Kreirajte nalog Webex kontakt centra za kupca< / h1>
Kao partner, možete postaviti narudžbu Webex Contact Center za svog klijenta koristeći SKU-ove A-CJP ili A-FLEX-CC i pružiti informacije o pružanju usluga
Za detalje o naručivanju pogledajte Cisco Webex Contact Center Vodič za naručivanje i Cisco Collaboration Flek Plan Vodič za naručivanje kontakt centra na https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 |
U Cisco Commerce Workspace-u , morate dodati traženi datum početka i e-poštu za obezbeđivanje. Navedite kontakt adresu e-pošte osobe koja obezbeđuje stanara. Možete koristiti pseudonim e-pošte. Preporučujemo da koristite svoj nalog partnera ili administratora prodaje Control Hub-a da biste pružili detalje o rezervisanju kao što je dokumentovano u narednim koracima. Na traženi datum početka, sistem šalje e-poštu na kontakt e-poštu za obezbeđivanje. |
2 |
Da biste obezbedili zakupca, kliknite na link Set Up Nov u e-pošti. Otvara se čarobnjak za podešavanje naloga. Ako izađete iz čarobnjaka za podešavanje naloga pre nego što završite podešavanje, informacije o obezbeđivanju se ne čuvaju, i morate da počnete ponovo koristeći link Podesite sada . |
3 |
Kliknite na dugme Ja sam partner da biste označili svoju ulogu, a zatim kliknite na dugme Dalje .
|
4 |
Izaberite opciju da označite osobu koja postavlja usluge.
|
5 |
Kliknite na Sledeće. |
6 |
Izaberite odgovarajuću opciju iz sledećeg:
|
7 |
Unesite adresu e-pošte administratora korisničke organizacije, a zatim kliknite na dugme Dalje . Korisnik može pripadati samo jednoj Webex organizaciji u isto vreme. Kad god mapirate nalog za pretplatu na probni stanar, navedite istu e-poštu administratora klijenta koju ste koristili prilikom kreiranja suđenja Webex Contact Center-a. |
8 |
Unesite naziv kompanije, a zatim izaberite zemlju poslovanja sa padajuće liste Zemlja . Izaberite zemlju u kojoj je Webex Kontakt centar prodaje ovlašćeni prema dokumentu ponude. Za listu podržanih lokacija, pogledajte odeljak Geografski uslovi i ograničenja u dokumentu Cisco Collaboration Flek Plan Contact Center Opis ponude.
Zemlja koju ovde izaberete određuje prebivalište podataka za Webex kao što je opisano u Data Residenci in Webex . Sistem pruža opciju za konfigurisanje lokaliteta podataka za Webex Contact Center kasnije na kartici Kontakt centar čarobnjaka za podešavanje. Za više informacija pogledajte članak Početak rada sa Webex Contact Center-om . Na čarobnjaku za podešavanje, Webex Kontakt Centar zemlja rada podrazumeva izabranu zemlju. Možete ga promeniti ako je potrebno. |
9 |
Izaberite Nova ili Postojeća organizacija, a zatim kliknite na dugme Dalje .
|
10 |
Potvrdite da su informacije o kupcu i partneru tačne i kliknite na dugme Dalje .
Pojavljuje se poruka o uspešnom završetku.
|
Šta uraditi sledeće
-
Sada možete podesiti organizaciju korisnika koristeći bilo partnera ili korisnički nalog kao što je opisano u članku Početak rada sa Webex Contact Center
Preporučujemo da partneri završe podešavanje korisničke organizacije pre nego što predaju administrativne zadatke specifične za kontakt centar administratorima korisnika.
-
Možete podesiti organizaciju korisnika za hibridne usluge. Za više informacija, pogledajte Podešavanje organizacije za hibridne usluge.