Детальну інформацію про замовлення дивіться в Cisco Webex Contact Center Посібнику із замовлень та Посібнику із замовлення контакт-центру Cisco Collaboration Flex Plan за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

У робочій області Cisco Commerce потрібно додати дату запитуваного початку та контактний електронний лист із пропозицій.

Надайте контактну електронну адресу особи, яка забезпечує орендаря. Ви можете використовувати псевдонім електронної пошти. Радимо використовувати обліковий запис партнера Control Hub або адміністратора продажів, щоб надавати відомості про підготовку, як описано в подальших кроках. У запропоновану дату початку система надсилає електронний лист на контактну адресу електронної пошти, що надає ініціалізацію.

2

Щоб підготувати клієнт, натисніть посилання «Налаштувати зараз» в електронному листі.

Відкриється майстер настроювання замовлень.

Якщо ви вийдете з майстра настроювання замовлень до завершення інсталяції, інформація про підготовку не зберігається, і вам доведеться починати все спочатку , використовуючи посилання Настроїти зараз .

3

Натисніть Я партнер, щоб вказати свою роль, а потім натисніть Далі .

Екран майстра налаштування замовлень з номером замовлення, ідентифікатором підписки та вітальним повідомленням про те, яку роль вказати (клієнт або партнер). Варіанти «Я – Клієнт» і «Я – Партнер» знаходяться внизу, а «Я – Партнер».

4

Виберіть опцію, щоб вказати особу, яка налаштовує послуги.

  • Так, я налаштую
  • Інша людина в моїй компанії налаштує

    Надайте адресу електронної пошти особи, яка буде налаштовувати послуги.

5

Натисніть Next (Далі).

6

Виберіть відповідний варіант із запропонованих:

  • Якщо у вас уже є партнерський обліковий запис у Control Hub, перегляньте інформацію про свою організацію та натисніть « Далі ».

    Якщо інформація про організацію неправильна, зверніться до представника Cisco.

  • Якщо це ваше перше замовлення клієнта, створіть свою партнерську організацію Webex, надавши таку інформацію, як адреса електронної пошти адміністратора та назва компанії. Натисніть Далі .
7

Введіть адресу електронної пошти адміністратора організації клієнта, а потім натисніть Далі .

Одночасно користувач може належати лише до однієї організації Webex.

Щоразу, коли ви зіставляєте замовлення на підписку з ознайомлювальним клієнтом, надавайте ту саму адресу електронної пошти адміністратора клієнта, яку ви використовували під час створення пробної версії контакт-центру Webex.

8

Введіть назву компанії, а потім виберіть країну роботи з розкривного списку Країна .

Виберіть країну, в якій дозволено продажі Webex Contact Center відповідно до документа пропозиції. Список підтримуваних місць наведено в розділі «Географічні умови та обмеження » в документі «Опис пропозиції контакт-центру контакт-центру Cisco Collaboration Flex Plan».

Замовте екран майстра налаштування, щоб створити організацію для вашого клієнта. Поля включають «Адреса електронної пошти адміністратора», «Назва компанії» та «Країна». Внизу доступні варіанти «Назад» і «Далі».

Вибрана тут країна визначає місце зберігання даних для Webex, як описано в розділі Резиденція даних у Webex .

Система надає можливість налаштувати локальність даних для контакт-центру Webex пізніше на вкладці Контакт-центр майстра налаштування. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Початок роботи з контакт-центром Webex. У майстрі налаштування країна роботи контакт-центру Webex за замовчуванням відповідає вибраній країні. При необхідності його можна змінити.

9

Виберіть Нова або Існуюча організація та натисніть Далі .

  • Якщо це нова організація Webex, підтвердьте інформацію про клієнта.
  • Якщо це існуюча організація, переконайтеся, що відображувана організація клієнтів є тією, яку ви хочете використовувати.

    Якщо інформація про організацію неправильна або термін дії пробного періоду минув, зверніться до представника Cisco.

    Щоразу, коли ви зіставляєте замовлення на підписку з ознайомлювальним клієнтом, перевіряйте відповідну організацію клієнтів, як налаштовано в ознайомлювальній версії контакт-центру Webex.

10

Переконайтеся, що інформація про клієнта та партнера правильна, і натисніть Далі .

З'явиться повідомлення про успішне завершення.

Подальші дії