Luo asiakkaan Webex yhteyskeskustilauksen
Voit kumppanina tehdä asiakkaalle Webex yhteyskeskustilauksen käyttäen SKUs A-CJP:tä tai A-HÄLYTTÄVÄ-CC:tä sekä tarjota palvelujen valmistelutietoja.
Tilatessasi tietoja Cisco Webex Contact Center-tilausoppaasta ja Cisco Collaboration Hampden Plan Contact Center -tilausoppaasta https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 |
Cisco Commerce Workspacessa sinun on lisättävä pyydetty aloituspäivämäärä ja Valmistelun yhteyshenkilön sähköposti. Anna vuokraajan varausyhteystiedon sähköpostiosoite. Voit käyttää sähköpostin aliasta. Suosittelemme, että annat valmistelutiedot ohjauskeskuskumppanin tai myynninvalvojatilin avulla seuraavissa vaiheissa kuvatulla tavalla. Pyydettynä aloituspäivämääränä järjestelmä lähettää sähköpostiviestin valmisteluyhteystiedon sähköpostiin. |
2 |
Tuo vuokralainen käyttöön napsauttamalla sähköpostin Määritä nyt -linkkiä. Ohjattu tilausten määritystoiminto avautuu. Jos lopetat ohjatun määritystoiminnon ennen määritystä, valmistelutiedot eivät tallennu ja sinun on alettava käyttää Määritä nyt -linkkiä uudelleen. |
3 |
Osoita roolisi valitsemalla Olen kumppani ja valitse Seuraava .
|
4 |
Valitse vaihtoehto, joka ilmaisee palvelujen määrittäjän.
|
5 |
Valitse Seuraava. |
6 |
Valitse haluamasi asetus seuraavista:
|
7 |
Anna asiakasjärjestön valvojan sähköpostiosoite ja valitse Seuraava . Käyttäjä voi kuulua kerrallaan vain yhteen Webex organisaatioon. Kun kartoitat tilaustilauksen kokeilevan vuokraajan tilaukseen, anna sama asiakkaan järjestelmänvalvojan sähköposti, jota käytit luotaessa Webex Yhteyskeskuksen koeversiota. |
8 |
Anna Yrityksen nimi ja valitse sitten toimintamaa avattavasta Maa-luettelosta . Valitse maa, jossa Webex Yhteyskeskuksen myynti on määritetty tarjousasiakirjan mukaan. Luettelo tuetuista sijainneista on Cisco Collaboration Suunnittelu:N Contact Center Offer Description -dokumentin Maantieteelliset termit ja rajoitukset -osassa .
Tässä valittu maa määrittää Webex tietojen asuinpaikan kohdassa Data Residency Webex kuvatulla tavalla . Järjestelmä mahdollistaa tietojen kieliasetusten määrittämisen Webex yhteyskeskukselle myöhemmin ohjatun määritystoiminnon Yhteyskeskus-välilehdessä . Lisätietoja on Webex Yhteyskeskuksen artikkelissa. Ohjatun määritystoiminnon Webex Yhteyskeskuksen toimintamaa on oletusarvoisesti valitussa maassa. Voit muuttaa sitä tarvittaessa. |
9 |
Valitse joko Uusi tai Olemassa oleva organisaatio ja valitse Seuraava .
|
10 |
Varmista, että asiakas- ja kumppanitiedot ovat oikein, ja valitse Seuraava .
Näyttöön tulee valmist.
|
Mitä tehdä seuraavaksi
-
Voit nyt määrittää asiakasjärjestön käyttämällä joko kumppania tai asiakastiliä Siinä muodossa, jossa se kuvataan Webex Yhteyskeskuksen artikkelissa
Suosittelemme, että osapuolet viimeistelevät asiakasjärjestelyn määritykset ennen yhteyskeskuskohtaisten hallintatehtävien luovuttamista asiakkaiden järjestelmänvalvojille.
-
Voit määrittää asiakasjärjestön tukipalveluille. Lisätietoja on kohdassa Organisaation määrittäminen tukipalveluille.