Mulțumim pentru feedback.
Crearea unei comenzi Webex Contact Center pentru un client
Feedback?Pentru detalii despre comandă, consultați Ghidul de Cisco Webex Contact Centercomandă și Ghidul de comandă al Centrului de contact Cisco Collaboration Flex Plan la https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
| 1 |
În Cisco Commerce Workspace , trebuie să adăugați Data de începere solicitată și e-mailul de contact de furnizare. Furnizați adresa de e-mail de contact de aprovizionare a persoanei care asigură chiriașul. Puteți utiliza un alias de e-mail. Vă recomandăm să utilizați contul de partener Control Hub sau de administrator de vânzări pentru a furniza detaliile de furnizare, așa cum este documentat în pașii următori. La data de începere solicitată, sistemul trimite e-mailul către e-mailul de contact de furnizare. |
| 2 |
Pentru a furniza chiriașul, faceți clic pe link ul Configurare acum din e-mail. Se deschide expertul de configurare a comenzii. Dacă ieșiți din expertul de configurare a comenzii înainte de a finaliza configurarea, informațiile de aprovizionare nu sunt salvate și trebuie să începeți din nou utilizând link ul Configurare acum. |
| 3 |
Faceți clic pe Sunt partener pentru a indica rolul dvs., apoi faceți clic pe Următorul .
|
| 4 |
Alegeți o opțiune pentru a indica persoana care configurează serviciile.
|
| 5 |
Faceți clic pe Urmă torul. |
| 6 |
Alegeți opțiunea corespunzătoare din următoarele:
|
| 7 |
Introduceţi adresa de e-mail a administratorului organizaţiei clienţi, apoi faceţi clic pe Următorul . Un utilizator poate aparține unei singure organizații Webex la un moment dat. Ori de câte ori mapați comanda de abonament la un chiriaș de încercare, furnizați același e-mail de administrator al clientului pe care l-ați utilizat la crearea versiunii de încercare Webex Contact Center. |
| 8 |
Introduceți numele companiei și apoi alegeți țara de operare din lista derul antă Ț ară. Alegeți țara în care vânzările Webex Contact Center sunt autorizate conform documentului de ofertă. Pentru lista locațiilor acceptate, consultați secțiunea Termeni și restricții geografice din documentul Descrierea ofertei Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.
Țara pe care o selectați aici determină rezidența datelor pentru Webex așa cum este descris în Reziden ța datelor în We bex. Sistemul oferă o opțiune de configurare a localității datelor pentru Centrul de contact Webex mai târziu în fila Cont act Center din expertul de configurare. Pentru mai multe informații, consultați articolul Începeți cu Centrul de contact Webex. În expertul de configurare, țara de operare a Centrului de contact Webex este implicit țara selectată. Puteți să o schimbați dacă este necesar. |
| 9 |
Alegeți organizație nouă sau existentă, apoi faceți clic pe Următorul .
|
| 10 |
Confirmați că informațiile despre client și partener sunt corecte și faceți clic pe Următorul .
Apare mesajul de finalizare cu succes.
|
Ce să faci în continuare
-
Acum puteți configura organizația clienților utilizând fie un partener, fie un cont de client, așa cum este descris în articolul No țiuni de bază cu Centrul de contact Webex
Recomandăm partenerilor să finalizeze configurarea organizației clienților înainte de a preda sarcinile de administrare specifice centrului de contact către administratorii clienților.
-
Puteți configura organizația clienților pentru servicii hibride. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea organizației pentru servicii hibride.
