피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

받은 환영 이메일에 있는 시작하기 링크를 클릭해요.

서비스 약관 검토하고 동의해요.

플랜을 검토한 다음 시작하기를 클릭해요.

데이터 센터를 매핑할 국가를 선택하고 고객 연락처와 고객 주소 정보를 입력하세요.

다음: 기본 위치를 클릭하세요.

다음 옵션 중에서 선택하세요.

• 파트너 관리자이고 고객 관리자에게 프로비저닝을 완료하도록 하려면 저장 후 닫기를 클릭하세요. Webex Calling
• 필요한 위치 정보를 입력하세요. 마법사에서 위치를 만든 후 나중에 위치를 더 만들 수 있어요.

  • 국가/지역을 인도로 선택하면 경고가 표시돼요. Webex Calling인도에서 프로비져닝에 대한 추가 규정 준수 요구 사항을 완료해야 해요. 규정 준수에 대한 자세한 내용은 인도 데이터 센터 호스팅을 참조하세요Webex Calling.

  • 설치 마법사를 완료한 후에는 생성한 위치에 기본 번호를 추가해야 해요.

이 위치에 적용하려면 다음과 같이 선택하세요.

• 공지 언어 —새 사용자와 기능을 위한 오디오 안내와 프롬프트용이에요.
• 이메일 언어 —신규 사용자의 이메일 커뮤니케이션용이에요.
• 컨트리
• 시간대

다음을 클릭해요.

사용 가능한 Cisco Webex SIP 주소를 입력하고 다음을 클릭하고 마침을 선택했어요.

컨트롤 허브에 로그인해요.

관리 > 위치로 가세요.

위치 설정 구성:

• 위치 이름 —위치를 식별하는 고유한 이름을 입력하세요.
• 국가/지역 —위치를 연결할 국가를 선택하세요. 예를 들어 미국에 한 곳 (본사) 을 만들고 영국에 다른 지점 (지사) 을 만들 수 있어요. 선택한 국가에 따라 다음 주소 필드가 결정돼요. 여기에 문서화된 것들은 미국 주소 규칙을 예로 사용해요.
• 위치 주소 —위치의 기본 우편 주소를 입력하세요.
• 도시/마을 —이 위치의 도시를 입력하세요.
• 주/도/지역 —드롭다운에서 주를 선택하세요.
• ZIP/우편번호 - 우편번호 또는 우편번호를 입력하세요.
• 공지 언어 —새 사용자와 기능을 위한 오디오 공지 및 프롬프트 언어를 선택하세요.
• 이메일 언어 —새 사용자와 이메일 통신에 사용할 언어를 선택하세요.
• 시간대 —위치 시간대를 선택해요.

저장을 클릭한 다음 예/아니오를 선택하여 지금 또는 나중에 위치에 번호를 추가해요.

예 클릭하셨으면, 다음 옵션 중 하나를 선택해 주세요.

• 시스코 PSTN —시스코의 클라우드 PSTN 솔루션을 원하시면 이 옵션을 선택하세요. 시스코 콜링 플랜은 긴급 전화, 인바운드, 아웃바운드 국내 및 국제 전화를 제공하고 새 PSTN 번호를 주문하거나 기존 번호를 시스코로 포팅할 수 있는 완전한 PSTN 대체 솔루션이에요.

  Cisco PSTN 옵션은 다음 조건에서만 볼 수 있어요.

  • 약정 시스코 콜링 플랜 OCP (아웃바운드 콜 플랜) 를 하나 이상 구매하셨어요.

  • 당신의 위치는 Cisco 콜링 플랜이 지원되는 국가에 있어요.

  • 위치가 새로워요. 다른 PSTN 기능이 할당된 기존 위치에는 현재 Cisco 콜링 플랜이 적용되지 않아요.지원 사례를 열어 안내해 주세요.

  • 당신은 시스코 콜링 플랜 지원되는 지역의 Webex Calling 데이터 센터에서 호스팅돼요.

• 클라우드 커넥티드 PSTN —많은 Cisco CCP 파트너 중 한 곳의 클라우드 PSTN 솔루션을 찾고 있거나 해당 지역에서 Cisco 콜링 플랜을 사용할 수 없는 경우 이 옵션을 선택하세요. CCP 파트너들이 PSTN 교체 솔루션, 광범위한 글로벌 서비스 범위, 광범위하고 다양한 기능, 패키지, 가격을 제공해요.

  CCP 파트너와 지리적 커버리지가 여기에 나열돼있어요. 당신의 위치 국가를 지원하는 파트너만 표시돼요. 파트너는 로고나 간단한 텍스트 문자열 뒤에 지역, 괄호 안에 나열돼요 (예: (EU), (미국) 또는 (CA)). 로고와 함께 등록된 파트너들은 항상 CCP용 지역 미디어를 제공해요. 문자열로 표시하는 파트너의 경우, 위치 국가와 가장 가까운 지역을 선택하여 지역 미디어 for CCP를 활성화하세요.

  지금 목록에 있는 제공업체에 번호 주문 옵션이 표시되면 통합 CCP의 혜택을 누릴 수 있도록 해당 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 통합 CCP를 사용하면 컨트롤 허브에서 단일 창에서 전화번호를 조달하고 제공할 수 있어요. 비통합 CCP에서는 Control Hub 외부의 CCP 파트너로부터 전화번호를 조달해야 해요.

• 프레미스 기반 PSTN (로컬 게이트웨이) —현재 PSTN 공급자를 유지하거나 비 클라우드 사이트를 클라우드 사이트와 연결하려는 경우 이 옵션을 선택할 수 있어요.

번호를 지금 활성화할지 나중에 활성화할지 선택하세요.

비통합 CCP 또는 건물 기반 PSTN을 선택한 경우 전화번호를 쉼표로 구분된 값으로 입력한 다음 검증을 클릭해 주세요.

저장 클릭해요.

컨트롤 허브 https://admin.webex.com 에 로그인하고 관리 > 위치로 이동하세요.

삭제하려는 위치 옆의 작업 열을 클릭해요.

위치 삭제를 선택하고 그 위치를 삭제할지 확인해 주세요.

컨트롤 허브에 로그인해요.

관리 > 위치로 가세요.

(선택 사항) PSTN 연결에서 이미 구성한 것에 따라 클라우드 연결 PSTN 또는 프레미스 기반 PSTN (로컬 게이트웨이) 을 선택하세요. 관리를 클릭하여 구성을 변경한 다음 계속을 선택하여 관련 위험을 확인하세요. 그런 다음 다음 옵션 중 하나를 선택하고 저장을 클릭하세요.

• 시스코 PSTN —시스코의 클라우드 PSTN 솔루션을 원하시면 이 옵션을 선택하세요. 시스코 콜링 플랜은 긴급 전화, 인바운드, 아웃바운드 국내 및 국제 전화를 제공하고 새 PSTN 번호를 주문하거나 기존 번호를 시스코로 포팅할 수 있는 완전한 PSTN 대체 솔루션이에요.

  Cisco PSTN 옵션은 다음 조건에서만 볼 수 있어요.

  • 약정 시스코 콜링 플랜 OCP (아웃바운드 콜 플랜) 를 하나 이상 구매하셨어요.

  • 당신의 위치는 Cisco 콜링 플랜이 지원되는 국가에 있어요.

  • 당신은 시스코 콜링 플랜 지원되는 지역의 Webex Calling 데이터 센터에서 호스팅돼요.

• 클라우드 커넥티드 PSTN —많은 Cisco CCP 파트너 중 한 곳의 클라우드 PSTN 솔루션을 찾고 있거나 해당 지역에서 Cisco 콜링 플랜을 사용할 수 없는 경우 이 옵션을 선택하세요. CCP 파트너들이 PSTN 교체 솔루션, 광범위한 글로벌 서비스 범위, 광범위하고 다양한 기능, 패키지, 가격을 제공해요.

  CCP 파트너와 지리적 커버리지가 여기에 나열돼있어요. 당신의 위치 국가를 지원하는 파트너만 표시돼요. 파트너는 로고나 간단한 텍스트 문자열 뒤에 괄호 안에 지역 순으로 나열돼요 (예: (EU), (미국), (CA). 로고와 함께 등록된 파트너들은 항상 CCP용 지역 미디어를 제공해요. 문자열로 표시하는 파트너의 경우, 위치 국가와 가장 가까운 지역을 선택하여 지역 미디어 for CCP를 활성화하세요.

  목록에 있는 제공업체 아래에 번호 주문 옵션이 보이면 통합 CCP의 혜택을 받을 수 있도록 해당 옵션을 선택하는 것이 좋아요. 통합 CCP를 사용하면 컨트롤 허브에서 단일 창에서 전화번호를 조달하고 제공할 수 있어요. 비통합 CCP에서는 Control Hub 외부의 CCP 파트너로부터 전화번호를 조달해야 해요.

• 프레미스 기반 PSTN (로컬 게이트웨이) —현재 PSTN 공급자를 유지하거나 비클라우드 사이트를 클라우드 사이트와 연결하려는 경우 이 옵션을 선택할 수 있어요 .

  Webex Calling이전에 로컬 게이트웨이로 구성된 위치를 가진 고객은 해당 트렁크가 있는 프레미스 기반 PSTN으로 자동 변환돼요.

위치는 드롭다운 목록에서 대표번호를 선택해요.

(선택 사항) 긴급 통화에서 긴급 위치 식별자를 선택하여 이 위치에 할당할 수 있어요.

사용자가 전화를 걸어 이 위치의 음성 메일을 확인할 수 있는 음성 메일 번호를 선택하세요.

(선택 사항) 위치 페이지 상단의 연필 아이콘을 클릭하여 위치 이름, 알림 언어, 이메일 언어, 시간대 또는 주소를 필요에 따라 변경하고 저장을 클릭합니다.

컨트롤 허브에 로그인하고 통화 > 설정으로 이동한 다음 서비스 탭을 클릭해요. 내부 다이얼링으로 스크롤해요.

필요에 따라 다음과 같은 선택적 전화 걸기 기본 설정을 구성하세요.

• 위치 라우팅 접두사 길이 —위치가 여러 개인 경우 이 설정을 추천해요. 1~7자리 길이를 입력할 수 있어요. 내선 번호가 같은 곳이 여러 곳이면 서로 전화를 걸 때 사용자가 접두사를 눌러야 해요. 예를 들어 확장자가 1000인 상점이 여러 개 있으면 상점마다 라우팅 접두사를 구성할 수 있어요. 한 매장의 접두사가 888이면 8881000을 누르면 그 매장으로 갈 수 있어요.

  • 라우팅 접두사 길이에는 스티어링 디지트가 포함돼요. 예를 들어 라우팅 접두사 길이를 4로 설정하면 사이트 지정에 세 자리만 사용할 수 있어요.

  • Active Directory(AD) 에서 디렉토리 커넥터 (DC) 로 사용자를 동기화할 때 AD의 확장 프로그램에 라우팅 접두사가 이미 포함되어 있지 않은지 확인하세요. 그렇지 않으면 위치 라우팅 접두사가 Webex Calling 자동으로 다시 추가돼서 접두사가 중복될 수 있어요.

• 라우팅 접두사의 스티어링 디지트 —모든 라우팅 접두사의 첫 번째 숫자로 설정할 숫자를 선택하세요.
• 내부 내선 길이 - 2-10자리 숫자를 입력할 수 있고 기본값은 4예요.

  내선 길이를 늘린 후 내부 내선 번호의 기존 스피드 다이얼은 자동으로 업데이트되지 않아요.

• 위치 간 내선 전화 걸기 허용 - 조직의 요구 사항에 따라 위치 간 내선 전화 걸기를 사용자 정의할 수 있어요.

  • 조직의 전체 위치에 중복된 확장자가 없으면 토글을 활성화하세요.

    기본적으로 토글이 활성화돼요.

  • 조직의 확장 프로그램이 다른 위치에 있으면 토글을 비활성화하세요. 토글이 비활성화된 상태에서 발신자가 내선 번호로 전화를 걸면 발신자와 같은 위치에 있는 내선 번호가 일치하는 사용자에게 통화가 라우팅돼요. 발신자가 기업 고유 번호 (위치 라우팅 접두사+내선 번호) 를 눌러야 다른 위치에 있는 내선 번호로 연락할 수 있어요.

특정 위치의 내부 전화 걸기를 지정하세요. 관리 > 위치로 이동하여 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭하세요. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 내부 다이얼링을 변경하세요.

• 내부 전화 - 한 위치의 사용자가 다른 위치에 있는 사람에게 연락하기 위해 전화를 걸어야 하는 라우팅 접두사를 지정하세요. 각 위치의 라우팅 접두사는 고유해야 해요. 접두사 길이는 조직 수준에서 설정된 길이와 일치시키는 것이 좋지만 1~7자리여야 해요.

특정 위치의 외부 전화 걸기를 지정하세요. 관리 > 위치로 이동하여 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭하세요. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 외부 다이얼링을 변경하세요.

• 외부 다이얼링 —아웃바운드 다이얼 숫자를 선택할 수 있어요. 사용자가 외부 회선으로 연결하기 위해 전화를 걸어야 해요. 기본값은 없음이고 이런 다이얼링 습관이 필요하지 않으면 그대로 두어도 돼요. 이 기능을 사용하기로 결정했다면 조직의 운영 자릿수와는 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

  사용자가 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함시켜 레거시 시스템에서 전화를 거는 방식을 모방할 수 있어요. 하지만 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 숫자 없이도 여전히 외부 전화를 걸 수 있어요.

• 선택적으로 이 위치의 발신 다이얼 숫자로 전화를 걸도록 강제할 수 있어요. 그러면 사용자가 외부 전화를 걸 때 관리자가 설정한 아웃바운드 다이얼 숫자로 전화를 걸도록 할 수 있어요.

  • 이 기능 활성화하면 발신 다이얼 숫자를 사용하거나 사용하지 않고 긴급 전화를 걸 수 있어요. 활성화되면 발신 다이얼 숫자가 포함되지 않으면 착신 전환에 사용되는 것과 같은 외부 대상 번호가 더 이상 작동하지 않아요.

  • 내선 번호가 전국 번호와 같으면 내선 번호가 전국 번호보다 우선해요. 따라서 아웃바운드 다이얼 숫자를 활성화하는 것이 좋습니다.

  • PSTN 전화 걸고 나가는 데 E.164 넘버링 형식을 사용하는 것이 좋아요.

  • E.164 형식 발신 전화의 발신 다이얼 숫자 접두사 요구 사항을 시스템이 무시해요.

  • 국가 번호가 아웃바운드 다이얼 숫자와 같은 숫자로 시작하면 시스템이 첫 숫자를 제거해요. 통화를 성공적으로 완료하려면 발신 다이얼 숫자를 나머지 국가 번호 앞에 추가해야 해요.

컨트롤 허브에 로그인해요.

트렁크 추가를 클릭하고 위치를 선택하세요.

트렁크 이름을 지정하고 저장을 클릭해요.

컨트롤 허브 https://admin.webex.com 에 로그인하고 관리 > 위치로 가세요.

수정할 위치를 선택하고 관리를 클릭해요.

프레미스 기반 PSTN을 선택하고 다음을 클릭해요.

드롭다운 메뉴에서 트렁크를 선택해요.

확인 통지를 클릭한 다음 저장을 클릭했어요.

컨트롤 허브에 https://admin.webex.com 로그인하세요. 건물 아이콘 선택해 .

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