Detalje o narudžbi potražite u Vodiču za naručivanje kontakt centra Cisco Webex i Vodiču za naručivanje kontakt centra Cisco Collaboration Flex Plan na adresi https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

U radnom prostoru tvrtkeCisco Commerce morate dodati traženi datum početka i adresu e-pošte za kontakt za pružanje usluga.

Navedite e-mail adresu osobe koja je osigurala zakupca. Možete koristiti e-mail pseudonim. Preporučujemo vam da koristite svoj kontrolni centar za partnere ili račun administratora prodaje kako biste naveli podatke o rezervacijama kako je dokumentirano u sljedećim koracima.

2

Na traženi datum početka šalje se e-pošta na kontakt adresu za pružanje usluga. Kliknite vezu Postavi sada u poruci e-pošte.


 

Ako izađete iz čarobnjaka za postavljanje narudžbe prije dovršetka postavljanja, informacije o pružanju usluga nisu spremljene i morate ponovno početi upotrebljavati vezu Postavi odmah.

Otvara se čarobnjak za postavljanje narudžbi.

3

Kliknite Ja sam partner da biste naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite Sljedeće.

4

Odaberite opciju kako biste označili osobu koja postavlja usluge.

  • Da, postavit ću -kliknutiDalje i nastaviti s Korakom 5.
  • Postavit će se druga osoba u mojoj tvrtki- unesite adresu e-pošte te osobe i kliknite Sljedeće.
5

Odaberite odgovarajuću opciju iz sljedećeg:

  • Ako je ovo vaša prva narudžba, dodajte podatke kao što su Admin e-mail adresa i naziv tvrtke kako biste kreirali svoju Webex partnersku organizaciju, a zatim kliknite Sljedeće.
  • Ako već imaš partnerski račun u Kontrolnom centru, pregledaj podatke o svojoj organizaciji i zatim klikni Sljedeće.

    Ako podaci o organizaciji nisu točni, obratite se svom predstavniku tvrtke Cisco.

6

Unesite adresu e-pošte administratora organizacije korisnika i zatim kliknite Sljedeće.


 

Korisnik može pripadati samo jednoj Webex organizaciji u isto vrijeme.

Svaki put kada naručite pretplatu za korisnika probnog razdoblja, navedite istu adresu e-pošte administratora klijenta koju ste koristili tijekom izrade probnog perioda Webex kontakt centra.

7

Unesite naziv tvrtke i zatim odaberite zemlju rada s padajućeg popisa Država.

Odaberite zemlju u kojoj je Webex kontakt centar za prodaju ovlašten prema dokumentu ponude. Popis podržanih lokacija potražite u odjeljku Geografski uvjeti i ograničenja u dokumentu o opisu ponude Cisco Collaboration Flex Plan.

Zemlja odabrana ovdje koristi se za određivanje rezidencije podataka za Webex kako je opisano u Data Residency u Cisco Webexu.

Opcija za konfiguriranje lokacije podataka za Webex kontaktni centar bit će omogućena kasnije u kartici Kontakt centar čarobnjaka Set-Up. Za više detalja pogledajte članak Započnite s Cisco Webex kontakt centrom. Na čarobnjaku Set-Up, Webex kontakt centar zemlje rada zadano je zemlji odabranoj ovdje. Možete ga promijeniti ako je potrebno.

8

Odaberite Nova ili Postojeća organizacija, a zatim kliknite Sljedeće.

  • Ako je ovo nova Webex organizacija, potvrdite podatke o kupcima.
  • Ako je riječ o postojećoj organizaciji, pobrinite se da je prikazana organizacija kupca ona koju želite koristiti.

    Ako su podaci o organizaciji netočni ili ako je ispitivanje isteklo, obratite se svom predstavniku tvrtke Cisco.


     
    Kad god mapirate nalog za pretplatu na probnog stanara, provjerite odgovarajuću organizaciju kupaca kako je konfigurirano u ispitivanju Webex kontakt centra.
9

Provjerite jesu li podaci o klijentu i partneru točni i kliknite Sljedeće.

Prikazuje se poruka o uspješnom završetku.

Što učiniti sljedeće

Sada možete postaviti organizaciju korisnika pomoću partnera ili korisničkog računa kao što je opisano u članku Započnite s Cisco Webex kontakt centrom.

Preporučujemo partnerima da dovrše postavljanje organizacije klijenata prije predaje administrativnih zadataka specifičnih za kontakt centar administratorima klijenata.