Webex Contact Center-rendelés létrehozása egy vevő
Partnerként Webex Contact Center-rendelést adhat le az ügyfél számára az A-CJP vagy az A-FLEX-CC SKUs használatával, és megadhatja a szolgáltatások kiépítési információit.
A rendelés részleteiért tekintse meg a Cisco Webex Contact Center Rendelési útmutató és a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center rendelési útmutatót a https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html oldalon.
1 |
A Cisco Commerce Workspace munkaterületen hozzá kell adnia a kért kezdési dátumot és a szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címet. Adja a bérlőt biztosító személy szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címét. E-mail-becenevet is használhat. Javasoljuk, hogy a Control Hub Cisco-partneri vagy értékesítési rendszergazdai fiók segítségével adja meg a szolgáltatásnyújtási részleteket a következő lépésekben ismertetettek szerint. A kért kezdési napon a rendszer elküldi az e-mailt a kiépítési kapcsolattartási e-mail-címre. |
2 |
A bérlő kiépítéséhez kattintson az e-mailben található Beállítás most hivatkozásra. Megnyílik a Megrendelésbeállító varázsló. Ha a beállítás befejezése előtt lép ki a Megrendelésbeállító varázslóból, akkor a szolgáltatásnyújtási információk nem kerülnek mentésre, és újra el kell indítania a varázslót a Beállítás most hivatkozásra kattintva. |
3 |
Kattintson a Cisco-partner vagyok elemre szerepkörének jelzéséhez, és kattintson a Tovább gombra.
|
4 |
Válasszon ki egy lehetőséget a szolgáltatások beállítását végző személy jelzésére.
|
5 |
Kattintson a Tovább gombra. |
6 |
Válassza ki a megfelelőt a következő lehetőségek közül:
|
7 |
Adja meg az ügyfél szervezsetének rendszergazdai e-mail-címét, majd kattintson a Tovább gombra. Egy felhasználó egyszerre csak egy Webex szervezethez tartozhat. Amikor leképezi az előfizetési rendelést egy próbaverziós bérlőre, adja meg ugyanazt az ügyfél-rendszergazdai e-mail-címet, amelyet a Webex Contact Center próbaverziójának létrehozásakor használt. |
8 |
Írja be a vállalat nevét, majd válassza ki a működési országot az Ország legördülő listából. Válassza ki azt az országot, amelyben Webex Contact Center értékesítése engedélyezett az ajánlati dokumentum szerint. A támogatott helyszínek listáját a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center ajánlatleíró dokumentum Földrajzi feltételek és korlátozások című szakaszában találja.
Az itt kiválasztott ország határozza meg a Webex adattárolási helyét az Webex adattárolási helye című részben leírtak szerint. A rendszer lehetőséget biztosít Webex Contact Center adathelyének konfigurálására később, a Beállítás varázsló Contact Center lapján. További információt az Első lépések a Webex Contact Center szolgáltatással című cikkben talál. A Beállítás varázslóban a Webex Contact Center működési országa alapértelmezés szerint a kiválasztott ország. Szükség esetén módosíthatja. |
9 |
Válassza az Új szervezet vagy a Meglévő szervezet lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
|
10 |
Ellenőrizze, hogy az ügyfél és a Cisco-partner adatai helyesek-e, majd kattintson a Tovább gombra.
A sikeres befejezésről tájékoztató üzenet jelenik meg.
|
A következő teendő
-
Most már beállíthatja az ügyfélszervezetet partnerrel vagy ügyfélfiókkal az Első lépések a Webex Contact Centerrel cikkben leírtak szerint
Azt javasoljuk, hogy a Cisco-partnerek végezzék el az ügyfél szervezetének beállítását, mielőtt átadják a Contact Center-specifikus rendszergazdai feladatokat az ügyfél rendszergazdáinak.
-
Beállíthatja az ügyfélszervezetet hibrid szolgáltatásokhoz. További információ: A szervezet beállítása hibrid szolgáltatásokhoz.