Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Vytvoření objednávky Webex kontaktního centra pro zákazníka
Zpětná vazba?Podrobnosti o objednávání naleznete v Cisco Webex Contact Center Průvodci objednáváním a Průvodce objednáváním kontaktního centra Cisco Collaboration Flex na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
| 1 |
Na portálu Cisco Commerce Workspace musíte přidat požadované datum zahájení a kontaktní e-mailovou adresu pro zřizování. Zadejte e-mailovou adresu pro zřizování patřící osobě, která zřizuje klienta. Můžete použít alias e-mailu. Doporučujeme použít účet správce centra nebo správce prodeje pro centrum Control Hub a zadat podrobnosti o zřizování, jak je uvedeno v následujících krocích. K požadovanému počátečnímu datu systém odešle e-mail na kontaktní e-mail zřizování. |
| 2 |
Pokud chcete zřídit tenanta, klikněte v e-mailu na odkaz Nastavit hned . Otevře se průvodce nastavením objednávky. Pokud ukončíte průvodce nastavením objednávky ještě před dokončením celého procesu, informace o zřizování nebudou uloženy a budete muset začít znovu prostřednictvím odkazu Set Up Now (Nastavit hned). |
| 3 |
Klikněte na možnost I am a Partner (Jsem partnerem), uveďte svou roli a pak klikněte na tlačítko Další.
|
| 4 |
Zvolte možnost k určení osoby, která služby nastavuje.
|
| 5 |
Klepněte na tlačítko Další. |
| 6 |
Z následujících možností zvolte požadovanou možnost:
|
| 7 |
Zadejte e-mailovou adresu správce organizace zákazníka a pak klikněte na tlačítko Další. Uživatel může v jednom okamžiku patřit pouze do jedné organizace Webex. Kdykoli mapujete objednávku předplatného na zkušebního klienta, zadejte stejný e-mail správce zákazníka, který jste použili při vytváření zkušební verze Webex kontaktního centra. |
| 8 |
Zadejte název společnosti a poté vyberte zemi působení z rozevíracího seznamu Země . Vyberte zemi, ve které je prodej Webex kontaktního centra autorizován podle dokumentu nabídky. Seznam podporovaných míst najdete v části Geografické podmínky a omezení v dokumentu Popis nabídky: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.
Země, kterou zde vyberete, určuje rezidenci dat pro Webex, jak je popsáno v tématu Rezidence dat v Webex . Systém poskytuje možnost konfigurovat lokalitu dat pro Webex kontaktní centrum později na kartě Kontaktní centrum v průvodci nastavením. Další informace naleznete v článku Začínáme s kontaktním centrem Webex. V Průvodci nastavením je země provozu kontaktního centra Webex výchozí nastavena na vybranou zemi. V případě potřeby jej můžete změnit. |
| 9 |
Zvolte novou nebo existující organizaci a pak klikněte na tlačítko Další.
|
| 10 |
Potvrďte správnost informací o zákazníkovi a partnerovi a klikněte na tlačítko Další.
Zobrazí se zpráva o úspěšném dokončení.
|
Další postup
-
Nyní můžete nastavit organizaci zákazníků pomocí partnera nebo zákaznického účtu, jak je popsáno v článku Začínáme s kontaktním centrem Webex
Doporučujeme, aby partneři dokončili nastavení organizace zákazníka ještě před předáním úloh spojených se správou kontaktního centra správcům zákazníka.
-
Můžete nastavit organizaci odběratele pro hybridní služby. Další informace najdete v tématu Nastavení organizace pro hybridní služby.
