Hartelijk dank voor uw feedback
Een Webex Contact Center-order aanmaken voor een klant
Feedback?Zie de bestelhandleiding en de Cisco Webex Contact Center bestelhandleiding voor het Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center op https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html voor bestelinformatie.
| 1 |
In Cisco Commerce Workspace moet u de aangevraagde startdatum en het e-mailadres voor de contactpersoon voor de levering toevoegen. Vermeld het e-mailadres voor de bevoorradingscontactpersoon van de persoon die de huurder bevoorraadt. U kunt een e-mailalias gebruiken. We raden u aan uw Control Hub-partner- of verkoopbeheerdersaccount te gebruiken om de leveringsgegevens te verstrekken, zoals gedocumenteerd in de volgende stappen. Op de gevraagde startdatum stuurt het systeem de e-mail naar het e-mailadres voor de aanlevering. |
| 2 |
Om de huurder beschikbaar te stellen, klikt u op de link Nu instellen in de e-mail. De wizard voor het instellen van bestellingen wordt geopend. Als u de wizard Bestelling instellen afsluit voordat de installatie is voltooid, wordt de inrichtingsinformatie niet opgeslagen en moet u opnieuw beginnen via de link Nu instellen. |
| 3 |
Klik op Ik ben een partner om uw rol aan te geven en klik vervolgens op Volgende .
|
| 4 |
Kies een optie om de persoon aan te geven die de diensten instelt.
|
| 5 |
Klik op Volgende . |
| 6 |
Kies de juiste optie uit de volgende opties:
|
| 7 |
Voer het e-mailadres voor het beheer van de klantenorganisatie in en klik vervolgens op Volgende . Een gebruiker kan tot slechts één Webex-organisatie tegelijk behoren. Wanneer u de abonnementsbestelling toewijst aan een proeftenant, moet u hetzelfde e-mailadres voor de klantenbeheerder opgeven dat u hebt gebruikt bij het maken van de Webex Contact Center-proefversie. |
| 8 |
Voer de bedrijfsnaam in en kies vervolgens het land van gebruik in de keuzelijst Land. Kies het land waarin de verkoop van Webex Contact Center is toegestaan volgens het aanbiedingsdocument. Voor de lijst van ondersteunde locaties, zie de sectie Geografische voorwaarden en beperkingen in het Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Aanbiedingsbeschrijving.
Het land dat u hier selecteert, bepaalt de gegevensresidentie voor Webex, zoals beschreven in Gegevensresidentie in Webex. Het systeem biedt een optie om de locatie van gegevens voor Webex Contact Center later op het tabblad Contact Center van de installatiewizard te configureren. Zie het artikel Aan de slag met Webex Contact Center voor meer informatie. In de installatiewizard wordt het land van gebruik van het Webex Contact Center standaard ingesteld op het geselecteerde land. U kunt het indien nodig wijzigen. |
| 9 |
Kies Nieuwe of Bestaande organisatie en klik vervolgens op Volgende .
|
| 10 |
Controleer of de gegevens van klanten en partners juist zijn en klik op Volgende .
Het bericht met succesvolle afronding verschijnt.
|
Wat nu te doen
-
U kunt de klantenorganisatie nu instellen met behulp van een partner- of klantenaccount, zoals beschreven in het artikel Aan de slag met Webex Contact Center.
We raden partners aan om de organisatie van de klant te voltooien voordat ze de administratieve taken die specifiek zijn voor het contactcentrum aan de klantenbeheerders worden overgedragen.
-
U kunt de klantenorganisatie opzetten voor hybride diensten. Zie Uw organisatie instellen voor hybride diensten voor meer informatie.
