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Webex 앱용 Unified CM 관련 전화 서비스 문제 해결
피드백이 있습니까?문제 해결 절차는 Webex 앱에서 Webex 앱으로 마이그레이션할 때 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 돼요. Cisco Jabber 각 섹션에는 문제를 진단하고 마이그레이션을 계속하는 데 도움이 되는 솔루션이 설명되어 있어요.
Cisco Unified Communications Manager서비스를 추가하여 서비스의 주소 및 기타 설정을 지정하세요.
CTI UC 서비스는 Webex 앱에 CTI 서비스의 위치를 제공하며, CTI 서비스는 사용자와 연결된 장치 목록을 검색합니다. 음성 메일 서비스는 기존 Unity Connection 배포와 연결되며 해당 서비스 프로필과 연결된 사용자에게 음성 메일 검색 기능을 제공해요.
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Cisco Unified CM Administration인터페이스 여세요. |
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선택해요. UC 서비스 찾기 및 나열 창이 열립니다. |
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새로 추가를 선택해요. UC 서비스 구성 창이 열려요. |
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UC 서비스 추가 섹션에서 UC 서비스 유형 드롭다운 목록에서 CTI를 선택해요. |
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다음을 선택해요. |
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다음과 같이 CTI 서비스 세부 정보를 제공하세요. |
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변경 사항을 저장하고 돌아간 다음 새로 추가를 클릭해요. |
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음성사서함을 선택하고 다음을 클릭해요. |
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다음과 같이 음성 메일 서비스 세부 정보를 제공하세요. |
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변경 사항을 저장하세요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
서비스 프로필에 UC 서비스를 추가해요.
Cisco Unified Communications Manager서비스를 추가하고 구성한 후 서비스 프로필에 추가해요. 서비스 프로필에서 추가 구성을 적용할 수 있어요.
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Cisco Unified CM Administration인터페이스 여세요. |
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사용자 관리 > 사용자 설정 > 서비스 프로필을 선택하세요. |
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이름 필드에 서비스 프로필 이름을 입력하세요. |
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서비스 프로필을 클러스터의 기본값으로 하려면 이 프로필을 시스템의 기본 서비스 프로필로 만들기를 선택해요. |
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음성메일 프로필 및 CTI 프로필 아래에 UC 서비스를 추가하세요. |
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음성 메일 서비스의 자격 증명 소스를 Unified CM- IM 및 현재 상태로 설정하세요. |
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추가 구성을 완료한 다음 저장을 클릭했어요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
구성된 서비스 프로필을 의 최종 사용자 계정에 할당해야 해요Unified CM.
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에서 Cisco Unified CM Administration시스템 > 서버를 선택해요. |
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호스트 이름/IP 주소 필드의 IP 주소를 FQDN으로 변경해요. |
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상태와 호스트 이름을 보려면 |
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도메인 이름을 얻으려면 |
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FQDN으로 구성하려는 모든 서버에 대해 1단계를 반복하세요. |
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구성 파일을 업데이트하려면 모든 노드에서 Cisco TFTP 서비스를 다시 시작해요. |
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모든 노드에서 Cisco Unified Communications Manager 서비스를 다시 시작하여 업데이트된 구성 파일을 등록된 장치에 푸시해요. |
