За подробности относно поръчката вижте Ръководството за поръчка на Cisco Webex Contact Center и Ръководството за поръчка на контактния център на Cisco Collaboration Flex Plan на https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

В работното пространство на Cisco Commerce трябва да добавите исканата начална дата и имейла за осигуряване на контакт.

Задайте имейл адреса на обезпечавания контакт на личещто, което обезпечава клиента. Можете да използвате имейл псевдоним. Препоръчваме ви да използвате вашия партньор в контролния център или акаунта на администратор на продажби, за да предоставите подробностите за обезпечаването, както са документирани в следващите стъпки. На исканата начална дата системата изпраща имейла до имейла за контакт за осигуряване.

2

За да осигурите на клиента, щракнете върху връзката Настройка сега в имейла.

Отваря се съветникът за настройка на поръчки.


 

Ако излезете от съветника за настройка на поръчки, преди да завършите настройката, информацията за обезпечаване не се записва и трябва да започнете отново с помощта на връзката Настройване сега.

3

Щракнете върху Аз съм партньор, за да посочите ролята си и след това щракнете върху Напред.

4

Изберете опция за указване на лицето, което настройва услугите.

  • Да, ще се установя
  • Друг човек в моята компания ще създаде

    Посочете имейл адреса на лицето, което ще настрои услугите.

5

Щракнете върху Напред.

6

Изберете подходящата опция от следното:

  • Ако вече имате акаунт на партньор в контролния център, прегледайте информацията за вашата организация и след това щракнете върху Напред .

    Ако информацията за организацията не е вярна, свържете се с вашия представител на Cisco.

  • Ако това е първата ви поръчка на клиент, създайте вашата Webex партньорска организация, като предоставите информация като имейл адрес на администратор и име на фирма. Щракнете върху Напред .
7

Въведете организацията на клиентите Администратор имейл адрес и след това щракнете върху напред.


 

Потребителят може да принадлежи само на една Webex организация .

Всеки път, когато съпоставяте поръчката за абонамент с пробен клиент, предоставяйте същия имейл на администратор на клиент, който сте използвали при създаването на пробната версия на Webex Contact Center.

8

Въведете името на фирмата и след това изберете страната на дейност от падащия списък Държава .

Изберете държавата, в която Webex контактния център са оторизирани продажби съгласно документа за оферта. За списъка с поддържаните местоположения вижте раздела Географски условия и ограничения в документа за описание на офертата за Contact Center на Cisco Collaboration Flex Plan.

Държавата, която избирате тук, определя местожителството на данните за Webex, както е описано в Data Residency in Webex .

Системата предоставя опция за конфигуриране Webex местоположението на данните за контактния център по-късно в раздела "Контактен център " на съветника за настройка. За повече информация вижте статията Първи стъпки Webex контактния център . В съветника за настройка страната на действие на Webex на контактния център по подразбиране е избраната държава. Можете да го промените, ако е необходимо.

9

Изберете или Нова, или Съществуваща организация и след това щракнете върху Напред.

  • Ако това е нова Webex организация, потвърдете информацията за клиента.
  • Ако това е съществуваща организация, уверете се, че показаната организация на клиенти е тази, която искате да използвате.

    Ако информацията за организацията е неправилна или ако пробната версия е изтекла, свържете се с вашия представител на Cisco.


     
    Всеки път, когато съпоставяте поръчката за абонамент с пробен клиент, проверете подходящата организация на клиента, както е конфигурирана в пробната версия на Webex Contact Center.
10

Потвърдете, че информацията за клиента и партньора е правилна и щракнете върху Напред.

Появява се съобщението за успешно завършване.

Какво да правим по-нататък

  • Сега можете да настроите организацията на клиента, като използвате партньор или клиентски акаунт, както е описано в статията Първи стъпки Webex контактния център


    Препоръчваме партньорите да завършат настройката на организацията на клиентите, преди да m,eododj специфичните задачи за администриране на контактния център на адмнистраторите на клиента.

  • Можете да настроите организацията на клиента за хибридни услуги. За повече информация вижте Настройване на вашата организация за хибридни услуги.