For bestillingsdetaljer, kan du se Cisco Webex Contact Center ordreveiledning og Cisco Collaboration Flex Plan kontaktsenter bestillingsveiledninghttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspacemå du legge til den ønskede startdatoen og e-posten for klargjøring av kontakt.

Angi e-postadressen for klargjøringskontakt for personen som avlegger leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker Control Hub-partner eller salgsadministratorkonto for å sørge for klargjøringsdetaljene som dokumentert i de neste trinnene.

2

På den ønskede startdatoen sendes en e-post til e-postmeldingen med klargjøring av kontakt. Klikk på koblingen Sett opp nå i e-postmeldingen.


 

Hvis du går ut av veiviseren for ordreveileder før du fullfører oppsettet, blir ikke klargjøringsinformasjonen lagret, og du må starte på nytt ved hjelp av koblingen Sett opp nå.

Ordreveilederoppsett åpnes.

3

Klikk på Jeg er en partner for å angi din rolle, og klikk deretter på Neste.

4

Velg et alternativ for å angi personen som konfigurerer tjenestene.

  • Ja, jeg vil klargjøre – klikk på Neste og fortsett med trinn 5.
  • En annen person i mitt selskap vil klargjøres – Angi e-postadressen til personen, og klikk på Neste.
5

Velg ønsket alternativ fra følgende:

  • Hvis dette er din første kundebestilling, legger du til informasjon som administratorens e-postadresse og bedriftsnavn for å opprette din Webex partnerorganisasjon, og deretter klikker du på Neste.
  • Hvis du allerede har en partnerkonto på Control Hub, kan du se gjennom bedriftsinformasjonen og deretter klikke på Neste.

    Hvis organisasjonsinformasjonen ikke er riktig, kan du ta kontakt med din Cisco-representant.

6

Skriv inn administators e-postadressen til kundeorganisasjonen og klikk på Neste.


 

En bruker kan bare tilhøre én Webex-organisasjon om gangen.

Når du tilordner en abonnementsrekkefølge til en prøveleverandør, må du sørge for at den samme kunde administrasjons-e-post du brukte ved oppretting av prøveversjonen av Webex Contact Center.

7

Skriv inn bedriftsnavnet og velg deretter land for operasjonen fra rullegardinlisten Land.

Velg et land som Webex Contact Center-salg godkjennes i henhold til tilbudsdokumentet. For listen over plasseringer som støttes, kan du se Geografiske vilkår og begrensninger i Cisco Collaboration Flex Plant for kontaktsentertilbud, beskrivelsesdokument.

Landet som velges her, brukes til å bestemme dataresidens for Webex som beskrevet i Dataresidens i Cisco Webex.

Et alternativ for å konfigurere dataspråk for Webex Contact Center vil bli gitt senere i fanen Contact Center i veiviseren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Kom i gang med Cisco Webex Contact Center. I installasjonsveiviseren er det Webex Contact Center som standard til landet som er valgt her. Du kan endre den hvis det er nødvendig.

8

Velg en ny eller eksisterende organisasjon, og klikk deretter på Neste.

  • Hvis dette er en ny Webex-organisasjon, må du bekrefte kundeinformasjonen.
  • Hvis dette er en eksisterende organisasjon, må du sørge for at kundeorganisasjonen som vises, er den du ønsker å bruke.

    Hvis organisasjonsinformasjonen er feil eller hvis prøveabonnementet er utløpt, kan du kontakte Cisco-representanten.


     
    Når du tilordner en abonnementsrekkefølge til en prøveleier, må du kontrollere at den aktuelle kundeorganisasjonen er konfigurert i prøveversjonen av Webex Contact Center.
9

Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk på Neste.

Meldingen om vellykket fullføring vises.

Hva du skal gjøre nå

Nå kan du konfigurere kundeorganisasjonen enten ved hjelp av en partner eller kundekonto som beskrevet i artikkelen Kom i gang med Cisco Webex Contact Center.

Vi anbefaler at partnerne fullfører kundeorganisasjonsoppsettet før de kan levere kontaktsenterspesifikke administrasjonsoppgaver til kundeadministratorer.