За подробности за поръчката вижте Cisco Webex Contact Center Ръководството за поръчка и Ръководството за поръчка на контактния център на Cisco Collaboration Flex Plan на https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

В работното пространство на Cisco Commerce трябва да добавите исканата начална дата и имейла за осигуряване на контакт.

Задайте имейл адреса на обезпечавания контакт на личещто, което обезпечава клиента. Можете да използвате имейл псевдоним. Препоръчваме ви да използвате вашия партньор в контролния център или акаунта на администратор на продажби, за да предоставите подробностите за обезпечаването, както са документирани в следващите стъпки. На исканата начална дата системата изпраща имейла до имейла за контакт за осигуряване.

2

За да осигурите клиента, щракнете върху връзката Настройване сега в имейла.

Отваря се съветникът за настройка на поръчки.

Ако излезете от съветника за настройка на поръчки, преди да завършите настройката, информацията за обезпечаване не се записва и трябва да започнете отново с помощта на връзката Настройване сега.

3

Щракнете върху Аз съм партньор, за да посочите ролята си и след това щракнете върху Напред.

Екран на съветника за настройка на поръчката с номер на поръчка, ИД на абонамент и приветствено съобщение за това коя роля да се посочи (клиент или партньор). Изборите "Аз съм клиент" и "Аз съм партньор" са в долната част с подчертано "Аз съм партньор".

4

Изберете опция за указване на лицето, което настройва услугите.

  • Да, ще настроя
  • Друг човек от моята компания ще настрои

    Посочете имейл адреса на лицето, което ще настрои услугите.

5

Щракнете върху Напред.

6

Изберете подходящата опция от следното:

  • Ако вече имате акаунт на партньор в Control Hub, прегледайте информацията за вашата организация и след това щракнете върху Напред .

    Ако информацията за организацията не е вярна, свържете се с вашия представител на Cisco.

  • Ако това е първата ви клиентска поръчка, създайте вашата партньорска организация на Webex, като предоставите информация като имейл адреса на администратора и името на фирмата. Щракнете върху Напред .
7

Въведете организацията на клиентите Администратор имейл адрес и след това щракнете върху напред.

Потребителят може да принадлежи само на една Webex организация .

Всеки път, когато съпоставяте поръчката за абонамент с пробен клиент, предоставете същия имейл адрес на администратор на клиента, който сте използвали при създаването на пробната версия на Webex Contact Center.

8

Въведете името на фирмата и след това изберете държавата на работа от падащия списък Държава .

Изберете държавата, в която са разрешени продажбите на Webex Contact Center съгласно документа на офертата. За списъка с поддържаните местоположения вижте раздела Географски условия и ограничения в документа за описание на офертата за Contact Center на Cisco Collaboration Flex Plan.

Поръчайте екрана на съветника за настройка, за да създадете организация за вашия клиент. Полетата включват "Имейл адрес на администратор", "Име на фирмата" и "Държава". Изборите в долната част са "Назад" и "Следващ".

Държавата, която изберете тук, определя местонахождението на данните за Webex, както е описано в Пребиваване на данни в Webex .

Системата предоставя опция за конфигуриране на местоположението на данни за Webex Contact Center по-късно в раздела Контактен център на съветника за настройка. За повече информация вижте статията Първи стъпки с Webex Contact Center . В съветника за настройка държавата на работа на контактния център на Webex по подразбиране е избраната държава. Можете да го промените, ако е необходимо.

9

Изберете или Нова, или Съществуваща организация и след това щракнете върху Напред.

  • Ако това е нова организация на Webex, потвърдете информацията за клиента.
  • Ако това е съществуваща организация, уверете се, че показаната клиентска организация е тази, която искате да използвате.

    Ако информацията за организацията е неправилна или ако пробната версия е изтекла, свържете се с вашия представител на Cisco.

    Всеки път, когато съпоставяте поръчката за абонамент с пробен клиент, проверете подходящата клиентска организация, както е конфигурирана в пробната версия на Webex Contact Center.

10

Потвърдете, че информацията за клиента и партньора е правилна и щракнете върху Напред.

Появява се съобщението за успешно завършване.

Какво да правим по-нататък

  • Вече можете да настроите клиентската организация, като използвате партньор или клиентски акаунт, както е описано в статията Първи стъпки с Webex Contact Center

    Препоръчваме партньорите да завършат настройката на организацията на клиентите, преди да m,eododj специфичните задачи за администриране на контактния център на адмнистраторите на клиента.

  • Можете да настроите организацията на клиента за хибридни услуги. За повече информация вижте Настройване на вашата организация за хибридни услуги.