为客户创建Webex联系人中心订单
作为合作伙伴,您可以使用 SKU A-CJP 或 A-FLEX-CC 为客户下Webex联系人中心订单,并提供服务的预配置信息。
有关订购详细信息,请参阅 Cisco Webex Contact Center订购指南 和 Cisco Collaboration Flex Plan 联络中心订购指南 (位于 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html)。
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在 Cisco Commerce Workspace 中,必须添加“请求开始日期”和“预配置联系电子邮件”。 提供预配置租户的人员的预配置联系电子邮件地址。 可以使用电子邮件别名。 我们建议您使用您的 Control Hub 合作伙伴或销售管理员帐户提供预配置详细信息,具体如后续步骤所述。 在请求的开始日期,系统会将电子邮件发送到预配置联系人电子邮件。 |
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若要预配租户,请单击电子邮件中的“ 立即设置” 链接。 系统会打开订单设置向导。 如果未完成设置就退出订单设置向导,则预配置信息不会保存,您可以使用立即设置链接重新开始。 |
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单击我是合作伙伴以表明您的角色,然后单击下一步。
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选择一个选项以指示正在设置服务的人员。
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单击下一步。 |
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从以下选项中选择适当的选项:
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输入客户组织管理员电子邮件地址,然后单击下一步。 一个用户一次只能属于一个 Webex 组织。 每当将订阅订单映射到试用租户时,请提供创建 Webex Contact Center 试用时使用的相同客户管理员电子邮件。 |
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输入公司名称,然后从 国家 下拉列表中选择运营国家/地区。 根据报价文档选择Webex联络中心销售获得授权的国家/地区。 有关支持的位置列表,请参阅 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 服务描述 文档中的 地理条款和限制 部分 。
您在此处选择的国家/地区决定了Webex的数据驻留,如 Webex 中的数据驻留中所述 。 系统稍后在设置向导的“ 联系人中心 ”选项卡中提供一个选项Webex用于为联系人中心配置数据位置。 有关详细信息,请参阅 Webex 联系人中心 入门一文。 在设置向导中,Webex联系人中心运营国家/地区缺省为所选国家/地区。 如有必要,您可以对其进行更改。 |
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选择新的或现有的组织,然后单击下一步。
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确认客户和合作伙伴信息正确无误,然后单击下一步。
此时屏幕上会显示成功完成的消息。
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后续操作