת למנהל מערכת להחיל תבניות רישיון על קבוצה.

נהל משתמשים ורישיונות

הרשאה זו כוללת את רוב הפעולות שמנהל מערכת עשוי לרצות לבצע בעת ניהול משתמשים.מנהל מערכת עם הרשאה זו עשוי:

• Add and remove users

• שנה תכונות משתמש כגון כותרת, דוא"ל, כתובת ומספר טלפון. You can make changes one at a time in the User page, or all at once with a CSV file.

• Reset a user's password

• Assign licenses and license templates

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את אלה הדרושות להצגה ולניהול של הקצאות רישיונות בארגון שלך.

הצג רישיונות

תפקידים בעלי הרשאה זו יכולים להציג את דף הרישיונות.דף זה כולל סיכום של כל רישיונות הארגון שלך, כולל כל התראות, ב-Control Hub.

נהל רישיונות

תפקידים עם הרשאה זו יכולים לנהל את כל ההיבטים של הקצאות הרישיונות ב-Control Hub. This includes the ability to assign and unassign licenses to individuals or groups, manage license templates, and delete license assignments.

נכון לעכשיו, אנחנו מגבילים הרשאות ניהול מכשירים ליכולת להציג תובנות על סביבת עבודה. To assign broader device management capabilities to a user, you can still apply either the pre-built Full Administrator or Device Administrator role to a user.

הצג תובנות סביבת עבודה

Workspace insights provide an overview of all workspaces within an organization.באפשרותך לראות כיצד הארגון שלך מוגדר עם צילום מסך של מלאי סביבת העבודה שלך.

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את אלה הנחוצים להצגה ולניהול של דף היישומים ב-Control Hub.

הצג בוטים

תפקידים עם הרשאה זו יכולים להציג את הבוטים הזמינים בארגון Webex שלך.

נהל בוטים

Roles with this permission can configure global bot policy and enable or disable specific bots within your Webex organization.

הצג יישומים מוטבעים

תפקידים עם הרשאה זו יכולים להציג את רשימת היישומים המוטבעים הזמינים בארגון שלך.

קבע תצורה של יישומים מוטבעים

Roles with this permission can manage the embedded apps in your organization.באפשרותך לאפשר או לחסום יישומים ציבוריים, לאשר או לדחות יישומים פרטיים ולבחור רשימה של יישומים מומלצים עבור המשתמשים שלך.

הצג הגדרות כלליות של יישומים

תפקידים בעלי הרשאה זו יכולים להציג את הלשונית 'הגדרות כלליות' בדף יישומים .

קבע תצורה של הגדרות כלליות של יישומים

Roles with this permission can configure settings on the General tab including the App Hub in Webex App, the Slido app, and website shortcuts.

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את אלה הנחוצים להצגה ולניהול של דף החשבון ב-Control Hub.

הצג חשבון

תפקידים בעלי הרשאה זו יכולים להציג את הדף חשבון ב-Control Hub.הדף חשבון כולל את פרופיל הארגון ופרטי מיקום הנתונים.

נהל חשבון

תפקידים עם הרשאה זו, תצוגה וניהול של מידע בדף חשבון ב-Control Hub, כולל שם הארגון, התעשייה והגודל.

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את אלה הנחוצים להצגה וניהול של דף העברת הודעות ביישום Webex.

קבע תצורה של הגדרות העברת הודעות

לתפקידים בעלי הרשאה זו יש גישה להגדרות ויכולות לשנות אותן בדף העברת הודעות ב-Control Hub.

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את כל אלה הנדרשים לניהול הגדרות סביבת העבודה, הגדרות התקשרות ברחבי הארגון, התאמה אישית של הגדרות התקשרות עבור משתמשים בודדים, הגדרת תכונות התקשרות ספציפיות כמו דואר קולי וניתוב שיחות, וניהול הגדרות התקשרות עבור מיקומים ספציפיים.

הגדרת תצורת 'סיוע לקוח'

Roles with this permission can configure Customer Assist in Webex Calling.

קבע תצורה של תכונות שיחה

תפקידים עם הרשאה זו יכולים להגדיר ולנהל תכונות שיחה ברחבי הארגון, כגון:

• Voicemail

• Call routing

• Hunt groups

• Virtual lines

קבע תצורה של מיקומי שיחות

Roles with this permission can manage and configure Calling settings for specific locations.

קבע תצורה של הגדרות התקשרות

Roles with this permission can manage and customize organization-wide Calling settings.

קבע תצורה של משתמשי שיחות

Roles with this permission can manage and customize Calling settings for individual users.

קבע תצורה של סביבות עבודה של התקשרות

Roles with this permission can set up and manage Calling features and settings for workspaces.

קבוצת הרשאות זו כוללת את אלה הנחוצים להגדרה ולקביעת התצורה של הגדרות רשת טלפון ממותגת ציבורית (PSTN) וקישוריות ניתוב. This includes the ability to configure phone numbers.

קבע תצורה של שירות PSTN

Roles with this permission can manage organization-wide PSTN and routing connectivity in Webex Calling.

קבוצת ההרשאות הזו כוללת את אלה הנדרשים לגישה ולניהול של פורטל Webex Events.

קבל גישה כדי להפעיל אירועים

תפקידים בעלי הרשאה זו יכולים להציג את הדף Events ולפתוח את פורטל ההפעלה של Webex Events.